Список вопросов
Ответ дан

Не выдали договор, не могу войти в приложение

25.07.2025 16:25
20
ОТП Банк

Здравствуйте! Заказала дебетовую карту с доставкой, получила. С тех пор войти в приложение не могу - не нашли вас, код ошибки 3004. В чате поддержки предлагают идти в офис так как договор мой отправили на некую электронную почту ..@mail.ru. В моей анкете не заполнено поле электронная почта, также нет кодового слова для общения по телефону. У меня есть моя заявка, согласие, которые я скачала по ссылке и карта. Ближайшего офиса нет, он в другом городе. Смс на мой номер телефона приходят. Какие есть способы решения проблемы? 

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.

Дополнение:

Ваш вопрос решён, информация скорректирована. Пожалуйста, попробуйте войти в приложение повторно. В случае возникновения ошибки пришлите, пожалуйста, скрин. Если остались или возникнут новые вопросы - напишите нам, будем рады помочь.

counter

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-55-55
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Мой пост о пользовании услугой сбора средств в Сбере.
ОТП Банк

Добрый день Ольга, Благодарю за оперативный ответ, обязательно ознакомлюсь со всеми возможным функционалом вашего б... Читать полностью

Обсуждение отзыва, если хотите
ОТП Банк

Мне жаль, что вы продолжаете заниматься обманом и отписками.1. Не "не у всех", а ни у каких УК нет сайтов и личных... Читать полностью

Мой пост о пользовании услугой сбора средств в Сбере.
ОТП Банк

Добрый день, по ссылке находиться мой пост, в котором я описал все неудобства, с которыми столкнулся при использова... Читать полностью

Отмена рассрочки в ОТП банке
ОТП Банк

5521 4000 9003 5172 Здравствуйте! строка задолженность - запись прежняя, кредитный лимит полностью восстановлен. К... Читать полностью

Телефон отделения банка .
ОТП Банк

Так это тлф опять горячей линии ! Они там только соединябт с офисом , но это невозможно - никто уже несколько дней... Читать полностью

Блокировка карты....
ОТП Банк

Писал один раз , не вижу что сохранилось повторюсь .Мне было прислано смс , что необходимо предоставить пакет докум... Читать полностью

НАСЛЕДСТВО ПО ЗАКОНУ
ОТП Банк

Я Москвитин Илья Александрович, Паспорт: Серия 0724 Номер 207628 Код 260-034 Выдан 26.09.2024 Сведения о ранее выд... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Оформление рассрочки
ОТП Банк

29.03.1989, телефон-9167066485 Читать полностью

Блокировка карты отп
ОТП Банк

здраствуйте, мною было написано заявление 19 июня 2025 года, что бы, разорвать договор и что бы мне перевели денеж... Читать полностью

Внесли в базу данных ЦБ РФ по вашей инициативе
ОТП Банк

Ваши данные были перенесены в поле "Конфиденциальная информация". Читать полностью

Последние вопросы по теме
НАСЛЕДСТВО ПО ЗАКОНУ
ОТП Банк

Я Москвитин Илья Александрович, Паспорт: Серия 0724 Номер 207628 Код 260-034 Выдан 26.09.2024 Сведения о ранее выд... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Не выдали договор, не могу войти в приложение
ОТП Банк

В пятницу после многочасовой переписки с разными сотрудниками на мою просьбу предоставить электронный и почтовый ад... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Как можно раньше закрыть счёт
ОТП Банк

Как можно раньше закрыть счёт, т.к мне нужны мои деньги!!!из-за Вас у меня просрочка в другом банке Читать полностью

28.07.2025 Другое
Обсудить отзыв в Банки. ру
ОТП Банк

Ольга, здравствуйте. Вы или Ваши коллеги не хотели бы обсудить ситуацию, изложенную в моем отзыве? Я готов в Вашему... Читать полностью

25.07.2025 Другое
как оформить кредитную карту
ОТП Банк

помогите Читать полностью

24.07.2025 Другое
Как закрыть счет и отказаться от услуг банка без ЛК
ОТП Банк

Добрый день. Обнаружил у мамы открытый счет в ОТП банке. В нашем городе его нет. Мать не помнит, что была клиентом... Читать полностью

24.07.2025 Другое
Почему нет решения по заявке на кредит наличными?
ОТП Банк

Добрый день, оформляла заявку на кредит наличными онлайн 18.07, было написано, что решение придет через 20 минут. С... Читать полностью

23.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Блокировка выдачи денежных средств
Сбербанк

Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»,Мною, Балджит, 25.06.2025 было подано заявление на снятие денежных средств в ра... Читать полностью

Мировое соглашение на ипотеку при банкротстве
Сбербанк

Мое дело А32 -6917/2025 По этому телефону 88002008200 информацию не дают, говорят пишите на майл uspb_zalog и ждите... Читать полностью

Блокировка выдачи денежных средств
Сбербанк

Уважаемые сотрудники ПАО «Сбербанк»,Мною, Балджит, 25.06.2025 было подано заявление на снятие денежных средств в ра... Читать полностью

Не желание сотрудников СБЕРА работать
Сбербанк

Сбер отказывает вернуть на вклад в юанях взысканные судебными приставами денежные средства, которые позже вернулись... Читать полностью

Написал положительный отзыв о Альфа банк , как мне его увидеть , написано 30.07 25 на банки. Ру
Альфа-Банк

Подскажите почему по моему отзыву оценка 5 не зачтено ? Читать полностью

30.07.2025 Другое
Кредит на образование с господдержкой.
Сбербанк

Вы на вопрос не ответили.  Читать полностью

Заблокирован счет за входящий перевод
Альфа-Банк

Нет обратной связи и никто не может объяснить как решить вопрос по поводу разблокировки, каждый раз отговорка ждите... Читать полностью

Как узнать кому принадлежит номер ИНН?
Альфа-Банк

Добрый вечер.Подскажите,как узнать по номеру ИНН кому он принадлежит.Интересужал в целях того,чтобы не быть обманут... Читать полностью

Совкомбанк От 09 июля 2025

Здравствуйте! Оформил карту совкомбанка после подачи заявки на сайте банки ру. Когда получу бонус? Читать полностью

Нарушение антимонопольного законодательства, навязывание страховки "Домклик плюс"
Сбербанк

16.11.2023 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на льготную ипотеку (Господдержка) со ставкой 6,5%. В дого... Читать полностью