Список вопросов
Ответ дан

Потеряли карту , и составляете фейковые отказы от моего имени

30.07.2025 09:43
8
Совкомбанк

заказал перевыпуск карты , в назначенный день мне никто не позвонил и не приехал с моей картой . При обращении в поддержку развели руками сказали что ничего не знают , и оставили обращение которое рассматривается 10 дней! (Цирк) через 6 дней мне приходит сообщение о том что мне звонили и я якобы отказался от доставки. Спойлер мне никто не звонил . При обращении мне опять сказали что ничем помочь не могут и опять оставили обращение которое рассматривается 10 дней . Как вы вообще смогли сделать банк с такими операционными процессами ??? 9624777766

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Крайне недоволен работой одной сотрудницы!!!!!!!!!!!!!!
Совкомбанк

30 июля 2025 я переводил на счёт товарищу 5 тыс.рублей. Операцию приостановил банк и посчитал её сомнительной. Позв... Читать полностью

риски, соответствующие критериям, установленным Кредитором.
Совкомбанк

Добрый деньВижу явное навязывание услуг "своей" СК по завышенным в 2-3 раза ценам под надуманным предлогом (про кри... Читать полностью

Блокировка карты и ЛК после окончания срока вклада , обвинения в сомнительных операциях
Совкомбанк

Я пенсионер и Ветеран Труда , сегодня Совкомбанк мне заблокировал карту и ЛК с обвинениями в операциях сомнительног... Читать полностью

Снятие обременения с автомобиля.
Совкомбанк

Добрый день!условия договора по кредитному договору у меня есть и ни одно из условий не нарушено , а именно пропуск... Читать полностью

Не могу снять залог , ни одно из условий ранее оформленной акции в хоум банке не выполнили !
Совкомбанк

Добрый день! 29.02.2024 г. в отделении «Хоум кредит Банка» мною был заключен кредитный договор 2461776900. Добросов... Читать полностью

30.07.2025 О банке
Совкомбанк вводит в заблуждение.
Совкомбанк

Приобрела телефон в кредит( так пояснил работник магазина), но уже в отделении Совкомбанка мне пояснили что это был... Читать полностью

30.07.2025 Другое
прошу помощи в отмене минимальных платежей
Совкомбанк

Добрый день, прошу Вас помощи в решение вопроса, о начислении банком комиссии по минимальным платежам, я уже выплат... Читать полностью

Карта Халва Возврат процентной ставки
Совкомбанк

Согласно справке расходов из приложения банка в периоде с 31.05.2025 по 29.06.2025 мною было потрачено 10 834 рубля... Читать полностью

Кредитная карта 180 дней без процентов .
Совкомбанк

Сколько дней действует одобренная заявка на данную кредитную карту ? Читать полностью

Помогите снизить ставку по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте. Я являюсь вашим клиентом уже год. Всегда исправно и во время плачу автокредит, ни разу не было просро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Крайне недоволен работой одной сотрудницы!!!!!!!!!!!!!!
Совкомбанк

30 июля 2025 я переводил на счёт товарищу 5 тыс.рублей. Операцию приостановил банк и посчитал её сомнительной. Позв... Читать полностью

Сливают паспортные данные клиента. Не выполняют обещаний.
Совкомбанк

Всю информацию я описала уже много раз путем составления обращений.Прошу внимательно ознакомиться со всеми моими мн... Читать полностью

Бардак на горячей линии по поводу статуса кредита.
Совкомбанк

Что за бардак происходит? Невозможно узнать статус заявки на кредит. Звонила два дня. Всё время переводит один сотр... Читать полностью

Изменение условий по карте ХАЛВА, помощь постоянному клиенту
Совкомбанк

Доброго дня! Почти два с половиной года являюсь Клиентом вашего банка, приобретен автомобиль с ежемесячным платежом... Читать полностью

Ужасное обслуживание
Совкомбанк

Столкнулся с практически неразрешимой ситуацией с точки зрения формальной логики. Есть договор рассрочки в банке на... Читать полностью

нарушили условия договора
Совкомбанк

Добрый день! В октябре 2024 оформила автокредит, с условиями 5*10. В июле 2024 для выполнени условий не хватило 3... Читать полностью

Сливают паспортные данные клиента. Не выполняют обещаний.
Совкомбанк

29 июля 25г. повторно на 30 июля 2025г заказала 2 дебетовых карты, т.к. с первого раза курьер мне сказал, что мои п... Читать полностью

Не выполняют своих обязательств
Совкомбанк

Уважаемая Маргарита, ситуацию я подробно описывала по несколько раз вашим операторам 2 дня многим специалистам, вам... Читать полностью

Безобразное отношение сотрудника
Совкомбанк

Я 26 июля пришла в офис на Рязанке открыть дебетово-кредитную карту. Сотрудник объяснил надо оформить подписку за 2... Читать полностью

Нет ответа от Банка
Совкомбанк

Добрый день! 23.07.2025 в офис Банка по адресу г.Пермь, ул. Революции, 21А оставила завление на перевод остатка ден... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос так и остался не решенным ID вопроса 789108

Вопрос так и остался не решенным ID вопроса 789108 Читать полностью

Критерии для одобрения доп соглашения??
Сбербанк

Добрый день.Меня зовут Бабичева Наталья Сергеевна.Являюсь созаемщиком ипотечного кредитования по договору 90336651.... Читать полностью

Мегамаркет не возвращает деньги уже больше года!!!
Сбербанк

Летом 2024 года я оформил и оплатил заказ на сумму 20 940 рублей в интернет-магазине Мегамаркет (megamarket.ru). То... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Как можнл вернуть деньги

17 апреля перевела деньги ошибочно со сбербанка своего клиенту Генбанка чек номер счета есть , как мне вернуть дене... Читать полностью

Крайне недоволен работой одной сотрудницы!!!!!!!!!!!!!!
Совкомбанк

30 июля 2025 я переводил на счёт товарищу 5 тыс.рублей. Операцию приостановил банк и посчитал её сомнительной. Позв... Читать полностью

Как отозвать персональные данные?
Т-Банк

Вы уверены, что из открытых источников вы получили эту информацию или совпал адрес? Зачем тогда изменили ответ. Дум... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Альфа-инвестиции
Альфа-Банк

16 марта открыла брокерский счет и до недавнего времени не могла зайти в приложение Альфа-инвестиции. Оказалось, чт... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Блокировка счетов по ФЗ-161
Т-Банк

Заблокировали карту и передали данные для внесения в базу данных Банка России,на горячей линии вопрос не решили,зап... Читать полностью

31.07.2025 Другое
риски, соответствующие критериям, установленным Кредитором.
Совкомбанк

Добрый деньВижу явное навязывание услуг "своей" СК по завышенным в 2-3 раза ценам под надуманным предлогом (про кри... Читать полностью

Овердрафт списывают и не возвращают, многодетную семью военного пенсионера привели к банкротству
Сбербанк

Доброй ночи! Банк сбер постоянно списывал платежи по овердрафту ночью, списывал проценты, основную сумму возвращал... Читать полностью

31.07.2025 Другое