12
22.07.2025г была в офисе банка с целью получения кредита (ранее отзыв писала). Сотрудник этого недобанка по телефону направил меня в офис, сказав, что кредит одобрен, в офисе сказали отказ по кредиту. В ответ на отзыв альфа написал, что окончательное решение принимается после проверки документов в офисе (у меня есть расчётный счёт, кредитная и дебетовая карта этого "банка", документы не меняла... В общем, не важно это уже, это предыстория). Сейчас звонит мне сотрудник этого "банка" и говорит, что 22.07.2025г мне именно как физ.лицу был подключен пакет Премиум за 2990 руб в месяц. Т.е. меня вызвали в офис с целью выдачи кредита, но вместо кредита подключили платный пакет БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, что в очередной раз подтверждает мошеннические действия сотрудников этого "банка". А если бы я не смогла ответить сейчас на звонок, то с меня бы так и списывались эти деньги! Кто то себе премию делает, а я должна за это платить! Очень прошу администратора сайта не блочить отзыв, т.к. в данном действии присутствуют мошеннические действия! Интересно, что ответит сам "банк" за данные действия своих сотрудников? Банки ру единственная платформа, помогающая решить проблему, т.к. жалобы внутри банка успешно закрываются. Был случай, подверглась атаке мошенников, обратилась во все банки с целью произвести выход из ДБО, все меня поняли и помогли, кроме альфы. Тут сотрудник мне просто заблокировал карты и для разблокировки мне пришлось ехать в офис (удалённо они могут только сломать, а починить-в офис). Оставила жалобу на сотрудника по ГЛ, так даже извинений не поступило. Отписались, что сотрудник все сделал корректно.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 789794) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день, в деле о банкротстве, где я заявляюсь как кредитор, финансовый управляющий запросила в Альфа-банке под... Читать полностью
Обещают 60 дней без % на снятие наличных. Я на это повелся, снял деньги через банкомат, и первые 2 дня проценты не... Читать полностью
Банк открыл брокерский счет на мое имя, случайно узнала об этом, как я выяснила, купил акцию м-видео, что бы закрыт... Читать полностью
Здравствуйте. Как к вам можно дозвониться ❓❓❓Какой-то «мега секретный банк» Читать полностью
Данные отправлены на почтовый адрес Читать полностью
8 Апреля 2025 года сделала крупную покупку по выбранной категории кэшбэка, как итог - кэшбэк не пришел , а оператор... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила вашу карту, а в приложении ЧекСкан показывает в статусе, что заполнить анкету и продолжить... Читать полностью
Я долгосрочный пользователь известного онлайн-банка, но на работе мне предложили перейти в Альфа-банк с премиальной... Читать полностью
Оформлял дебетовую карту альфа банка. Курьер доставивший карту без моего согласия открыл на мое имя кредитную карт... Читать полностью
Альфа-Банк в мае 2025 года проводил акцию, по условиям которой Банк должен начислить Акцию x5 клуба за выполнение п... Читать полностью
8 Апреля 2025 года сделала крупную покупку по выбранной категории кэшбэка, как итог - кэшбэк не пришел , а оператор... Читать полностью
Добрый день. Пару лет назад получила дебетовую карту. Пользуюсь регулярно, проблем не возникало. При оформлении кар... Читать полностью
уточните, пожалуйста, в чем сложность урегулирования ошибок межведомственного взаимодействия с Х5 в части номера, к... Читать полностью
Альфа-Банк выставляет второй месяц подряд счета на оплату от ИТЦ Расчет Капремонт ИНН6691402442, которые не имеют... Читать полностью
Давно не пользовался картой Альфа-банка и тут решил вернуться к этому банку. Зашел в свой личный кабинет и просто ш... Читать полностью
8 июля 2025 года в отделение Альфа банка я составил обращение. На следующий день поступил ответ, что мое обращение... Читать полностью
Здравствуйте я не знаю с чего даже начать . Я оформила карту кредитную на на сайте банка 28.07.2025 числа мне приш... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера, 29 июля, примерно в 18:10 хотел перевести 100 000 рублей по сбп себе же на счёт в Цифра банке.... Читать полностью
Вчера 29.07.2025 получала апельсиновую карту у курьера альфа банка. При получении карты курьер выдал БЕСПЛАТНО в по... Читать полностью
Три месяца назад я менял криптовалюту, продавал usdt за рубли, спустя неделю меня заблокировал Альфа-Банк без всяки... Читать полностью
Просьба отправить документы в рос реестр по снятию обременения,ипотека закрыта,сколько можно тянуть резину,со справ... Читать полностью
Добрый день!Есть ответ? Читать полностью
Маргарита, ответьте пожалуйста, публично 1) где можно ознакомиться с указанными критериями ?2) есть ли полисы СК, к... Читать полностью
Спасибо, тогда ожидаю Читать полностью
Спиридонова Маргарита, мне вы можете не отвечать. Вы старухе несчастной ее деньги верните. Или об’ясните, куда они... Читать полностью
Добрый день, в деле о банкротстве, где я заявляюсь как кредитор, финансовый управляющий запросила в Альфа-банке под... Читать полностью
Обещают 60 дней без % на снятие наличных. Я на это повелся, снял деньги через банкомат, и первые 2 дня проценты не... Читать полностью
Ваш вопрос Добрый день! Оплатила ежемесячные платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года ро... Читать полностью
Добрый день.Просьба ускорить решение вопроса. Читать полностью