40
Добрый день. В июне в приложении Альфа банка проходила акция с партнером Чиббис. Если кратко ( просто я достаточно потратила времени на описание ситуации 6 ! специалистам ). Барабан нужно было прокрутить в июне. Оплата должна быть 04.07.2025 г.. Условия выполнила. ( кэшбэк 70 % выпал, собственно поэтому и решила воспользоваться акцией) Кэшбэк не начислен. Получила от специалистов кучу ответов различных вариаций.... От кэшбэк будет 10 августа до самого интересного ( !!!!!!) -вы не крутили барабан. Бинго! Опыт учит ,что везде и всегда необходимо делать скрины всего. Высылаю акцию. Делают множество запросов. Ответ- не выполнили условия акции ! При этом просят меня зайти в кабинет и показать , где барабан, какие условия акции и т.д.... Вы серьезно ? специалисты не видят ( не хотят , не знают) , где посмотреть условия по архивным акциям ??? Высылаю скрины условий. Ответ : оплата была не онлайн. Да, действительно- оплата была картой по терминалу. В условиях по данной акции этого не значилось. Далее были ответы и вопросы- где формулировка "покупка на сайте" не отражает необходимость оплаты ОНЛАЙН! Прошу ответить по обращению , так как на текущий момент опять составлено какое-то внутренне обращение , по которому я не могу отследить ответ. Так же мне не понятно, почему мне каждый раз отвечали по разному ? Условия по акции должны ЧЕТКО быть прописаны, поэтому я не согласна с данной формулировкой. Прошу вернуть обещанный кэшбэк. Мне в принципе никакой разницы не было как именно оплачивать . Акции вы делаете для клиентов, так и условия прописывайете четко в условиях, а не в вопросах далее.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день, в деле о банкротстве, где я заявляюсь как кредитор, финансовый управляющий запросила в Альфа-банке под... Читать полностью
Обещают 60 дней без % на снятие наличных. Я на это повелся, снял деньги через банкомат, и первые 2 дня проценты не... Читать полностью
Банк открыл брокерский счет на мое имя, случайно узнала об этом, как я выяснила, купил акцию м-видео, что бы закрыт... Читать полностью
Здравствуйте. Как к вам можно дозвониться ❓❓❓Какой-то «мега секретный банк» Читать полностью
Данные отправлены на почтовый адрес Читать полностью
8 Апреля 2025 года сделала крупную покупку по выбранной категории кэшбэка, как итог - кэшбэк не пришел , а оператор... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила вашу карту, а в приложении ЧекСкан показывает в статусе, что заполнить анкету и продолжить... Читать полностью
Я долгосрочный пользователь известного онлайн-банка, но на работе мне предложили перейти в Альфа-банк с премиальной... Читать полностью
Оформлял дебетовую карту альфа банка. Курьер доставивший карту без моего согласия открыл на мое имя кредитную карт... Читать полностью
Альфа-Банк в мае 2025 года проводил акцию, по условиям которой Банк должен начислить Акцию x5 клуба за выполнение п... Читать полностью
Что по моим вопросам? Страховку осаго убрали,что с ЦФА?1 Приглашенный друг висит как засчитанный и как ещё активный... Читать полностью
Добрый вечер как оставить отзывы банку Читать полностью
Когда вернётесь? Уже третью неделю жду! Читать полностью
Добрый день. В какие сроки ожидать ответ ? Читать полностью
Здравствуйте, проблема потеряла телефон. Заменила сим, мало того что операторы блокируют смс от банков на сутки, да... Читать полностью
По телефону заблокировала карту и приложение в связи с возможными мошенническими действиями со стороны третьих лиц.... Читать полностью
Столкнулся с тем что банк больше не оставил возможности связаться с поддержкой через обычный звонок по номеру. По н... Читать полностью
Добрый вечер, Татьяна!Банк прокомментировал мой отзыв, но к сожалению, решения проблемы не предложили.Я несколкьо р... Читать полностью
Хочу расторгнуть страховку на автомобиль Читать полностью
Хочу закрыть счет и получить деньги на расчетный счет другого банка . Заблокировали возможно по 115Фз Читать полностью
Просьба отправить документы в рос реестр по снятию обременения,ипотека закрыта,сколько можно тянуть резину,со справ... Читать полностью
Добрый день!Есть ответ? Читать полностью
Маргарита, ответьте пожалуйста, публично 1) где можно ознакомиться с указанными критериями ?2) есть ли полисы СК, к... Читать полностью
Спасибо, тогда ожидаю Читать полностью
Спиридонова Маргарита, мне вы можете не отвечать. Вы старухе несчастной ее деньги верните. Или об’ясните, куда они... Читать полностью
Добрый день, в деле о банкротстве, где я заявляюсь как кредитор, финансовый управляющий запросила в Альфа-банке под... Читать полностью
Обещают 60 дней без % на снятие наличных. Я на это повелся, снял деньги через банкомат, и первые 2 дня проценты не... Читать полностью
Ваш вопрос Добрый день! Оплатила ежемесячные платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года ро... Читать полностью
Добрый день.Просьба ускорить решение вопроса. Читать полностью