Список вопросов
Ответ дан

Решите проблему с переводами, списывается комиссия

30.07.2025 15:26
21
Совкомбанк

При переводе через СБП по номеру телефона в Т-Банк, списалась комиссия 399 руб.

Я уточнил, что данное списание выполнено из-за того, что было списание из заёмных средств.

Но тут вопрос, почему списались заемные средства??? Поясню: в момент перевода у меня было достаточно собственных средств, (в настройках по умолчанию списываются сначала заёмные средста, а потом собственные), но в момент перевода я могу указать чтобы списание произошло из собственных средств, что я и сделал. Данная ситуация повторилась второй раз за год одному и тому же получателю. Первый раз мне возместили данную операцию, второй раз отклонили, якобы правомерное списание, хотя оператор сказал что будет возмещено.

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Оголтелый спам от вашего банка
Совкомбанк

Звонки продолжаются.495-258-4143 Читать полностью

переход права собственности
Совкомбанк

ранее запрашивали кувд для подачи заявления Читать полностью

31.07.2025 Другое
Снятие обременения,закрыта ипотека
Совкомбанк

Просьба отправить документы в рос реестр по снятию обременения,ипотека закрыта,сколько можно тянуть резину,со справ... Читать полностью

31.07.2025 Другое
риски, соответствующие критериям, установленным Кредитором.
Совкомбанк

Маргарита, ответьте пожалуйста, публично 1) где можно ознакомиться с указанными критериями ?2) есть ли полисы СК, к... Читать полностью

переход права после электронных торгов
Совкомбанк

регистратор очень ждет Читать полностью

31.07.2025 Другое
Потеряли вклад из Хоумбанка

Спиридонова Маргарита, мне вы можете не отвечать. Вы старухе несчастной ее деньги верните. Или об’ясните, куда они... Читать полностью

здравствуйте почему у меня упал кредитный рейтинг?
Совкомбанк

Здравствуйте почему у меня,упал кредитный рейтинг? Читать полностью

31.07.2025 Другое
получение кредита
Совкомбанк

Здравствуйте. В приложении Банки.ру мне одобрил кредит ваш банк (200 тыс. рублей на 549 дней). Что нужно сделать, ч... Читать полностью

31.07.2025 Другое
возврат денежных средств?
Совкомбанк

при оформлении договора по вкладу 13 мая за №12788768640 ,в присутствии и руками работника банка были дополнительно... Читать полностью

Поднятие процентной ставки из-за не выполнения условий по карте халва 5/10.
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита. Я увидел Ваш положительный ответ 10.04.2025 17:19 автору user-625921460174 г Волгоград с из... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дело А10-3845/2024: письмо о возврате излишне уплаченной суммы
Совкомбанк

Добрый день! Это обращение было направлено на электронный адрес feedback@sovcombank.ru, однако поступил ответ, что... Читать полностью

Мой пост о пользовании услугой сбора средств в Сбере.
Совкомбанк

Добрый день, по ссылке находиться мой пост, в котором я описал все неудобства, с которыми столкнулся при использова... Читать полностью

Автокредит и акция 5х10
Совкомбанк

Оформлял автокредит, для пользования сотрудник говорила что нужно делать операции на 10 тысяч не менее 5 штук. Но... Читать полностью

Двойное начисление комиссии за снятие наличных с халвы
Совкомбанк

Мною 28.07 было снято в банкомате ВТБ 8 раз снятие наличных по 30000 с карты халва, я перед этим ознакомилась с тар... Читать полностью

Не правильные реквизиты при переводе денежных средств от физ лица к юр лицу
Совкомбанк

Здравствуйте, был произведен перевод средств от физ лица к юр лицу, инн ошибочно был не правильно указан и выбрана... Читать полностью

Не приходит зарплата
Совкомбанк

Не приходит зарплата, работодатель утром отправил,а на счёт до сих пор не поступили!!! Читать полностью

Дело А10-3845/2024: письмо о возврате излишне уплаченной суммы
Совкомбанк

Решением АС Республики Бурятия от 11.09.2024, дело А10-3845/2024 Рузметов Н.Д. признан банкротом. Финансовым управл... Читать полностью

Мошенники Совкомбанк
Совкомбанк

Обыкновенное жулье , связываться с этим банком , это если скучно живёшь, и хочется проблем и нервов, то это в совко... Читать полностью

Некорректная работа мобильного приложения.
Совкомбанк

Есть рассрочка по карте Халва Совкомбанк. После внесения платежа по рассрочке в рассчетный период с 14.06.2025 по 2... Читать полностью

Возврат денежных средств
Совкомбанк

За данную услугу, описанную в обращени, на текущий момент средства не поступили.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Срок проверки отзыва
Совкомбанк

Добрый вечер!Я Калюжин Александр Сергеевич 20.07.2025 я написал положительный отзыв Совкомбанк. На сегодняшний ден... Читать полностью

блокировка по 161фз.
Банк ДОМ.РФ

Мне цб рф дал официальный ответ о том что дом.рф внес меня в базу данных цб рф. Прошу исключить меня оттуда или про... Читать полностью

Дальнейшие шаги, исключить мои данные из базы
ВТБ

Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим законодательством и действующими правилами. Для консу... Читать полностью

31.07.2025 Другое
банк затягивает мне выплату средств на праве на наследство
Банк «Санкт-Петербург»

Обратился в банк 27 июня 2025 года со свидетельством о наследстве для получения денежного вклада в ПАО Банк Санкт-П... Читать полностью

Обязательство в ПАО Тбанк
Т-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Ужасное обслуживание.
Яндекс Банк

Что вы понимаете то? Вы читать умеете? На основании чего вы начисляете проценты? Ваши долбан....ые шаблоные ответы... Читать полностью

31.07.2025 О банке
Деньги под защитой Flecs Вариант 2

День добрый, прогу разобраться с ситуацией : было списание по договору Z6922/410/A00058889/4 от 18,28,2025-17,08,20... Читать полностью

Блокировка карты и ограничение в работе.
Сбербанк

31. 07. 2025 я обратилась в отделение Сбербанка г. Армавир для снятия денежных средств, которые ранее заказала в ка... Читать полностью

Списываются деньги с карты в размере 299 рублей, достаточно часто от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не пользовалась. Хотелось бы вернуть все списаные с карты средства.

Списываются деньги с карты в размере 299 рублей, достаточно часто от AnonPoslaniya MOSKVA RUS, хотя я этим даже не... Читать полностью

Вопрос к оператору Анна Доронина , которая нашла у меня несколько кредитных договоров
Т-Банк

Здравствуйте! Почему при ответе на мой отзыв , что ваши операторы грубые , вы ответили что МОИ КРЕДИТНЫЕ ДОГОВОРЫ в... Читать полностью

31.07.2025 Другое