26
Альфа-Банк громко анонсировал начисление бонусов за 3х приведенных в банк друзей - по 1500 за каждого после получения карты и осуществления покупки и доплату до 10000.
По моей рекомендации 3 человека оформили карту, сделали покупку. Банк начислил 1500 за каждого, что подтверждает, что условия акции выполнены.
Однако один из приглашённых мной друзей совершил покупку после 7 июля, поэтому начисление бонуса в размере 5500 (10000-1500*3) было отложено до 31.07.2025 года.
Сотрудники банка дают противоречивую информацию - в чате и на горячей линии (оператор Наталья) подтверждают, что все условия выполнены.
На оставленное мной обращение поступил ответ, что не выполнены условия, но какие конкретно, не указано. На этапе начисления 1500 руб. банк посчитал, что все условия выполнил, об обратном не сообщил, начислил бонусы.
Все изложенные в банере условия мной и приглашённых друзьями выполнены, однако в ответе на обращение всплывают скрытые условия, которые банк изначально скрыл,что не соответствует закону о защите прав потребителей, условия акции не были раскрыты полностью, что заведомо предполагает введение клиентов банка в заблуждение.
По условиям акции бонус должен быть начислен до 31.07.2025, то есть по 30.07 включительно. То есть сегодня был последний день для начисления бонуса, однако банк не выполнил свое обязательство.
Я являюсь постоянным клиентом банка, неоднократно по моей устной рекомендации компании открывали расчётные счета и зарплатные проекты в банке.
Прошу в кратчайшие сроки исполнить обещанные условия акции, начислить вознаграждение за 3х приведенных друзей в размере 5500 руб.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью
Акция : Счёт для инвестиций вам 1500р другу до 5000р...Другое22.06.2025 14:0841Альфа-БанкДеньги за рекомендацию не... Читать полностью
являюсь клиентом Альфа Банка, в данном банке у меня ипотечный кредит от 13.06.2024 № G050S24050301507. Я многодетн... Читать полностью
Здравствуйт,я бы хотел спросить как переводить деньги в другие страны Читать полностью
Здравствуйте!Получен ответ, в котором опять нет конкретики. Что вам ещё отправить для реабилитирования? "В ответ на... Читать полностью
Исх. № 12/14072025/А/З/4/124 от «14» июля 2025 года на электронную почту 19.07.25 получено сообщение "Исполнительн... Читать полностью
как продвигается вопрос? Читать полностью
Моему возмущению нет предела, теперь альфа банк еще и обманывать стали, чтобы не начислять кешбек. Обратилась в чат... Читать полностью
Год назад "всучили" кредитную карту банка с беспроцентным периодом 1 год! Ладно, спасибо! Потратил, слава богу, 6 0... Читать полностью
Между мной и банком заключен кредитный договор N 07ZLVV от 15.11.2023 годВ связи со сложной экономической ситуацие... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью
Здравствуйте!Получен ответ, в котором опять нет конкретики. Что вам ещё отправить для реабилитирования? "В ответ на... Читать полностью
Альфа-Банк в мае 2025 года проводил акцию, по условиям которой Банк должен начислить Акцию x5 клуба за выполнение п... Читать полностью
Я написала вопрос банку ,пообещали вернутся с ответом .Далее во вкладке я нажала :все поняла .Теперь вопрос закрыт... Читать полностью
Здравствуйте. Отзыв проверен и зачтен. Как узнать когда поступит денежка в размере 500₽ Читать полностью
Сегодня, 31.07.2025, поступила СМС о списании комиссии за пакет услуг в размере 2 990,00 рублей. Данный пакет я не... Читать полностью
Не был начислен кэшбэк. Обязательства банка подтверждены письмом от альфа тревэл,в письме прописана сумма и условия... Читать полностью
28.07.2025 подала заявку на открытие ИПНа сайте написано ожидайте звонка сотрудника и назначьте встречу для активац... Читать полностью
30.07.25 в аэропорту Шереметьево подошел мужчина представитель Альфа-банка и начала рассказывать про льготы и кешбе... Читать полностью
Добрый день. Я - клиент Т-банка, у меня заблокированы счета из-за жалобы на 2 перевода мне по 161-ФЗ. Я уже обрати... Читать полностью
Добрый день .в продолжении моего вопроса .Я проживаю в Тольятти , где нет отделений ОТП-банка .В сканах переписки с... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****5178 от 28.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Я клиент Т-Банка, пользуюсь кредитной картой All Airlines с подключённым Premium.11.06.2025 купила авиабилеты через... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос, который я писала ранее, об отказе в реструктуризации не решен...Сегодня я дополнительно высла... Читать полностью
Надо разморозить счёт как решить мой эйчар вопрос Читать полностью
Я оставляю отзывы на вашем портале давно. Последний отзыв был опубликован 16 июля, я ждала его зачтения. Документы... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****5177 от 28.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Добрый день! Я предоставила документы - экономическое обоснование, после двух месяцев мне отказали в разблокировке,... Читать полностью