24
Здравствуйте. Купила лотерейный билет на стойке Столото на сумму 100р по кредитной карте ВТБ , завода в историю покупок и увидела что списали не 100р а 695 и так 2 раза . 2 билета по 100 рублей мне обошлись не в 200р а в 1390 р . В поддержке мне сказали что за счёт лимита кредита : размер комиссии 5,9% дополнительно 590 р сняли за операцию одну . Квази кеш- операции по оплате товаров и услуг которые приравнивается к снятию наличных
Добрый день!
Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке вы столкнулись с трудностями, однако ошибок на стороне Банка нет. Списанная комиссия соответствует Тарифам по карте.
В соответствии с Тарифами Банка за совершение операций квази-кэш со счета кредитной карты физического лица предусмотрена комиссия в размере 5,9% от суммы операции + дополнительно 590 рублей. Мы идентифицируем платеж в соответствии с МСС кодом, который устанавливается точкой продаж в соответствии условиями международной платежной системы.
Квази-кэш операции – это операции по оплате товаров и услуг с использованием платежной банковской карты/ее реквизитов, перечень которых приведен в п 5.9 "Правил предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО)". Информацию о принадлежности совершенной операции к конкретному МСС коду вы можете уточнить в ВТБ Онлайн в разделе «История операций». Ознакомиться с тарифами вы можете на нашем сайте.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Повелся на рекламу ВТБ, что клиентам впервые открывающие накопительный счёт будет ставка 18%. С 08.07.25 стал посте... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
доброго времени суток, банк потерял мою зарплату в июне месяце и не выплачивает ее уже три месяца. обращения якобы... Читать полностью
Добрый день. У меня заблокировали личный кабинет в ВТБ. Без предупреждения и объяснения причин. Только в офисе я уз... Читать полностью
Обратилась в отделение банка в хмао Сургут бульвар свободы 2в отделении мне сказали заказывать 400 000 рублей, хотя... Читать полностью
Прошло шесть месяцев - никаких изменений в работе ВТБ-онлайн, так же тупят боты, сотрудники ничем не лучше, вопросы... Читать полностью
Добрый день! 17.06.2025 Оформляла осаго через ВТБ с предложенным кэшбэком 10% Но кэшбэк так и не вернулся!При чем п... Читать полностью
Здравствуйте ! Почему третьи сутки не работает банкомат по адресу : Евпатория , ул . 9 Мая дом. 94 а ? Вчера , с... Читать полностью
Здравствуйте ! Нахожусь в городе Калуга. Заказала дебетовую карту ВТБ. Прислали сообщение, что сотрудник Мария прив... Читать полностью
Обратилась в отделение банка в хмао Сургут бульвар свободы 2в отделении мне сказали заказывать 400 000 рублей, хотя... Читать полностью
Добрый день , вчера был срок очередного платежа по кредиту , банк отклонял платеж по зачислению денежных средст на... Читать полностью
Помогите пожалуйста чтобы разблокировали в почта банке счёт , чтобы мы с дочкой могли вовремя заплатить платеж за... Читать полностью
Добрый день! При увеличении лимитов по заявлению законного представителя, несовершеннолетний (15 лет) все равно не... Читать полностью
Мною со своего счета в альфа банке по сбп были переведены денежные средства. Имеется подтверждение, выписка и квита... Читать полностью
Здравствуйте, банки заблокировали по 161 фз, но на ВТБ я получаб пенсию. Могу ли я прийти в офис банка и попросить... Читать полностью
Вечером 31.07.25 перевела в онлайн банке ВТБ деньги со своего основного счета на накопительный. В итоге они зависли... Читать полностью
Прошу вернуть мне комиссию незаконно списанную с кредитной карты 30 июля 2025 года в 18:00 при оплате задолженности... Читать полностью
В парикмахерской внесла предоплату и кинула на ВТБ банк когда нужно было на другой. Обратно перевести мне не могут... Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью
Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью