65
Являюсь клиентом Сбербанка , имею там кредитную карту, два потребительских кредита и ипотеку.
Признаться, я действительно часто выходила на просроченную задолженность по ипотеке и другим платежам. В связи с ухудшением финансовой ситуации (неоднократно добавляла доказательства в банк о снижении дохода) именно это и происходило.
Со мной связался сотрудник выездного взыскания ( кстати, связывался через мессенджер WhatsApp) , уведомлял о том что мой ипотечный кредит который находится на просрочке 3 дня рискует быть просуженным из-за задолженности по кредитной карте.
Я неоднократно объяснила в банке свою ситуацию , отправляла заявление на кредитные каникулы и мне их одобрили. Но как утверждали сотрудники взыскания банка , что одобрили только по одному продукту- а по другому нет. Но ладно, ситуация повторялись и в июне и в июле. Да, я действительно вышла на просрочку по ипотеке несколько дней и за это время мои документы чуть не ушли в суд, судя по тому что мне писал юрист от Сбербанка (тоже через WhatsApp) . После жалобы на сайте банки.ру сотрудники стали общаться через номер 900. И вот, наступает очередной день платежа по ипотеке, 25 июля. Мне снова задерживают заработную плату ( согласна, это не вина банка) и сотрудник выездного взыскания звонит каждый день по несколько раз. Позже звонил его начальник с которым мы поговорили, он вежливо ответил что мне не одобрены кредитные каникулы и посоветовал погасить просроченную задолженность и после этого со мной снова связался сотрудник выездного взыскания. Моя ошибка в том что мне не перечислили зарплату вовремя и я не смогла погасить платеж. После чего я сообщила об этом сотруднику, уточнила можно ли внести сумму полностью. Он ответил сначала что можно, но потом стал требовать оплату в полном объеме, я ответила что зарплата еще не поступила. Он закончил диалог и начал отправлять сообщения на мой телефон о том что я обманула банк, о том что он приедет чтобы вручить документ в 20:36! Я вежливо ответила ему по какому адресу нахожусь. Но сотрудник так и не приехал.
Я прошу разобраться в данном вопросе, потому что я так полагаю что на сотрудника оказывают сильное давление , в связи с чем он дезинформирует меня и так же морально давит
Добрый день.
Я еще проверяю информацию по вашему вопросу. Отвечу вам под первым отзывом в разделе "Народный рейтинг".
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
добрый день. ранее подала заявку на ипотеку с использованием материнского капитала в качестве части первоначального... Читать полностью
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью
ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВСЕ СЧЕТА И КАРТЫ ПОСЛЕ ТОГО КАК ПОПОЛНИЛ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ ?Я ДОЛГО ВРЕМЯ ОБРАШАЛСЯ В ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА И... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Я и мой молодой человек посетили отделения Сбербанка 27.10.2025 для того чтобы подготовиться к сделке по покупке не... Читать полностью
Здравствуйте, я Федюк Илья Александрович, в 2021 стал клиентом банка и начиная с этого времени очень был рад возмож... Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Я – ИП, веду свой бизнес в Сбере, пользуюсь (к огромному сожалению), ЭДО от Сбера под названием Сбер Корус. Посовет... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос, была просроченная задолженность по кредитной карте где была начислена и неустойк... Читать полностью
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью
27 октября 2025 года Сбербанк заблокировал все мои карты. Я узнала об этом когда зашла в приложение банка и увидела... Читать полностью
Я давно пользуюсь СберПремьер, но вот использовать посещения бизнес-залов при путешествиях я могу крайне редко из-з... Читать полностью
25 сентября 2025 года получил смс с номера 900 В течение 30 дней загрузите документы о регистрации в приобретённом... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел снять из банкомата 400 руб., Сбер заблокировал мою карту без объяснения причин.Банк отказывает в... Читать полностью
Пытаюсь с 20.10.2025 вернуть на новый телефон Сбер онлайн. Версия десктоп абсолютна не пригодна для жизни, половина... Читать полностью
Предоставил в банк разрешение финансового управляющего на получение денег с банкротного счета, подписанное квалифиц... Читать полностью
Мне одобрили it-ипотеку в домклил, брокер загрузил документы, мне морочили голову целый месяц. Специалистам не понр... Читать полностью
Добрый вечер, я стал клиентом сбербанка по доститжению своего 14 летия , никаких мошеннических действий я никогда... Читать полностью
Добрый день!С вчерашнего дня безуспешно пытаюсь связаться с менеджером в ДомКлик по вопросу загруженных документов... Читать полностью
Добрый вечер! сегодня, 28.10.2025 года я пошла в дополнительный офис № 3349/3/08 Россельхозбанк по адресу базарный... Читать полностью
Добрый день!Не прошла оплата билетов на сайте а/к Pegasys. Платеж в статусе "обрабатывается". Поддержка авиакомпани... Читать полностью
Расскажите по подробнее про обслуживание Альфа карты Читать полностью
добрый день. ранее подала заявку на ипотеку с использованием материнского капитала в качестве части первоначального... Читать полностью
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью
3 дня назад пытался положить денежные средства на карту Озон банка через банкомат Сбера. Деньги не были зачислены.... Читать полностью
В октябре 2025 оформила карту дебетовую по приглашению друга. 19 октября 2025 ко мне приехал представитель банка со... Читать полностью
Добрый день! 22 октября задавала вопрос по поводу счёта эскроу в связи с уступкой по ДДУ. Когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация следующа, мне в сентябре 2025 года поступило 3 перевода на некую сумму (небольшую), мне верн... Читать полностью
Мне Ваш банк заблокировал карту. Какие конкретно операции не понравились банку не говорят. Звонила несколько раз и... Читать полностью