9
Я бухгалтер у ИП Соловьев Н. Н. с правом просмотра и формирования документов. С 21.7.2025 не могу войти в Клиент банк ВТБ. Звонила в техподдержку, не помогли. Дали телефон менеджера перс. менеджера +79967687114 Татьяна Владимировна, бесполезно. Оказалось закончился срок моей доверенности, хотя об этом банк не предупредил. 28.7.2025 на почту начала писать менеджер Заева И. Ю., тел. 79823331039, запросила документы (заявление и доверенность) ответом на ее письмо. Отправили. Оказалось, так не надо. А надо только по клиент банку (то есть сотрудник банка не знает инструкцию). Хорошо, отправили. 1.8.2025 в 13:50 она запросил скан моего паспорта, т.к. он отсутствует. То есть через 4 года они это наконец-то обнаружили. Отправили. После этого прошло еще 4 дня. Доступа в банк так и нет, на мои письма Заева не отвечает, менеджер Татьяна Владимировна на звонки не отвечает. После очередного звонка Заева заявила, от меня-то вы чего хотите? И уже пожалела, что со мной связалась. Для ВТБ невозможность с 21.7.2025, сегодня 5.8.2025 войти в клиент банк это норма. То есть, как говорится в рекламе ЭТО КЛАССИКА!
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в Банке. Для проверки информации по ситуации просим направить:
- полное наименование организации;
- ИНН;
- ваши полномочия;
- адрес офиса, в котором был открыт счет;
- скриншот, содержащий возникающую трудность, с указанием даты и времени входа.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 793414». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Банку заняться больше не чем, как блокировать за обычную покупку!?А самое главное, что дистанционно не разблокируют... Читать полностью
Сколько надо обращений, чтобы вопрос был решен окончательно? Ситуация наблюдается с января 2025 года, весной что-то... Читать полностью
Добрый день! Не хочется вам портить рейтинг, но есть огромное желание подать на ваш банк в суд. У меня счет в вашем... Читать полностью
Ответ от ВТБ )))Булавко КристинаРуководитель Департамента клиентского обслуживанияДобрый день!Чтобы мы могли уточни... Читать полностью
Ответ от ВТБ )))Булавко КристинаРуководитель Департамента клиентского обслуживанияДобрый день!Чтобы мы могли уточни... Читать полностью
Здравствуйте. Снимала наличные (200₽) в банкомате Сбербанка. Банкомат не уведомил о снятии комиссии. В итоге снялас... Читать полностью
Вся ситуация началась 31.07.25. Я обменял в телеграмме биткойны на сумму тридцать с небольшим тысяч рублей с выплат... Читать полностью
Здравствуйте! Почему банк втб не торопится разблокировать счет после завершения процедуры банкротства? Определение... Читать полностью
Банк ВТБ (ПАО) отказывается предоставлять согласие на сдачу квартиры в аренду. Каждый раз при обращении в банк за у... Читать полностью
Здравствуйте пришёл ответ на обращения CR-15362221 ответ что деньги были зачислены на мною указанные реквизиты . П... Читать полностью
Банку заняться больше не чем, как блокировать за обычную покупку!?А самое главное, что дистанционно не разблокируют... Читать полностью
Ответ от ВТБ )))Булавко КристинаРуководитель Департамента клиентского обслуживанияДобрый день!Чтобы мы могли уточни... Читать полностью
Банк ВТБ (ПАО) отказывается предоставлять согласие на сдачу квартиры в аренду. Каждый раз при обращении в банк за у... Читать полностью
После ухода на пенсию не оповестили, что с мультикарты берут комиссию за снятие в Сбербанке.Безобразие, написали об... Читать полностью
Здравствуйте, мои обращения в отделение банка не дают результата. Моя запись до сих пор заблокирована, документы, п... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счета и не дают вывести денежные средства с 11.07.2025, так как подозревают мошенником.... Читать полностью
Оформлял дебетовую карту ВТБ. Ко мне приехал сотрудник банка по имени Елена (код сотрудника: 70246512). Во время по... Читать полностью
ЗдравствуйтеЖена заказала карту по моей реферальной ссылкеЗаявка оформлена 31 июля, дата доставки 1 августаприслали... Читать полностью
Здравствуйте, хочу обратиться всем кто читает это, пожалуйста закройте к чёрту счета в этом банке! К сожалению, при... Читать полностью
Здравствуйте!Для владельцев более 90000 акций ВТБ банк предоставляет Прайм бесплатно. Мой брокер Альфа. Какие докум... Читать полностью
При попытке вывести из Сбербанка 20 тыс руб - недавно открытый счёт- транзакция блокируется, необходимо общение по... Читать полностью
По этим реквизитам БИК 046015602, платеж уже отклонили. Я на почту уже скинул другие реквизиты, примите их в Читать полностью
Списали комиссию, но я незнала , что она у меня подключена, но мою проблему решили и списанную комиссию сразу верну... Читать полностью
Я заключила ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья... Читать полностью
Больше месяца? Так себе активность) Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв по поводу незаконной блокировки счета и после вашего ответа по уточнению деталей нажал,... Читать полностью
Банку заняться больше не чем, как блокировать за обычную покупку!?А самое главное, что дистанционно не разблокируют... Читать полностью
У меня заблокировали карту без права на перевыпуск и разблокировки из за того что я кому отдал личный кабинет или п... Читать полностью
Александрова Мария, теперь нам отказывает рос осмотр , это уже какой то ужас просто, Мария я прошу вас помогите нам... Читать полностью