17
Оформил кредит под залог авто 01.06.2025 года. По условиям договора нужно было предоставить документы до 20.07.2025,чтобы ставка не повысилась. 11.07.2025 обратился в офис города Бердска, НСО (один офис в городе), где сотрудница ошарашила тем, что условия не выполнены, так как авто не удовлетворяет требованиям, а имено год выпуска. При подписании договора в приложении банка информации по году выпуска не было, по остальным параметрам с авто все в порядке. Девушка отказалась принимать даже документы. На вопрос, почему в договоре нет этой информации, ответила: "Не могу вам подсказать? Как проходит оформление в приложении мы не знаем и ответственности не несём? “. К тому же на её лице было написано, уходите уже из офиса и напечатала памятку с требованиями к ТС (просто напечатала на обычном формате А4, как шпаргалка). Требуем разобраться, пойти навстречу и ставку не повышать, так как данное условие в договоре не прописано. Если вопрос не будет решен, вынуждены будем обращаться в центральный банк.
Добрый день!
Мы внимательно ознакомились с вашим обращением. Сообщаем, что консультация в отделении Банка была корректна, нарушений в ходе проверки выявлено не было. При оформлении кредитаного продукта вы подписали кредитный договор, подтвердив ознакомление с условиями. По условиям договора в залог принимается автомобили не старше 20 лет. Также обращаем внимание, что требования к залогу указаны на сайте Банка.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Доступ в личный кабинет заблокирован. Средства для погашения кредита вношу на ссудный счёт с другого банка.Как мне... Читать полностью
Втб 31.08.2025 была завершена процедура банкротства, фин. управляющий выложил на сайт ЕФРСБ информацию о завершении... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос о смене депонента эскроу счёта. После регистрации договора переуступки прав требования, я (цесс... Читать полностью
1) 06.08.2025 г. в связи с низкими % ВТБ, начисляемыми на депозит (накопительный счёт, 8%), что ниже рынка в 2 ра... Читать полностью
Здравствуйте, со мной произошла следующая ситуация. В январе месяце ВТБ банк из-за двух - трёх переводов ( поступле... Читать полностью
Пр данному вопросу, я обращался в Банк, неоднократно. Уже около 3-5 раз, так и ничего не было сделано ! Они говорят... Читать полностью
6 августа по адресу Волгоградский проспект, д.94 после окончания вклада ВТБ отказался возвращать деньги, ссылась н... Читать полностью
Добрый день, в начале мая все мои счета были заблокированы по 161 статье Федерального Закона, так как я попал в ба... Читать полностью
06.07.25 попыталась перевести деньги на свой счет в Сбербанке. Получила отказ от банка и требование позвонить в бан... Читать полностью
В нашем регионе - городе Луганске появился ВТБ банк. Радовалась, привела не один десяток клиентов лично, более сотн... Читать полностью
6 августа по адресу Волгоградский проспект, д.94 после окончания вклада ВТБ отказался возвращать деньги, ссылась н... Читать полностью
Списали комиссию за стикер, который сами и навязали не предупредив, что он платный. Пришла совсем с другим запросом... Читать полностью
Сегодня 06.08.2025 втб банк заблокировал мой аккаунт. Я нахожусь сейчас заграницей и отправляла деньги в другой ба... Читать полностью
Неоднократно звонит бот и цитирует, что я должен заранее оплатить кредит. До очередного платежа неделя. Просрочек н... Читать полностью
В июне посоветовал своим друзьям получить дебетовую карту ВТБ и перевести на нее пенсию. сам вызвал с компа курьера... Читать полностью
Добрый день! Не могу зайти онлайн в ВТБ банк. Высвечивается надпись "Пароль устарел". Как зайти туда? Читать полностью
Я являлась клиентом банка Открытие. При слиянии банков Открытие и ВТБ все мои продукты перешли в банк ВТБ, клиентом... Читать полностью
Конечно консультация корректно, Вы просто не проверяли и все на этом. Это просто отписка. Даже если была бы вина со... Читать полностью
Дорбрый день!Хотелось бы уточнить по обращению:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12448432/#comm... Читать полностью
добрый день!Я Уйманова Н.В. 14 июня оплатила путевку в отеле через Яндекс путешествия Картой ВТБ!!!Сделала я это то... Читать полностью
Добрый день ,т банк заблокировал карту из за подозрительного перевода без моего согласия человеку. Звонила в подде... Читать полностью
По какому праву средства маткапитала, перечисленные в счёт погашения ипотеки задерживаются банком и не отображаются... Читать полностью
Ограничений со стороны Т-Банка нет.С третьего банка переводы осуществляются, проблема в Сбербанке.Через сутки та же... Читать полностью
Вторые сутки проблема не решается. Читать полностью
На мой вопрос о причине блокировки и отказе в перевыпуске, вы говорите, что банк не может без причины отказать в пе... Читать полностью
Доступ в личный кабинет заблокирован. Средства для погашения кредита вношу на ссудный счёт с другого банка.Как мне... Читать полностью
Перевод делают на тиньков со сбера,понятно что карты сбербанк заблокированы и на них не перевести,так по номеру не... Читать полностью
Добрый день.06.08.2025 при внесении ежемесячного платежа по кредитной карте, я обнаружил, что мне были начислены пр... Читать полностью
Не подскажете где баллы за отзыв? Читать полностью