Список вопросов
Ответ дан

Об исключении из программы лояльности

06.08.2025 18:16
16
Т-Банк

Пользовалась покупками через город по ссылке кэшбек за шопинг,ложно обвинили в предпринимательской деятельности и повышенной активности ,мы многодетная семья нас 7 человек.

Заказала в другой город ребёнку оплаченный товар,не подошёл размер,возврат автоматически не производят пришлось делать возврат на другого человека,я в другом городе,ложно обвинили в злоупотреблении кэшбеком.

В чем проблема в ручную сделать возврат кэшбека.

Ничего противоправного я не совершала.

Не возвращают накопленный кэшбек за покупки в розницу или я много покупаю продуктов и кушаю много? 

Надо оставлять новую квартиру мебелью техникой,боюсь обвинят опять в растратах повышенных.

Странно и непонятная ситуация.

Прошу разобраться,т.к.злоупотреблений с моей стороны не было.

Очень не приятно.

Здравствуйте.   

Если мы видим, что клиент злоупотребляет условиями программы лояльности для того, чтобы получить больше бонусов, то мы можем исключить его из участников. В таком случае перестаем начислять кэшбэк и отключаем возможность его использовать. Наши действия не противоречат закону или условиям обслуживания. Конкретные причины такого решения мы не называем, а о нем заранее не предупреждаем.

Рассмотрим еще раз ситуацию. По готовности вернемся с ответом.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка ДБО 115фз

Анна Доронина, здравствуйте еще раз, известно что-то? Читать полностью

Не честно стали начислять кешбэк.
Т-Банк

Стало совсем плохо с кешбэком. Невозможно получить хороший кэшбек. Обещали 22 в рекламе, по факту 11 процентов полу... Читать полностью

06.08.2025 О банке
Еще бы не урезали так кэшбек, как в последнее время.
Т-Банк

Стали появляться непонятные вычеты кэшбека. Даже сотрудники не в курсе, за что. Вот пример из Дикси. Нет похожей оп... Читать полностью

Банк не выполняет условия своей же акции
Т-Банк

Банк прислал предложение по эл.почте что в случае рекомендации мной в течение суток этого дня карты Тинькофф Блэк т... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Невозможно разблокировать карты и дистанционный доступ после исключения из базы ЦБ РФ
Т-Банк

 Добрый день!10 июля 2025 я попал в черный список Банка России (моя пожилая родственница 79 лет пыталась перевести... Читать полностью

Блокировка ДБО 115фз
Т-Банк

Анна Доронина, жду Читать полностью

Поддержка вместо исправления ситуации отключила мне кубышку.
Т-Банк

01.08 2025 года Я обратился в поддержку (чат) со следующей проблемой: не работает кубышка на карте-дубликате. Как у... Читать полностью

Блокировка счетов по 161 ФЗ. Что я должен сделать, чтобы меня разблокировали?
Т-Банк

Если не помогает ни то, ни другое, я навечно остаюсь заблокированным? Читать полностью

06.08.2025 Другое
Блокировка ДБО 115фз
Т-Банк

Здравствуйте! 2-3 Года назад получил блокировку ДБО на основании 115фз 2-3 года назад в вашем банке, операции были... Читать полностью

Ужасный банк . Давно закрыл в этом банке дебетовую карту , так как навязчиво звонили по несколько раз в день и предлагали подключить мобильную связь т-мобайл. А сейчас звонят несколько раз в день мне и ищут должника по кредитам , не знакомого мне .
Т-Банк

ММДовожу Ответ  Читать полностью

06.08.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Банк не выполняет условия своей же акции
Т-Банк

Банк прислал предложение по эл.почте что в случае рекомендации мной в течение суток этого дня карты Тинькофф Блэк т... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Блокировка счетов по 161 ФЗ. Что я должен сделать, чтобы меня разблокировали?
Т-Банк

Если не помогает ни то, ни другое, я навечно остаюсь заблокированным? Читать полностью

06.08.2025 Другое
Почему поддержка работает безразлично
Т-Банк

Почему я обращаюсь с проблемой то что хочу оспорить операцию так как я перевел деньги мошеннику который обещал отп... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Конкурс «Оформите дебетовую карту Black от Т-Банк и получите подарочный сертификат Ozon", - получу ли я сертификат?
Т-Банк

Уважаемая Анна!26 июля 2025г. получил и активировал карту Т-Банка, оформленную во время проведения конкурса для физ... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Хочу раз и навсегда решить вопрос с кредитам.
Т-Банк

Жду от вас внятный ответ.Нет,окружению не можете названивать.Темболее не один раз в день и не только в будни,но и в... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Акция по предоставлению пакета Премиум при оформлении КАСКО на 30 т.р.
Т-Банк

Так уж получилось, что я являюсь пользователем пакета Премиум. День полаты пакета14 число. Опатил полис КАСКО с 10.... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Почему Т-банк нарушает сроки снятия обременения с объекта недвижимости?
Т-Банк

Добрый день!Я риэлтор в компании Этажи. В компании 30 июля проходила сделка по покупке квартиры. У продавца квартир... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Блокировка счетов по 161 ФЗ. Что я должен сделать, чтобы меня разблокировали?
Т-Банк

Писал неоднократно. ЦБ присылает мне ответ:Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрел Ваше обр... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Хочу раз и навсегда решить вопрос с кредитам.
Т-Банк

Добрый день.Не советую связываться и брать кредиты в данной организации Т- Банк.Сотрудники не умеют общаться с клие... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Обманывают людей на кеш бек
Т-Банк

В т банке всегда проблема с кеш беком, был использован промокод на скидку в супермаркетах в разделе город, где черн... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Почему из-за Вашего сотрудника я должна страдать?
Альфа-Банк

11 июля 2025 года я пришла в офис банка в г. Люберцы на Октяьрьском проспекте!Меня встретила девушка-Ваш работник Г... Читать полностью

Как оставить отзыв на ук?

С разных браузеров пытаюсб давно оставить отзыв об управляющей компании, авторизуюсь через госуслуги, все заполнено... Читать полностью

как отключить подписку ?YM*Resume.online Moscow rus.
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Moscow rus. Х... Читать полностью

06.08.2025 Другое
Отзыв о банке оставлен очень подробно и дополнительно оставлены комментарии, но его до сих пор не засчитали

Написали почту. Напоминаю, что проигнорированы были все письма и 05 и 15.07.25г.! Вопрос не решен! Читать полностью

Яндекс Банк вводит клиентов в заблуждение
Яндекс Банк

А если точнее, Яндекс Банк вводит в заблуждение своих клиентов при выборе категорий кэшбэка.Вот конкретный пример.... Читать полностью

06.08.2025 Другое
блокировка счетов
Совкомбанк

1 июня при попытке перевести деньги из приложния совкомбанка через сбп по своему номеру телефона на свой счет в втб... Читать полностью

Блокировка ДБО 115фз

Анна Доронина, здравствуйте еще раз, известно что-то? Читать полностью

КАК ВЕРНУТЬ ОШИБОЧНЫЙ ПЛАТЕЖ ЗА АВТОКРЕДИТ?
Драйв Клик Банк

Добрый день,меня зовут Ломанова Дарья Сергеевна ! По моему автокредиту от 06.12.2022г за номером 04107884157 был пр... Читать полностью

Снять ограничение Сбербанк Онлайн для выпусков карты и счета и убрать плашку риск мошеничества
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ28.01.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

Когда придёт вознаграждение за отзыв
Совкомбанк

6 августа был зачтён положительный отзыв совкомбанку с оценкой 5 Когда я получу вознаграждение за отзыв Читать полностью

06.08.2025 Другое