15
Обратилась в отделение банка на пр.Просвещения 34 в г.Санкт-Петербурге с запросом на предоставление справки о наличии р/счетов организции. Запрос был связан с тем, что по информации ФНС России у нашей организации открыт сч в банке ВТБ. В связи с тем, что наша организация не является действующим и бывшим клиентом банка , сотрудники отделения направили написать Запрос/обращение и отвезти его в отдел корреспонденции в офисе на Дегтярном пр. 11 .
22 июля 2025 г. запрос был принят сотрудником банка. На мой вопрос где и каким образом узнать информацию о ходе рассмотрения запроса-сказала звонить в контакт-центр. Через 11 дней в контакт-центре сказали, что никакой информации по запросу у них нет и нужно снова в отдел корреспонденции написать очередной запрос на предоставление информации по ранее принятому запросу (при этом в первоначальном запросе имелась вся информация куда и кому направить ответ).
06.08.2025 г. я снова оставила запрос в отделе корреспонденции в офисе на Дегтярном пр. 11 . И опять, никто не назывет сроки рассмотрения запросов и разговарить не хочет . Более того, при обращении к сотрудникам банка ДО Смольнинский (обслуживание юр.лиц) для участия в разрешении вопроса, сотрудник откровенно хомил и сказал, что ему не платят за решение не стандартных проблем/вопросов и попросил уйти.
Такого грубого отношения и бездействия я не встречала никогда и нигде....
ООО Содружество-Авто.
Добрый день!
Для проверки информации по ситуации просим направить:
- ИНН;
- номер счета.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 794268». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте! Человек оформил ипотеку сделав через знакомых предпринимателей справку о трудоустройстве и трудоваю к... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислен кэшбэк за оплату страховки? Читать полностью
08.08.25 при снятии наличных средств в банкомате Тинькофф с карты ВТБ у меня сняли комиссию 300 рублей за снятие 10... Читать полностью
Да верно, обе ипотеки по семейной программе. Читать полностью
Спасибо за ваш ответ. Дело в том, что мне внятного ответа не дают и в отделении банка ВТБ. Т.е. вы написали выше: "... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сегодня заблокировали карту. Видимо, за "подозрительный перевод". Я хотела перевести долг. Хот... Читать полностью
Бывший работодатель отрицает какое-либо взаимодействие с ВТБ во время открытия данного счета. В отделении банка сот... Читать полностью
Перевод с карты в статусе обработки. Можно его отменить? Читать полностью
Добрый день! В июле банк ВТБ по дебетовой карте дал категорию кэшбэка 10% аптеки. 30.07 совершила две покупки на 20... Читать полностью
Добрый день!С февраля 2025 года я столкнулась с серьезными проблемами, связанными с блокировкой моих банковских кар... Читать полностью
Банк предоставляет решение для интернет-магазинов на Битрикс.Оно было установлено. По факту оказалось не рабочим, т... Читать полностью
Брал у втб два кредита как юридическое лицо в общей сумме на 34.550.000 рублей, в отделении банка заявили, что за в... Читать полностью
Спасибо,но мне еще звонили и не договаривались о встрече. В котором часу ожидать? Читать полностью
Сегодня звонил в банк на счёт блокировки переводов и блокировки личного кабинета, ответила девушка , объяснил ситуа... Читать полностью
Первое, из-за технической ошибки налоговые платежи банком остались не проведены, наша организация попала на пени. И... Читать полностью
В ббанк мы обращались, сотрудники отделения суть претензий пояснить не смогли, доументы предоставили и направили от... Читать полностью
Здравствуйте! 20.06.25г. я оформила и оплатила заявку на онлайн-кассу по акции за 20000 с ФН на 36 мес. Сегодня уже... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ещё будет продолжается это безобразие? Мой расчётный счёт не работает с 18.06.25г. по настоя... Читать полностью
Добрый день! Организация оплатила за год пакет услуг "Премиум". По истечении 10 месяцев банк самовольно отключил д... Читать полностью
Хотелось бы услышать конкретно дату, а не формальную отписку. Читать полностью
Списали средства только что 1490 рублей сайт slidy ai подпиской ни кто не пользовался, но почему то списали деньги... Читать полностью
Ольга, здравствуйте,Помогите, пожалуйста,Пишу уже не первый отзыв на конкретную ситуацию, прикладываю документы и с... Читать полностью
30 июня 2025 года в филиале банка мною было подано, а сотрудникми бнака принято заявление о расторжении договора об... Читать полностью
возможно ли получить компенсацию по целевому вкладу на детей открытому 31 декабря 1992 года? спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Человек оформил ипотеку сделав через знакомых предпринимателей справку о трудоустройстве и трудоваю к... Читать полностью
В Яндекс банк было подано два обращения, но никаких действий для решения моей проблемы не предприняли.Сроки рассмот... Читать полностью
как открыть вклад на платформе "банки.ру" Читать полностью
Решил поучаствовать в акции банка под названием "Всероссийский школьный кешбэк". Выиграл кешбэк в разделе мебель и... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислен кэшбэк за оплату страховки? Читать полностью