2
В Яндекс банк было подано два обращения, но никаких действий для решения моей проблемы не предприняли.
Сроки рассмотрения по обращениям не называют, с формулировкой: " Мы не называем точных сроков рассмотрения, чтобы не вводить вас в заблуждение".
Я обратился в ЦБ РФ , там разъяснили, что банк не вправе не указывать сроки рассмотрения обращений граждан , есть ФЗ 442 от 04.08.2023, который Яндекс банк нарушает.
Второе обращение было написано на Эл почту банка, на что в ответ я получил номер обращения и срок в 15 дней, после которого банк обязуется ответить.
В итоге ответа вновь не последовало.
На прием в офис записаться не могу, поддержка не помогает, лишь стандартные отписки.
Как быть в такой ситуации?
О банке
Алексей , уже 6 день , и мой вопрос до сих пор не решился . Про меня уже забыли, мои деньги ушли. Какой классный у... Читать полностью
как так у Яндекс банка нет аналитики финансов, вообще нет технической возможности сделать справку по переводам конк... Читать полностью
В этом и есть обман Яндекса. Все операции совершены в розничных магазинах, за которые не начислен кэшбэк из-за 70%... Читать полностью
Добрый день я со сбербанка перевела на Яндекс пей 2900 , но я их не вижу. Пишет телефон привязан к другому аккаунту... Читать полностью
Нельзя ли ускорить решение вопроса,учитывая,что претензии по переводу на Пей я уже не предъявляю,а прошу лишь убрат... Читать полностью
Пользуюсь продуктом Супер Сплит и никогда не было просрочек платежей. Проблемы начались ещё в июне месяце,когда воз... Читать полностью
Банки отрезали половину моего поста, но я описал ситуацию и свои вопросы в отзывах: https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
И уведомлять об этом вы даже не собирались. Собственно, пользоваться картой смысла больше нет. Советую всем остерег... Читать полностью
Ну окей, я платить не буду. Это ваши теперь проблемы. Читать полностью
Здравствуйте, я сегодня ошибочно перевела 158 рублей из Озон банка в банк Яндекс на свое имя Кукушкина Светлана Гав... Читать полностью
как так у Яндекс банка нет аналитики финансов, вообще нет технической возможности сделать справку по переводам конк... Читать полностью
Меня заблокировали и отправили в цб прошения для блокировки по 161фз. И мне все карты и счёта заблокировали во всех... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кто, как сервисный агент, обслуживает пул кредитов, проданных ООО СФО "Сплит Ф... Читать полностью
Нет, если это будет совсем новый аккаунт Читать полностью
Добрый день! Я крайне разочарована Яндекс банком. Оплачивала на Яндекс заправках (Роснефть, Удальцова 16А) топливо,... Читать полностью
Если номер телефона уже передан другому человеку, то вариантов нет, верно?Возможно ли сейчас открыть персонифициров... Читать полностью
В защищенном банковском чате ничего кроме закрытия счета до достижения совершеннолетия не предложили. Вопрос - как... Читать полностью
Добавил информацию. В 22-00 пришло сообщение о переносе встречи уже на завтра. Читать полностью
Добрый день, подскажите в какие сроки будет дан ответ? Читать полностью
Поучаствовала в акции строго в соответствии с правилами. Получила промокоды на кэшбэк 4500 в DNS и 3000 в МВидео. Т... Читать полностью
Начали приходить спам звонки по 6 штук в день, при звонке оператору и отключении всего спама, сам оператор начал пр... Читать полностью
Вернут ли проценты по окончании кредита.. Читать полностью
а если я не оформляла подписку,у меня даже аккаунта там нет Читать полностью
Помогите заблокировать счет и вернуть с него деньги Читать полностью
29.09.2023 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение жилья по дальневосточной ипотеки. Ставка п... Читать полностью
Здравствуйте.Я скоро превышу лимит дохода самозанятого. Хочу открыть ИП на УСН. Я работаю через платформу Boosty, о... Читать полностью
Добрый день,обращаюсь к вам по такому вопросу как компрометация,я попрошу вас еще раз снять её,ведь мне уже даже сн... Читать полностью
Просто так заблокировали мне доступ к личному кабинету!!!! Сами себя зарекомендовали,при получении карты я взял куч... Читать полностью