Список вопросов
Ответ дан

Здраствуйте, меня зовут Екатерина. Я получила письмо от ОАО "Альфа-банк" в котором меня информировали…

Иные вопросы
24.02.2011 14:32
6
Альфа-Банк
Автор
Екатерина
Москва
Здраствуйте, меня зовут Екатерина. Я получила письмо от ОАО «Альфа-банк» в котором меня информировали о возникновении у меня 08.11.2010 налогооблагаемого дохода «в связи с проведением Банком мероприятий по списанию с баланса безнадёжной задолженности,образовавшейся в связи с неисполнением (!) мною обязанностей по возврату выданного Банком кредита и/или обслуживанием моего счёта»,с которого я должна заплатить НДФЛ «.Но,о существовании этого Банка я узнала только из письма и никогда не являлась его клиентом (и уже не буду)!Когда обратилась в ближайшее отделение Банка (на Арбате),мне подтвердили существование счёта на «моё» имя аж с 2003 года!По моей просьбе мне предоставили «документы» заверенные Банком, предварительно взяв с меня «Заявление об утрате оригинала"(по другому никак!),где к сожалению пришлось указать свои данные(«к сожалению» потому что Банк надувает людей,которые даже никогда не являлись его клиентами,поэтому хочется держаться от него как можно дальше).Когда увидела эти так называемые «документы» челюсть отвисла.Итак,13.08.2003 г. была выдана зарплатная карта человеку который родился 28.09.2003 г., а паспорт этот человек получил,представьте себе,10.06.2003 г.!!!!!Разумеется достоверность данных Заявитель подтвердил,претензий к выданной зарплатной карте не имел,а посему везде поставил свою подпись…А доблестные сотрудники банка личность Держателя установили и подпись заверили!ВСЕ данные (паспортные данные,дата рождения,место прописки и проживания,девичья фамилия моей матери и пр.),а также почерк и подпись абсолютно НЕ мои!Когда я поинтересовалась у сотрудников Банка Седовой И. А. и у Ананян Г. О. (они предоставили «документы»)почему Банк требует деньги с меня (у меня такие же Ф. И.О.),мне ответили что «по решению службы безопасности»!!! Когда-то там служба безопасности решила приписать мне этот счёт РКВЛ-24357 от 13.08.2003 г.!!! Браво!!!!! Да,Седова И. А. и Ананян Г. О. видят явное несовпадение данных, подписи и почерка с моими, но поскольку служба безопасности так решила, теперь я сама должна выкручиваться и доказывать,что я не верблюд!!!!Вот так у нас работает «Альфа-банк»! Никогда не были его клиентом — будете! Не хотите — заставят! Уважаемая Юлия! У меня такие вопросы: 1)Как человек может сначала получить паспорт, потом получить зарплатную карту в вашем Банке, и только потом родиться? 2)Как сотрудники вашего Банка могли подтвердить личность ещё не родившегося человека? 3)На каком основании служба безопасности вашего банка переписывает счёт на другого человека,который просто является однофамильцем? 4)Почему Банк не требует денег с личности,которую проверили, подтвердили и выдали карту? 5)Каковы мои дальнейшие действия на Ваш взгляд?

Уважаемая Екатерина,

сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru:
— ФИО и адрес постоянной регистрации
— дату рождения.
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

Эксперт банка

Лилипео Татьяна
Лилипео Татьяна
Руководитель поддержки в соцмедиа
counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 17%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 16.61%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 16.7%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
до 15.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 14.61%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена…
Альфа-Банк

Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу…
Альфа-Банк

Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв"потерянный платёж"от 10.10.2013.Но деньги на карту…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
как проверить баланс
Альфа-Банк

как проверить баланс Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте, информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе…
Альфа-Банк

Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую…
Альфа-Банк

Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью

16.10.2013 Иные вопросы
Здравствуйте! На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты…
Альфа-Банк

Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью

15.10.2013 Кредитные карты
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако…
Альфа-Банк

5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро…
Альфа-Банк

Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью

15.10.2013 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
отзыв о банке
Альфа-Банк

где найти свой отзыв Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ.
Альфа-Банк

Прошу проверить клиентку по 115 ФЗ. Подробности в дополнении. Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Нет кешбэка 3 месяца!!!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Сегодня 23 июля. Выплаты нет. Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Блокировка карт.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я Вам все отправила на почту, ответа так и не поступило от Вас. Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Мошенники! Втихую подключают услуги страхования при выдаче карты мир и начинают списывать деньги.
Альфа-Банк

Супруга заказала дебетовую карту мир. Доставил сотрудник 11.07.25. При активации уверил, что обслуживание бесплатно... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Здравствуйте. Вы почему не возвращайте мои деньги
Альфа-Банк

Я уже не могу 2 месяца почти забрать свои деньги из банка сходил 4 отделение не знаю как быть каждый раз говорят ва... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Как расторгнуть договор с подрядчиком
Альфа-Банк

Добрый день! У меня заключён ипотечный договор на строительство жилого дома. Застройщик не выполяет условия догово... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги за "комиссию за предоставление услуги Альфа-Чек"?
Альфа-Банк

12 июня с моей дебетовой карты было списано 98,99 рублей за комиссию за предоставление услуги "Альфа-Чек", которую... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации! Прикрепила!
Альфа-Банк

Напирала отзыв, а вы ответили что нет подтверждающей информации!Прикрепила! Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Постоянные холодные звонки
Альфа-Банк

Мне каждый день звонят из банка и предлагают открыть счет. И это продолжается уже месяц! На вопрос: как сделать так... Читать полностью

23.07.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Общались с вами пару недель назад, вы закрыли мое обращение по поводу блокировок карт по 161 фз и отписались, что и... Читать полностью

23.07.2025 Переводы и платежи
Нет мест на запись на межрегиональную сделку
Сбербанк

Добрый день! Ситуация такая, у нас планируется межрегиональная сделка, наличка, физлица.Создали сделку без ипотеки... Читать полностью

23.07.2025 Обслуживание
здравствуйте, почему мне заблокировали все карты без повода и не разблокируют обратно их. Я просто совершил перевод на свою же карту
Т-Банк

разблокируйте мне карты Читать полностью

23.07.2025 Другое
Кредитная карта счет
Альфа-Банк

Здравствуйте,вчера у меня расторгся договор по кредитной карте альфа банк и резко вылетел аккаунт с приложения альф... Читать полностью

23.07.2025 Текущий счет
сотрудники отказывают закрывать счет
Банк «Санкт-Петербург»

здравствуйте. возникла проблема. мой счет заблокировался и я пришел в банк, чтобы узнать причину и либо разблокиров... Читать полностью

23.07.2025 Текущий счет
Блокировка карты за перевод стипендии в другой банк!!!
ВТБ

Добрый день.Сегодня, 23.07.2025, утром поступила стипендия от Волгоградского Государственного Технического универси... Читать полностью

23.07.2025 Текущий счет
Отзыв как найти мой?

Не могу найти свой отзыв Читать полностью

23.07.2025 Эксперты Банки.ру
добрый день я ищу мак марусенька

мфк марусенька Читать полностью

23.07.2025 Эксперты Банки.ру
Банкомат не зачислил деньги и не вернул обратно. Чека нет.
Сбербанк

составили в этот же день обращение в МТС (в день, когда завис банкомат 21.07) они утверждают, что все направили.  Читать полностью

23.07.2025 Банкоматы
Какие банки участвуют в народном рейтинге диалога

В сообществе диалог есть задание написать отзыв о банке скажите все ли банки могут участвовать в этой акции если не... Читать полностью

23.07.2025 Эксперты Банки.ру