6
Здравствуйте! Спасибо большое что решили оперативно и быстро. У меня через месяц 7 мая 2025 года должна была списаться абонентская плата за обслуживание дебетовой карты Альфа-Смарт за 399 руб в месяц.
Я помнил что нужно будет отключить эту абонентскую плату, но случайно забыл про него и вспомнил только утром 7 мая 2025 года, а уже списалась абонентская плата за следующий месяц. Решил попробовать написать в чат, меня сразу поняли, необходимо было подтверждения от меня на отключения и тогда без лишних трудностей отключили услугу Альфа-Смарт, и попросил тоже отключить смс уведомления услугу Альфа-Чек, потому что Альфа-Чек уже будет платным без Альфа-Смарт.
А возврат 399 руб уже списанных надо было написать обращение. Это обращение практически сразу было рассмотрено и сразу вернулись 399 руб. Спасибо большое, что помогаете людям, вы огромные молодцы! Спасибо!
Второй раз пишу только с другого номера телефона. Вы мне взяли и не подтвердили достоверность моего отзыва
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 795516) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
08.08.2025 пришел оформить потребит. кредит на сумму 400 тыс руб. Озвучено было, что деньги нужны были на покупку у... Читать полностью
Добрый день! 08.08.2025 г. был взломан аккаунт на Госуслугах. Прошу Вас проверить наличие заявки онлайн на кредит.... Читать полностью
Подключили услугу без моего ведома и согласия. О5.08.2025 с моего счета списали 2990 руб.за услугу на подключение к... Читать полностью
Реклама не соответствует действительности. При открытие карты навязывают взрослую карту, подключают без уведомления... Читать полностью
Добрый день! Уже 3 дня не могу зайти на сайт, чтобы совершить платёж. Делаю это из Латвии. Ранее проблем не было, д... Читать полностью
жду звонка от вашего менеджера, обещали перезвонить по позже, но что то звонка нет Читать полностью
Татьяна, добрый день!В дополнение к предыдущему вопросу хочу уточнить : кредитные каникулы были оформлены на три ме... Читать полностью
здравствуйте, я сегодня заказала карту Альфа-Банка на 21.08.2025 , можно ли перенести встречу с представителем банк... Читать полностью
Восстановление игр в альфа банке. Читать полностью
Заказывал кредитную карту, 9 июля, при выдаче карты курьером, клиент предложил оформить еще дебетовую, он она беспл... Читать полностью
Реклама не соответствует действительности. При открытие карты навязывают взрослую карту, подключают без уведомления... Читать полностью
Татьяна, добрый день!В дополнение к предыдущему вопросу хочу уточнить : кредитные каникулы были оформлены на три ме... Читать полностью
Почему перестал работать дополнительный счет в приложении Альфа-Банк, хотела вывести деньги, но просто высвечиваетс... Читать полностью
Я написала отзыв о работе оператора. Как прикрепить туда скрины. Я видела, что он опубликован, но без документов Читать полностью
Татьяна, добрый день! Так и не дождался от Вас ответа....неужели до сих пор проверяете?Мне создать новый запрос? Читать полностью
на протяжении месяца пытаюсь добиться от этого "чудного" банка, чтобы они добавили в лк инфо о пролонгировании моег... Читать полностью
Пытаюсь дозвониться, говорят звони из приложения, приложение не запускается и по номеру тел не заходит, в москву ну... Читать полностью
Какие подробности еще интересуют, я описал все что было. Вы зимой два отзыва не приняли, зачем голову морочить? Читать полностью
31. 08. 2025 в 18.30-18.50 в офисе альфа банка по адресу Караваевская ул 24, стр А к1 я получала банковскую карту п... Читать полностью
Обращалась 21.07.2025 года на телефон горячей линии , с вопросом списания комиссии за смс оповещения. Молодой челов... Читать полностью
08.08.2025 пришел оформить потребит. кредит на сумму 400 тыс руб. Озвучено было, что деньги нужны были на покупку у... Читать полностью
Добрый день! 08.08.2025 г. был взломан аккаунт госуслуг. Прошу Вас проверить наличие заявки онлайн на кредит. Заран... Читать полностью
Добрый день. 08.08.2025 г. был взломан аккаунт госуслуг. Прошу Вас проверить наличие онлайн заявки на кредит. Заран... Читать полностью
Добрый день! Хочу обновить информацию: в рамках диспутной операции Яндекс вернул деньги на т-карту мужа,что ещё раз... Читать полностью
Ваш ответ: "Ваш работодатель перечислил заработную плату без указания верного кода вида дохода в платёжном поручени... Читать полностью
Добрый день! 08.08.2025 г. был взломан аккаунт на Госуслугах. Прошу Вас проверить наличие заявки онлайн на кредит.... Читать полностью
Подключили услугу без моего ведома и согласия. О5.08.2025 с моего счета списали 2990 руб.за услугу на подключение к... Читать полностью
У меня нет этого пункта в обоих меню в правом верхнем углу Читать полностью