Список вопросов
Ответ принят

Подключение подписки без моего ведома

09.08.2025 12:30
9
Альфа-Банк
Заказывал кредитную карту, 9 июля, при выдаче карты курьером, клиент предложил оформить еще дебетовую, он она бесплатная, хотя карта у. Аня уже была, но раз бесплатная, я согласился, после получения дебетовой и кредитной карты, представитель банка указал, что можно выбрать еще одну категорию кэмбэка, мол это из-за кредитной карты Но выяснилось, что оказывается мне представитель без моего ведома подключил подписку альфа-смарт, поэтому и можно было выбрать еще одну категорию, но при встрече ни разу об этом не было сказано, ни смс, ни какого либо подтверждения о подключении подписки не было, сегодня 9 августа списали 399р за подписчику, которую я лично не оформлял и не знал, что ее оформили! Требую вернуть деньги и отключить подписку!

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём .

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка доступа к играм
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк заблокировал мне доступ ко всем играм, обвинив меня в мошенничестве. Считаю это необоснованным и... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Обман сотрудниками ГазпромБанка
Альфа-Банк

Добрый день! Решил заказать дебетовую карту ГПБ в прошлом году. Оставил заявку на сайте. Карту привезли курьером по... Читать полностью

Позор Альфа-Банку кидает обманывает своих клиентов
Альфа-Банк

у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью

Позор Альфа-Банку кидает обманывает своих клиентов
Альфа-Банк

у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью

Плата за смс уведомления банка
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу помочь мне в возврате денежных средств за уведомления о смс! Я не давала разрешения на их подклю... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Вопрос о накопительном счёте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я хотела бы открыть вклад или накопительный счёт в Альфа-банке, но не знаю точных условий. Подскажите... Читать полностью

Приложение
Альфа-Банк

Почему не могу зайти в приложении альфа банк,при вводе номера телефона пишет неккоректные данные          Читать полностью

10.08.2025 Другое
Подковерная отмена кэшбэка
Альфа-Банк

Согласно условий, опубликованных на сайте Альфа банка, кредитная бизнес карта участвует в программе лояльности с кэ... Читать полностью

Почему не обновили льготный период?
Альфа-Банк

29.07.2025 внесла денежные средства на погашение долга по кредитной карте и в личном кабинете на главной странице о... Читать полностью

Как наложить арест так сразу а как снять понадобится год.
Альфа-Банк

В мае текущего года банк подал на принудительное взыскание кредита, окей. Через службу судебных приставов с зп и др... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Позор Альфа-Банку кидает обманывает своих клиентов
Альфа-Банк

у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью

Позор Альфа-Банку кидает обманывает своих клиентов
Альфа-Банк

у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью

Не приходит смс-сообщение при попытке входа в личный кабинет.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Поменял телефон и сим-карту (номер остался тот же). Теперь не приходят сообщения при попытке войти в... Читать полностью

Вопрос по списанию страхового продукта.
Альфа-Банк

Я все ещё жду ответа. Читать полностью

Не доставили карту
Альфа-Банк

В начале недели одобрили карту и была договоренность на сегодня что курьер доставит. Оговоренное время с 11-00 до 1... Читать полностью

Отказ в выводе средств в Альфа-Форекс
Альфа-Банк

Здравствуйте! Не выводят внесённые ранее средства из «Альфа-Форекса». Вынужден обратиться за разъяснениями и помощь... Читать полностью

Вопрос по списанию страхового продукта.
Альфа-Банк

Оплата страхового продукта по Извините что трачу ваше время , по своей глупости я закрыл обращение. Надеюсь что вы... Читать полностью

Оставляла отзыв на услугу альфа банка,когда придет ответ?!!
Альфа-Банк

А когда вознаграждение придет? Читать полностью

Про бонусную программу пригласи друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, я хотела решить вопрос о бонусной программе пригласи друга и получи 2500 тысяч рублей за одного, в пе... Читать полностью

Отзыв по работе банка
Альфа-Банк

Доброго времени суток! На основании каких причин не произведена выплата за отзыв за 06.08.2024 г ? Сегодня, 09.08.2... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу закрыть виртуальную карту
Ozon Банк

Для покупок на Озон открыл виртуальную карту, неделю спустя решил получить пластик. Думал что это будет физическая... Читать полностью

Т-банк отказывает в начислении обещанного кешбека
Т-Банк

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу. 4 августа совершила заказ в приложении т-банк в сервисе супермаркеты по промоко... Читать полностью

Блокировка доступа к играм
Альфа-Банк

Здравствуйте. Банк заблокировал мне доступ ко всем играм, обвинив меня в мошенничестве. Считаю это необоснованным и... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Тех поддержка не отвечает 4 день , ужассссс
Ozon Банк

Как долго будете рассматривать мой вопрос Читать полностью

10.08.2025 О банке
Почему не одобрили полную сумму
Совкомбанк

Не одобрили кредит Читать полностью

10.08.2025 О банке
Компрометация.......
Сбербанк

ДаДа Читать полностью

Обман сотрудниками ГазпромБанка
Альфа-Банк

Добрый день! Решил заказать дебетовую карту ГПБ в прошлом году. Оставил заявку на сайте. Карту привезли курьером по... Читать полностью

Позор Альфа-Банку кидает обманывает своих клиентов
Альфа-Банк

у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью

Позор Альфа-Банку кидает обманывает своих клиентов
Альфа-Банк

у меня карта Альфа-Банке 150.46 копейки. 0.46 копейки хотел вывести на дебетовый карту чтобы закрыть карту. За 46 к... Читать полностью

Плата за смс уведомления банка
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу помочь мне в возврате денежных средств за уведомления о смс! Я не давала разрешения на их подклю... Читать полностью

10.08.2025 Другое