Список вопросов

Не отдают мои деньги

10.08.2025 10:55
7
ВТБ

Добрый день, я являюсь гражданкой КНР, пришла в втб банк снять деньги со счета по нотариальной доверенности. Деньги мне не отдают со словами, что там есть блокировка счета, хорошо, я знаю закон и знаю, что банк не имеет право удерживать денежные средства, я хочу закрыть все счета в вашем банке и перевести деньги либо в другой банк на счет доверителя, либо забрать наличными, мне сотрудники говорят жди пол года, это вообще адекватно? Помогите решить проблему иначе мы будем вынуждены пойти в мировой суд

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокирована учетная запись
ВТБ

Добрый день. Я пенсионер. В настоящее время нахожусь в Республике Беларусь в санатории. Моя учетная запись в бан... Читать полностью

Разблокировка онлайн приложения ВТБ-Онлайн
ВТБ

Гражданин Республики Беларусь. Являюсь клиентом ВТБ-банка. Заблокировали онлайн приложение по причине отсутствия TI... Читать полностью

Продолжение темы по 16-1ФЗ
ВТБ

Извините, но вы мне так и не ответили на мой вопрос.Мне не нужны детали операций, мне же надо знать какой банк внес... Читать полностью

Бухгалтерия ВТБ - отзыв
ВТБ

Добрый день!Сколько еще дней мне нужно будет ждать ответ? Читать полностью

Кредит онлайн одобрен, а в отделении не одобрен
ВТБ

Добрый день! Оформил кредит онлайн и было подтверждение кредита, но в отделении банка говорят, что кредит не одобре... Читать полностью

При возврате денег за товар снимается полученный кэшбэк
ВТБ

В 2023 был куплен товар по карте сбербанка за 33710 рублей, который не смог дожить до конца гарантийного срока и в... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Разблокировка личного кабинета
ВТБ

Обращаешься в офис, тебе ничего не могут внятно ответить, впрочем как и здесь :) Читать полностью

Смена страховой компании
ВТБ

Добрый день!Недавно оформил авто кридит.На данный момент хочу поменять страховую компанию на ту с которой привык ра... Читать полностью

11.08.2025 Каско
Списали в счет ареста командировочные
ВТБ

Здравствуйте, 05.08 поступили командировочные, так как арест на карте, ваш банк их заблокировал, но согласно закону... Читать полностью

Не корректное начисление кэшбека
ВТБ

Добрый день! Очень давно пользуюсь услугами ВТБ банка, ранее особых проблем не испытывал, но в июле что-то пошло не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка личного кабинета
ВТБ

Обращаешься в офис, тебе ничего не могут внятно ответить, впрочем как и здесь :) Читать полностью

Списали в счет ареста командировочные
ВТБ

Здравствуйте, 05.08 поступили командировочные, так как арест на карте, ваш банк их заблокировал, но согласно закону... Читать полностью

ВТБ требует вернуть кешбек за все время пользования картой
ВТБ

11 июля 2025 обнаружил что личный кабинет банка заблокирован, при посещении офиса сотрудники не смогли ничего объяс... Читать полностью

Не закрывают счёт.
ВТБ

Прошёл процедуру банкротства. Прошло уже полтора месяца с момента завершения процедуры. Сбер всё списал и отправил... Читать полностью

Банк ВТБ не снимает арест.
ВТБ

Здравствуйте, мой отец находится на СВО, на данный момент он проходит обучение в части под Луганском. Он оформил на... Читать полностью

Как оперативно разблокировать счет после завершения процедуры банкротства?
ВТБ

После завершения процедуры и получения соответствующего определения я обратилась с документами в банк. Сотрудник сд... Читать полностью

Открытие счета задним числом
ВТБ

Здравствуйте! Практически все банки сейчас проводят акцию " Приведи друга" Вот и мне знакомая предложила стать кли... Читать полностью

Блокировка мастер-счета
ВТБ

6 августа блокируется доступ в мобильный банк, с указанием что нужно приехать в офис. Едем в офис, разблокируем дос... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте. 7 июля случилась неприятная для меня ситуация. Я на 8-м месяце беременности. Мошенники обманным путём... Читать полностью

полтора года не могут вывести деньги после блокировки по 115 фз
ВТБ

здравствуйте,уже более полутора лет пытаюсь вывести свои деньги с вашего отвратительного банка,все счета закрыты,по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
В альфа банке в графике по ипотеке разные платежи! разные месяцы платеж больше стандартного на несколько тысяч
Альфа-Банк

При том что платежи аннуитетные, в Альфа банке ссылаются на то, что если платеж выпадает на выходные, то он перенос... Читать полностью

Заблокирована учетная запись
ВТБ

Добрый день. Я пенсионер. В настоящее время нахожусь в Республике Беларусь в санатории. Моя учетная запись в бан... Читать полностью

Не направление исполнительного листа по заявлению о его возврате
Сбербанк

Исполнительный документ ФС № *****9352 от 13.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью

Прошу компенсировать.
ОТП Банк

Обращаюсь к вам в надежде на справедливое решение ситуации, которая причинила мне значительные моральные и материал... Читать полностью

Доступ запрещён в подписании договора
Альфа-Банк

Здравствуйте, не получается подписать договор в проекте свой альфа (доступ запрещён). Я получила новый паспорт и ср... Читать полностью

почему не работает выдача наличных со счета
Сбербанк

Добрый день. Подскажите пожалуйста почему не работает выдача наличных со счета в отделении 8609/053? Пришла в отдел... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Разблокировка онлайн приложения ВТБ-Онлайн
ВТБ

Гражданин Республики Беларусь. Являюсь клиентом ВТБ-банка. Заблокировали онлайн приложение по причине отсутствия TI... Читать полностью

В Альфа банке невозможно зарегистрировать не типовую претензию
Альфа-Банк

Сотрудники банка навязали не нужную страховку приоформлении ипотеки, сказав, что она обязательная и ее можно через... Читать полностью

Изменение условий по карте ХАЛВА, помощь постоянному клиенту
Совкомбанк

Доброго дня! Спасибо за ответ, корректность выставленной комиссии я не оспариваю, писал с надеждой на уменьшение шт... Читать полностью

Комиссия при снятии наличных
Сбербанк

Здравствуйте, при снятии наличных с кредитной карты не была указана сумма комиссии, почему? В итоге сняли 440, 70 р... Читать полностью