156
16.11.2023 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на льготную ипотеку (Господдержка) со ставкой 6,5%. В договоре указано, что для снижения ставки на 1% необходимо приобрести подписку "Домклик плюс", которая также включает страхование жизни и здоровья Титульного заемщика. Сотрудник банка убедил меня, что отказ от подписки увеличит ставку до 7,5% и ограничит выбор страховых компаний. Однако подписка «Домклик плюс» включает необязательные услуги, а предложенное страхование по стоимости значимо превышает альтернативные предложения. Я решил не продлевать подписку "Домклик плюс"
Банк обязует покупать подписку в договоре (пункты 4 и 10), иначе ставка повышается на 1%. Эти условия противоречат решениям ФАС №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025, законам о потребит. кредите (ФЗ №353), о конкуренции (ФЗ №135) и признаются нарушением антимонопольного законодательства. Кроме того, подписка «Домклик плюс» прекратила свое существование с 05.12.2024, подтверждая необязательный характер услуги.
На основании поручения Президента РФ (Пр-1116ГС, п.3а-2 от 15.04.2025) дополнительно запрещается взимание комиссий за льготные ипотечные программы. В связи с этим прошу заключить доп. соглашение, позволяющее выбрать любую аккредитованную страховую организацию без повышения ставки. В случае отказа буду обращаться выше по инстанциям и склоняюсь к судебным разбирательствам по недействительности условий.
Основания для претензий к ПАО Сбербанк:
• Нарушение антимонопольного законодательства (решение №АК/3012-ДСП/25).
• Навязывание пакета "Домклик плюс", включающего страховку через аффилированные компании, что создает преимущества и ограничение выбора.
• Нарушение законодательства о потреб. кредите (ФЗ №353), запрещающего навязывать услуги конкретных страховых компаний.
Также стоит отметить, что с 05.12.2024 прекращена деятельность пакета "Домклик плюс", что подтверждает его необязательный характер по государственным программам. В случае желания пролонгировать его, банк вправе сохранить условия, однако в договоре отсутствует автоматическая корректировка после окончания действия, что создает неопределенность.
Ожидаю звонка для оформления дополнительного соглашения, исключающего обязанность приобретения "Домклик плюс".
Также стоит отметить, что уже несколько месяцев банком используется практика подписания дополнительных соглашений в индивидуальном порядке, поэтому отказ будет расцениваться как дискриминационный.
Добрый день!
Оформляя ипотеку, вы подключили дополнительный пакет «Домклик Плюс». Он продлевается автоматически каждый год и даёт хорошие преимущества: снижает ставку по кредиту и открывает доступ к выгодным услугам и продуктам.
Если решите отключить пакет, то у вас будут общие условия кредитования. Нарушений не нашла. Изменить договор не можем.
Любые вопросы можно обсудить с нашими специалистами в чате личного кабинета Домклик.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте ! 4.08.2025 я снимала деньги в банкомате сбербанка со своей дебетовой карты наличные деньги для личных... Читать полностью
Добрый день. Только что оформила страхование ОСАГО. Но только сейчас заметила, что не верно указала год рождения со... Читать полностью
Верните пожалуйста денежные средства. Сбербанк нарушает закон Читать полностью
Берёт ли банк процент за оплату ЖКХ? Читать полностью
Добрый день.Проживпю в гусьонаселенном районе города Краснодар. (Мкр.Губернский)В районе всего 2 банкомата, размеще... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту по 115фз. Хочу закрыть договор и забрать свои средства либо наличными ,либо перево... Читать полностью
Вопрос решили после того, как я позвонила через Сбербанк онлайн, специалист подтвердил, что только 3 категории было... Читать полностью
Банк оперативно одобрил реструктуризацию по кредитному договору 30 июня 2025 года. Я была искренне благодарна и над... Читать полностью
задолженность отображаетмы в моей кредитной истории . Что уже ее портит! И это бытт ее должно после банкротства Читать полностью
Здравствуйте. Отправили Вам все документы почти месяц назад, и никакого ответа нет. Читать полностью
При отказе от пакета услуг предоставляем стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Что значит общие усл... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Александра. Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной прогр... Читать полностью
Добрый день!16.08.24 мы с супругой оформили семейную ипотеку в Сбербанк под 6%.В офисе у специалиста я уточнил, поч... Читать полностью
Здравствуйте, 5.08.2025, оставил отзыв, сегодня 11.08.2025 ответа все нет. Когда ждать ответ ? Читать полностью
28 августа 2023 года был заключен между мной и ПАО Сбербанк кредитный договор на получение ипотеки по госпрограмме... Читать полностью
Здравствуйте, 29.08.2024 г. был заключен договор ипотечного кредитования по программе «Дальневосточная ипотека» (да... Читать полностью
14.08.2024 Между мной и ПАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью
Я заключил ипотечный договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Молодая семья»... Читать полностью
Между мной (Заемщик), с одной стороны, и ПАО «Сбербанк России» (Кредитор) был подписан 27.09.2023 г. кредитный дог... Читать полностью
Обычно подтверждение ставки по ипотеке у меня занимало через оператора док клик приложения один день, однако столкн... Читать полностью
Добрый день! Оформил кредит онлайн и было подтверждение кредита, но в отделении банка говорят, что кредит не одобре... Читать полностью
Верните пожалуйста денежные средства. Сбербанк нарушает закон Читать полностью
Берёт ли банк процент за оплату ЖКХ? Читать полностью
Добрый день.Проживпю в гусьонаселенном районе города Краснодар. (Мкр.Губернский)В районе всего 2 банкомата, размеще... Читать полностью
А почему не зачли этот отзыв, если я выполнил все требоввния? Читать полностью
Здравствуйте, ограничили и приостановили операции на счету, как и на других, дали 161фз. В чат поддержке запросили... Читать полностью
Оформил потребкредит в Помойка Яндекс банк, на тот момент уже продолжительное время пользовался картой пей. Потом с... Читать полностью
Добрый день. Заблокировали карту по 115фз. Хочу закрыть договор и забрать свои средства либо наличными ,либо перево... Читать полностью
Вопрос решили после того, как я позвонила через Сбербанк онлайн, специалист подтвердил, что только 3 категории было... Читать полностью
Здравствуйте! 10.08.2025 я заказал накопительный сейв-счет Яндекса, получил промокод 3138207 через банки.ру. 1) Ког... Читать полностью