Список вопросов
Ответ дан

Не возвращает средства, оплаченные в другой банк на закрытый счёт организации

11.08.2025 15:15
10
Альфа-Банк

Оплачивал коммунальные услуги, по ошибке написал старый счёт организации, закрытый в 2021г. Трижды обращался с заявлением, средства не возвращают, где они - мне неизвестно. На закрытый счёт попасть не могли, мне не вернулись. Ответ от банка отсутствует. Верните мои деньги, управляющая компания требует оплат! 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 796767) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
незаконное списание в комиссии и введение в заблуждение
Альфа-Банк

Я являюсь зарплатным клиентом с зарплатой более 400 тр.Однако в июле мне была начислена Комиссия, На мое обращение... Читать полностью

Как отключить смс уведомление о квитанциях?
Альфа-Банк

Добрый день! Больше года назад через офис Альфа -банка отказалась от услуг. Но продолжают приходить смс оповещения... Читать полностью

Внесение наличных через банкомат ВТБ
Альфа-Банк

Добрый день! Я вносил деньги через банкомат ВТБ в течении многих лет без комиссии, но сейчас при просмотре истории... Читать полностью

Деньги за отзыв не поступили на счёт
Альфа-Банк

Где моя" благодарность" в размере 500рублей за отзыв?Чек пришёл на эл.почту.А деньги на счёт так и не поступили. Сп... Читать полностью

12.08.2025 Другое
Подключили комиссию ребенку без его согласия
Альфа-Банк

Ребенку у котрого ыл открыт вклад в Альфа-баке подклчили комисиию и списали несколько раз. При обращении в банк с о... Читать полностью

Хамское отношение к клиентам.
Альфа-Банк

Являюсь частым клиентом банка по работе. Во все отделениях банка не вылают талоны, записывают в какие-то "свои" оче... Читать полностью

плохое обслуживание
Альфа-Банк

12.08.25 пришел в отделение банка по улице фильченкова д 10 г Нижний Новгород, что бы забрать предодобренную карту... Читать полностью

Разблокировка карты и счета
Альфа-Банк

Вопрос решен положительно.Спасибо Альфа банку. Читать полностью

Претензия по несвоевременному предоставлению документов для раскрытия счета эскроу
Альфа-Банк

Уважаемые представители Альфа-Банка,  Вынуждены обратиться с официальной претензией в связи с недопустимым бездейст... Читать полностью

Подтвердить симку, находясь заграницей.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я нахожусь в дальнем зарубежье и в ближайший год не могу приехать в Москву. В субботу, обновив прило... Читать полностью

Последние вопросы по теме
незаконное списание в комиссии и введение в заблуждение
Альфа-Банк

Я являюсь зарплатным клиентом с зарплатой более 400 тр.Однако в июле мне была начислена Комиссия, На мое обращение... Читать полностью

Как отключить смс уведомление о квитанциях?
Альфа-Банк

Добрый день! Больше года назад через офис Альфа -банка отказалась от услуг. Но продолжают приходить смс оповещения... Читать полностью

Подключили комиссию ребенку без его согласия
Альфа-Банк

Ребенку у котрого ыл открыт вклад в Альфа-баке подклчили комисиию и списали несколько раз. При обращении в банк с о... Читать полностью

Хамское отношение к клиентам.
Альфа-Банк

Являюсь частым клиентом банка по работе. Во все отделениях банка не вылают талоны, записывают в какие-то "свои" оче... Читать полностью

Разблокировка карты и счета
Альфа-Банк

Вопрос решен положительно.Спасибо Альфа банку. Читать полностью

Подтвердить симку, находясь заграницей.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я нахожусь в дальнем зарубежье и в ближайший год не могу приехать в Москву. В субботу, обновив прило... Читать полностью

Сделала сегодня заявку в банке, где номер подтверждающий что её приняли на рассмотрение???
Альфа-Банк

Почему при обращении в банк мне говорят что завтра приходите и мы сделаем вам выписки,но не дают никакого подтвержд... Читать полностью

Проверить почту должника
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Ситуация повторилась. Опять пришло письмо. Переправил его Вам на почту expert@ Читать полностью

5-ый месяц не отдают деньги
Альфа-Банк

5-ый месяц общенияболее 10-ка обращенийрезультат— ответы "не туда" или отговорки— долгие затянутые рассмотрения— де... Читать полностью

Блокировка карты Альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте!  Альфа банка прошу посодействовать в решении моего вопроса.Несколько лет являюсь клиентом Альфа банк... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Карта*9776 и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера.
Совкомбанк

а почему у вас есть одинаковые ответы я это слышу каждый раз уже прошло 10 дней и ничего не решили вы  Читать полностью

12.08.2025 ОСАГО
Банк намеренно вводит клиентов в заблуждение, оформляя им дополнительные платные опции
Т-Банк

Оформлял у них кредитную карту, менеджер ее привез и попросил заполнить анкету, я несколько раз повторил, что мне н... Читать полностью

12.08.2025 О банке
Отмена операции и возврат средств
Сбербанк

Обратились по поводу проведения операции чарджбек-все необходимые документы приложены были. ТРИ НЕДЕЛИ банку не хва... Читать полностью

почему не начислен кэшбэк за майскую страховку??? сегодня я оформила новую

почему не начислен кэшбэк за майскую страховку??? сегодня я оформила новую Читать полностью

Не дают закрыть счёт и не выдают денежные средства! И не дают совершать платежи по кредитной карте!
Сбербанк

Можете проверить поступил ли платёж на кредитную карту от Т-банка. 100р отправляла. В банке сказали ещё не зачислил... Читать полностью

Долгосрочные сбережения
ВТБ

Мне 56 лет. Вчера обратилась в г. Великие Луки перезаключить договор по депозит. Навязали услугу долгосрочного сбер... Читать полностью

Списывают деньги за услуги, о которых не было сообщено.
Т-Банк

Во время получения кредитной карты мне сообщили, что платы обслуживания по данной кредитной карте нет, оно бесплатн... Читать полностью

Случайно снял деньги с кредитки.
Сбербанк

В банкомате случайно снял деньги с кредитной карты, хотел снять с дебетовой(в телефоне в сберпэй не перевёл на дебе... Читать полностью

В банке отсутствует заявка!
Россельхозбанк

04.08.2025 , оформила заявку по ссылке а дебетовую карту, при оформлении обещали выплатит. Приветственный бонус б... Читать полностью

Поддержка не отвечает на мою заявку
Ozon Банк

Здравствуйте, вчера отправила все запрошенные документы. За день так и не ответили Читать полностью