12
1) Почему в вашу поддержку нельзя позвонить с сотового телефона (в интернете есть два номера для связи + 7 495 788 88 78 и 8 800 200 00 00), по ним автоответчик сбрасывает предлагая осуществить звонок через интернет из мобильного приложения. а если у клиента проблема со входом в приложение как раз, как быть? А если не работает интернет? Сейчас в стране это повсеместно, получается никак? Если человек в возрасте не пользуется приложением?
2) если Я часто бываю в Крыму, то лучше отказаться от услуг вашего банка и закрыть все счета? Так у вас нет там офиса, а любой простой вопрос нужно решать лично преодолевая расстояние в 500 км? ваш Банк не собирается улучшать свой сервис хотя бы для решения дистанционно возникающих вопросов для людей этого региона?
3) Практика показала что ни кодовое слово, ни какие пароли не помогают решить вопрос с блокировкой своих кровных вашей службой безопасности (службой рэкета по сути) . зачем тогда нужно кодовое слово, если в критической ситуации нужно ехать в банк?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 797117) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Альфа-Банк, добрый день. Когда я получу официальный ответ по обращениям AS0889188625, AS0889188325 Читать полностью
Добрый день. Работает ли сейчас сервис альфа тревел? нет никакой обратной связи по вопросам к сервису. возможно сто... Читать полностью
Белехова Алена Викторовна мошенница. Многие годы выводит деньги через Альфа лизинг, ее клиенты даже не знают по сде... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста , когда могу ожидать ответ по запросу. приближается вылет. на данный момент альфа... Читать полностью
Так как до вас не дозвониться пишу сюда, Я никогда не был клиентом вашего банка и я не Надежда, прошу разобраться и... Читать полностью
Почему на каждый отзыв вы отвечаете одинаково? Я прикрепила документы, описала решение моего вопроса, потратила вре... Читать полностью
Ответ так и не дан Читать полностью
Пишете что одобрена кредитная карта, приезжайте в любое отделение банка и забирайте? Поехала совсем в другой город... Читать полностью
Я не получила ответа на свой вопрос. Нет помощи. Читать полностью
Здравствуйте! Альфа банка прошу посодействовать в решении моего вопроса.Несколько лет являюсь клиентом Альфа банк... Читать полностью
хотела зайти в приложение Альфа банка, вышло окошко "Доступ ограничен из-за соображений безопасности. Для повторног... Читать полностью
Я опубликовала отзыв 11 августа 2025 г. Почему он не засчитан? Описана подробная ситуация о получении карты Мир. Чт... Читать полностью
Вчера мой друг получил кредит в альфа-банке на счёт. Так как он находится сам сейчас за границей, Он попросил меня... Читать полностью
А напрямую - это куда? Вот в вопросы ответы я сюда на этом сайте как раз и обратился. Читать полностью
забыла номер карты, к пластиковой карте сейчас нет доступа, надо войти в мобильное приложение Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с Альфа-Банком.1. Долгая реакция на претензию. Я обратилась... Читать полностью
Из-за этого я не могу войти в онлайн банк уже несколько дней. Коды просто перестали приходить без всякой причины, с... Читать полностью
Оплачивал коммунальные услуги, по ошибке написал старый счёт организации, закрытый в 2021г. Трижды обращался с заяв... Читать полностью
1 августа я переоформляла карту.К слову, я обслуживаюсь в данном банке как зарплатный клиент более 10 лет.Молодой с... Читать полностью
11.08.2025 я в банкомате 60214680 в г.Москве провел 3 операции: операцию по снятию наличных д/с, и две отдельных о... Читать полностью
Привязали аккаунт плайт к аккаунту UBER, при попытке списания за поездку лимит в плайте обнулился, хотя на другом а... Читать полностью
Сотрудники банка уклоняются от конкретных требований и не перечисляют остатки моих денежных средств, при закрытии с... Читать полностью
Варвара, дело в том что я отправил письмо как это требовалось в чате поддержки, письмо дошло и отправленые файлы бы... Читать полностью
Пожалуйста проконсультируйте по вопросу отключения услугу пакета "Дом клик" который в том числе как у многих пропис... Читать полностью
Альфа-Банк, добрый день. Когда я получу официальный ответ по обращениям AS0889188625, AS0889188325 Читать полностью
Обещают Ставка + Бонус Банки.ру 15,5% + 14%В Договоре вклада упоминается только 15,5%...Где гарантия что добавят ещ... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в 2020 г. мною была оформлена сельская ипотека на покупку квартиры сроком на 1... Читать полностью
Ежедневные звонки на телефон на тему открытия счета Очень навязчиво Сильно раздражает Читать полностью
Подскажите пожалуйста когда будет решен мой вопрос. Я почамов Виктор Фёдорович Фёдорович Читать полностью