Список вопросов

Сервис рассрочки Плайт

12.08.2025 09:51
6
Совкомбанк

Привязали аккаунт плайт к аккаунту UBER, при попытке списания за поездку лимит в плайте обнулился, хотя на другом аккаунте несколько раз ездили с оплатой через плайт, все было нормально. Пришлось расплачиваться другим способом - это раз, это мой дискомфорт. А два - почему обнулили не предупредив, не написав. Пришла смс примерно через часа 4 только, что лимит изменен! Не обнулен, прошу заметить, а изменен. Лимит не возвращают, конечно же. Что случилось и почему не объясняют. Списываю на то, что пользуюсь разным вайфаем, т.к. в нашем городе мобильный интернет отключили полностью, и естественно я уже не могу пользоваться оплатой по qr в плайте как раньше. Но разве я в этом виноват??? Почему такое отошение к клиентам, все вы можете в ручную вернуть лимит, но почему-то поддержка этого делать не торопится и отвечает однотипно по скрипту. Пользовался сервисом год назад, все работало отлично, все рассрочки погасил без просрочек, и это вот такое отношение к своим клиентам? В поддержке отвечают по шаблону, что плайт сам решает давать или отозвать лимит. И чего тогда вы ждете, что кто-то будет им пользоваться с таким отношением? Прошу вернуть лимит, чтобы можно было пользоваться сервисом. 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Карта*9776 и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера.
Совкомбанк

а почему у вас есть одинаковые ответы я это слышу каждый раз уже прошло 10 дней и ничего не решили вы  Читать полностью

12.08.2025 ОСАГО
Отзыв о сотруднике
Совкомбанк

Хочу оставить отзыв о сотруднике Совкомбанк г. Курск Бухтоярова Мария Андреевна.отличный специалист,консультация и... Читать полностью

Оценка специалиста...
Совкомбанк

Я написала положительный отзыв сотруднику банка! Мой вопрос решился! Где обещанные 500 баллов? Читать полностью

по обращению решение не двигается, я выполнила ваши рекомендации
Совкомбанк

Добрый день, подскажите, когда где и как ждать ответ? Читать полностью

Неправомерно подключили услугу (залва десятка) к счёту и списали комиссию 798₽.
Совкомбанк

Неправомерно подключили услугу (залва десятка) к счёту и списали комиссию 798₽. Я ни каких подписок не подключал.Во... Читать полностью

Акция "Всероссийский школьный кешбек"
Совкомбанк

Спустя несколько дней после "решения вопроса" приостановили участие в программе лояльности. Потрясающий банк, потря... Читать полностью

Оформление кредитного продукта без моего ведома.
Совкомбанк

буду ждать вашего ответа, спасибо  Читать полностью

Открытие новой копилки
Совкомбанк

Как открыть новую копилку, если нынешняя себя реализовала. Читать полностью

12.08.2025 Другое
Оформление кредитного продукта без моего ведома.
Совкомбанк

07.08 оставил заявку на дебетовую карту "с кэшбеком 2% на всё"Позвонил оператор, согласовали доставку самой карты н... Читать полностью

Очень плохо был построен процесс по выдаче кредита
Совкомбанк

Это снова формальная отписка без конкретики Читать полностью

Последние вопросы по теме
Открытие новой копилки
Совкомбанк

Как открыть новую копилку, если нынешняя себя реализовала. Читать полностью

12.08.2025 Другое
Бонусы за отзывы или за вклады?
Совкомбанк

Написала отзыв хороший, оператор хорошо проконсультировал по денежным вложениям.В итоге отзыв не засчитатали,типо и... Читать полностью

12.08.2025 Другое
Ужасный банк.Не рекомендую
Совкомбанк

Ужасный банк, с бешенными комиссиями и %%, никогда не берите кредитную карту в Совкомбанке, с вас сдерут три шкуры.... Читать полностью

12.08.2025 Другое
благодарные отзывы
Совкомбанк

Какие благодарные отзывы у меня правильно оформлены и когда ждать баллы?  Читать полностью

12.08.2025 Другое
жалоба на обслуживание
Совкомбанк

я 11 августа 2025г обратилась в чат с решением проблемы по списанию кредита сотрудники №91325 Лиана, Мария зотова... Читать полностью

12.08.2025 Другое
Еще раз про отзывы ,нужны ли они банку?
Совкомбанк

Уважаемая (только из вежливости) Спиридонова Маргарита. Вы вопрос мой прочитали? Судя по уже второму стандартному и... Читать полностью

11.08.2025 Другое
Автокредит с халвой.
Совкомбанк

Добрый день, Маргарита! Нарушили условия по акции "автокредит с халвой". Нам предложили в чате поддержки банка напи... Читать полностью

11.08.2025 Другое
почему не могу открыть и просмотреть предварительно одобренную заявку на потребительский кредит
Совкомбанк

не могу просмотреть условия по одобренной заявке на кредит Читать полностью

11.08.2025 Другое
Возврат процентов по акции "Все под 0"
Совкомбанк

Хочу предостеречь людей от таких кредитов с акцией "Все под 0". Ситуация складывается следующим образом. В 2020 г.... Читать полностью

11.08.2025 Другое
кредит
Совкомбанк

Если я беру у Вас в кредит 1000000 рублей, сроком на 4 года, какой будет ежемесячный платёж? Читать полностью

11.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Карта*9776 и ДБО заблокированы в связи с проведением по вашим счетам операций сомнительного характера.
Совкомбанк

а почему у вас есть одинаковые ответы я это слышу каждый раз уже прошло 10 дней и ничего не решили вы  Читать полностью

12.08.2025 ОСАГО
Банк намеренно вводит клиентов в заблуждение, оформляя им дополнительные платные опции
Т-Банк

Оформлял у них кредитную карту, менеджер ее привез и попросил заполнить анкету, я несколько раз повторил, что мне н... Читать полностью

12.08.2025 О банке
Отмена операции и возврат средств
Сбербанк

Обратились по поводу проведения операции чарджбек-все необходимые документы приложены были. ТРИ НЕДЕЛИ банку не хва... Читать полностью

почему не начислен кэшбэк за майскую страховку??? сегодня я оформила новую

почему не начислен кэшбэк за майскую страховку??? сегодня я оформила новую Читать полностью

Не дают закрыть счёт и не выдают денежные средства! И не дают совершать платежи по кредитной карте!
Сбербанк

Можете проверить поступил ли платёж на кредитную карту от Т-банка. 100р отправляла. В банке сказали ещё не зачислил... Читать полностью

Долгосрочные сбережения
ВТБ

Мне 56 лет. Вчера обратилась в г. Великие Луки перезаключить договор по депозит. Навязали услугу долгосрочного сбер... Читать полностью

Списывают деньги за услуги, о которых не было сообщено.
Т-Банк

Во время получения кредитной карты мне сообщили, что платы обслуживания по данной кредитной карте нет, оно бесплатн... Читать полностью

Случайно снял деньги с кредитки.
Сбербанк

В банкомате случайно снял деньги с кредитной карты, хотел снять с дебетовой(в телефоне в сберпэй не перевёл на дебе... Читать полностью

В банке отсутствует заявка!
Россельхозбанк

04.08.2025 , оформила заявку по ссылке а дебетовую карту, при оформлении обещали выплатит. Приветственный бонус б... Читать полностью

Поддержка не отвечает на мою заявку
Ozon Банк

Здравствуйте, вчера отправила все запрошенные документы. За день так и не ответили Читать полностью