46
Добрый день! Просьба помочь с решением вопроса.
Суть претензии описываю ниже:
«13» июля 2025 года через Alfa Travel полностью оплатил и приобрел авиабилеты на рейс № А4 6258 по маршруту Астрахань–Минеральные Воды (заказ 125183980003), рейс № WZ-4661 по маршруту Минеральные Воды-Батуми (заказ 125183980057), рейс № WZ-4662 по маршруту Батуми-Минеральные Воды (заказ 125183980098), за которые я заплатил 49008 (Сорок девять тысяч восемь) рублей.
Вылет рейса № А4 6258 должен был состояться в 00 часов 55 минут по местному времени «12» августа 2025 года. Этот факт подтвержден оформленными авиабилетами.
В 00 часов 55 минут «12» августа 2025 года вылет рейса не состоялся. Он был отложен до 7 часов 45 минут «12» августа 2025 года. Этот факт подтвержден данными онлайн табло аэропорта г. Астрахани (https://airportastrakhan.ru/).
По обращению/заявке 1011562938 мне осуществлен возврат средств за рейс А4 6258.
По обращению/заявке 1011563071 получен ответ, что билет невозвратный и билет вернуть нельзя.
По обращению/заявке по заказу 125183980098 ответа не было.
В связи с задержкой рейса А4 6258 12.08.2025, я не успевал физически на рейс Минеральные Воды – Батуми и вынужден был понести убытки в размере 40260 рублей, связанные с покупкой билетов на рейсы Минеральные Воды-Батуми и Батуми-Минеральные Воды. На основании вышеизложенного, требую от ООО "АЛЬФА-ТРЕВЕЛ" вернуть мне стоимость билетов за рейсы Минеральные Воды-Батуми и Батуми-Минеральные Воды в размере 40260 рублей.
Приветствую!
Связалась с партёром и хочу прокомментировать.
Разные авиакомпании не несут финансовой ответственности за опоздания/отмены рейсов другой авиакомпании. Мы как площадка для бронирования, которая осуществляет продажу авиабилетов и никак не может влиять на работу авиакомпаний и аэропортов тоже не можем нести финансовую ответственность за то, что пассажиры не успели на рейс.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте!Да, отношение к клиентам у Вас прям на "высоте" по четырем обращением через приложение ни по одному из... Читать полностью
Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью
Поделюсь опытом, как представитель клиента.Клиенту, как наследнику поступили иски от Альфа-Банка (г. Черняховск Кал... Читать полностью
Прошу сотрудников Альфа-Банка отключить данную услугу от моей кредитной карты и вернуть списанные средства.Я свое с... Читать полностью
На прошлые мои вопросы лично от вас, Татьяна, мне пришлось ждать ответа почти 2 месяца. Обозначьте, пожалуйста, сро... Читать полностью
Заблокировали счет по ФЗ-115 у физического лица. Банку показались операции по счету подозрительные . Документы все... Читать полностью
Открывала кредитную карту через банки ру с бонусом 2000 баллов. В сентябре осуществила покупки, как было в условиях... Читать полностью
Около года как начал пользоваться услугами банка. Выбирал банк по условиям обслуживания и программам лояльности. И... Читать полностью
Здравствуйте, заказал дебетовую карту по ссылке друга, 5 сентября привезла курьер Елена (есть ее номер телефона). О... Читать полностью
Альфа-банк врет с начислениями по выбранным категориям повышенного кешбэка! Читать полностью
Все положительные отзывы о банке исключительно потому, что люди пока не сталкивались там с проблемами. Как только н... Читать полностью
Наш рейс Нижний Новгород - Москва SU6350 от 20.07.25 был отменен (самолет был возвращен в Москву) - все печати об о... Читать полностью
Добрый день.Если к обычной деьетовой карте подключу опцию Альфа Онли (за 2990 рублей), на которой есть ДМС - и чере... Читать полностью
Еще раз здравствуйте,ответ так и не поступил Читать полностью
Так и не получила от вас ответа Читать полностью
я по своему вопросу пигу Читать полностью
Отключайте пожалуйста данную страховку Читать полностью
24.07.2025г направил Вам на указанный адрес письмо (в теме письма ID вопроса 786731) ФИО и дату рождения, но ответа... Читать полностью
Альфа-банк - это лучший банк которым я пользовался за последние 5 лет никаких неожиданных списаний никаких проблем... Читать полностью
Вопрос, при возврате билета почему удерживается штраф авиакомпании? Мы приобретали через Альфа Тревел это понятно,... Читать полностью
Я долгое время пользовался Сбербанком, всегда всё было удобно и без проблем. Но недавно столкнулся с очень неприятн... Читать полностью
Здравствуйте! Примерно год назад мне пришло сообщение, что мои карты заблокированы и их невозможно разблокировать. ... Читать полностью
Подавал заявление на закрытие кредитки. Почему до сих пор не закрыта? Читать полностью
с чего это я имею задолженность, если картой не пользуюсь? Почему задолженность растет, если я не пользуюсь картой? Читать полностью
Здравствуйте!, а что за действующий кредит висит ? Читать полностью
Ответ предоставил по почте. На платформе банки.ру авторизация через госуслуги, странно, что вы не получили эту инфо... Читать полностью
. был клиентом этого банка, может 10 а возможно и больше, так вышло что я консерватор и если мне удобны услуги (при... Читать полностью
А в этом месяце какой смысл пользоваться картой яндекс? Читать полностью
Здравствуйте!Да, отношение к клиентам у Вас прям на "высоте" по четырем обращением через приложение ни по одному из... Читать полностью