Список вопросов
Требуется уточнение

Бепредел и беззаконие! Ужасное обслуживание

12.08.2025 18:12
28
Альфа-Банк

На зарплатную карту пришел перевод, 12.04.2025, заблокировали карту , счет ,вход в личный кабинет. Предоставила все требуемые документы- безрезультатно.Коллцентр говорит можете снять деньги со счета, в офисе говорят нельзя.Сотрудники офиса не владеют никакой информацией по блокировке, 2 раза приезжала, предоставила документы.В Итоге получила отказ в разблокирове т.к сотрудница Варвара ( г.казань ул Осторского 103) забыла их вложить. прошла неделя, вложили документы-опять отказ , причину не говорят, сами сотрудники развонят руками.Спрашиваю, что еще нужно предоставить - не знают. говорят, сотрудник в отпуске до 24.08 который рассматривал ваши документы.То есть я долдна ждать пока ваши сотрудники нагуляются в отпусках, больничных , чтобы мой вопрос был решен! ?Беспредел полный, буду жаловаться в Центробанк , и буду писать во всех интернет источниках о халаности ваших сотрудникови и данном беспределе банка, Так же переведем зарплатный проект со штатом более 250 человек из вашего банка !

Приветствую! 

Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

Иногда для разблокировки нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Этими правилами не преследуем цели создать вам какие-либо неудобства. В первую очередь мы нацелены на безопасность и сохранность ваших денег.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, помогите пожалуйста навести работу в одни из филиалов.
Альфа-Банк

Мне стали поступать звонки от банка "Альфа-банк", что изменится долг по бизнесу. Но дело в том что я веду эквайринг... Читать полностью

Банк поддерживает мошеннические действия
Альфа-Банк

Сегодня меня обманули в популярном месенджере телеграмм, хотела купить цифровой товар, продавец после оплаты удалил... Читать полностью

Необоснованно отказывают в выплате кешбека
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мной были сделаны три обращения. И по ним, несмотря на письменно описаные правила расчёта кешбека при... Читать полностью

Рекордсмен по скрытым комиссиям Альфа банк(Москва)
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Расскажу о своем негативном опыте с банком "для умных"Альфа банком(Москва). В связи с непрос... Читать полностью

115фз альфа банк , как убрать помогите
Альфа-Банк

Добрый день , подарил сестре на bybit 400usdt, перевел ей со своего личного кошелька на её , она сняла их 4дня наза... Читать полностью

Льготные условия по карте Alfa Only
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день,Пожалуйста, уточните условия предоставления нефинансовых сервисов по карте Alfa Only. Здесь на... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Обман о процентной ставке по накопительному счёту
Альфа-Банк

Добрый день! Как долго мне ждать ответ на мой вопрос? Мне необходимо предпринять дальнейшие действия по защите сво... Читать полностью

Пост про снятие ареста
Альфа-Банк

Ответа так и не последовало, как долго еще он будет в работе? Читать полностью

Договор страхования.
Альфа-Банк

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Не могу забрать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне 17 лет. Оформила карту альфабанка на сайте,ко мне приехала женщина,сказала что без родителей карту... Читать полностью

Последние вопросы по теме
бонус за открытие дебетовой карты
Альфа-Банк

бонус не пришел. по указанной почте отправлена информация , но ответа нет Читать полностью

14.08.2025 О банке
Ужастный банк альфа банк
Альфа-Банк

Альфа банк уже как год держит все мои счета и карты в блоке , с моей стороны не было каких то нарушений , приходила... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Бешеные проценты по кредитной альфа-карте после беспроцентного периода!
Альфа-Банк

Добрый день, когда будет ответ? Читать полностью

13.08.2025 О банке
Блокировка карт и личного кабинета без оснований
Альфа-Банк

Являюсь клиентом банка долгое время , бвл взят кредит на ЛИЧНЫЕ нужды (наличные) , кредит подтвержден , и на счету... Читать полностью

13.08.2025 О банке
Насколько соблюдаются условия по начислению кешбека в Альфа-банке?
Альфа-Банк

Добрый день! Спасибо Email отправлен Читать полностью

13.08.2025 О банке
Обман в прописанте Получать кэшбек в Альфа банке обман уже не впервый раз!
Альфа-Банк

В условиях кэшбек барабан было прописано ,любая карта и стикер .Был кэшбек по транспорту .По факту говорит оператор... Читать полностью

13.08.2025 О банке
Мне люди переводят деньги по СБП, а я там числюсь как «мошенник». В чем проблема?
Альфа-Банк

Когда люди пытаются мне скидывать деньги по сбп, то сразу им выдает предупреждение "мошенник". я не понимаю, в чем... Читать полностью

13.08.2025 О банке
Прошу проверить отзыв
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12482473/?a=bСделал отзыв , все подробно расписано , приложил... Читать полностью

13.08.2025 О банке
Бепредел и беззаконие! Ужасное обслуживание
Альфа-Банк

у вас, Татьяна , аналогичная отписка шаблонная а не решение проблемы !вы даже не попытались помочь и разобраться в... Читать полностью

13.08.2025 О банке
Хочу сообщить о факте мошенничества со стороны Альфа-банка.
Альфа-Банк

По условиям акции рекомендация 3-х карт и получения повышенного кэшбека (до 10 тыс рублей) мною все условия были вы... Читать полностью

13.08.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Эскроу счет семейная ипотека
Альфа-Банк

Статус "ответ Дан", но ответа нет Читать полностью

161фз , внесли в список цб из за продажи криптовалюты p2p

Банк не отвечает по какой причине меня внесли , не предоставляет сведения из за какой операции . в 21м веее, немогу... Читать полностью

Оспаривание платежа
Сбербанк

Добрый день! 3.07.2025 я подала обращение в Сбербанк на оспаривание платежей по неоказанным услугам. Сегодня 14.08!... Читать полностью

как вернуть деньги за отмену бронирования
Сбербанк

Добрый день, Мария!Меня зовут Байрамукова Бэлла.У меня такой вопрос 22 ноября 2024 года забронировала путевку в оте... Читать полностью

Выплата вознаграждения
ВТБ

Хочу сказать когда оформляли на работе карту ВТБ, рассказали что можно за рекомендации получить вознаграждение. Поп... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Сбербанк заблокировал карту с деньгами и не возвращает 2 месяца
Сбербанк

Не в адеквате? Это исключено, как можете вообще такой предлагать. Отвратительно. Вернуть перевод за который я уже р... Читать полностью

Несоблюдение закона-Навязывания Домклик Плюс

У нас льготная семейная ипотека 4,6%. 23.08.2024г. Между мной и банком состоялся кредитный договор, где был навяз... Читать полностью

Заблокировали озон , оператор сутки как молчит , просто забили и все , я на СВО эти деньги мне нужны на закупку амуниции , ужас а не банк , плевать на клиентов
Ozon Банк

Решите проблему с озон , либо сбросте чат и я просто заблокирую счет , это просто бордак , Больше суток жду ответ в... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Обман сотрудников с ограниченными возможностями
Т-Банк

Работаю в банке на протяжении 4-х лет, на удалёнке для людей с ограниченными возможностями! По состоянию здоровья,... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Озон банк хочет удержать чужие средства
Ozon Банк

Доказательно могу все разложить. Все в чате озон, там все очевидно . Озон неадекватный банк, сторонитесь , чтобы н... Читать полностью

14.08.2025 Другое