Являюсь клиентом банка долгое время , бвл взят кредит на ЛИЧНЫЕ нужды (наличные) , кредит подтвержден , и на счету .
помимо этого на счету были личные средства ( на отдельном ) , которые я хотела снять в банкомате , при снятии заблокировали ссылаясь на опасные операции .
обратиламь в отделение , позвонили в службу безопасности , задавали вопросы куда и на что нужны деньги , ответила что собираю наличные на первый взнос на покупку жилья , попросили подтверждение - договор купли - продажи , основание не понятно , и для чего ? Я беру свои ЛИЧНЫЕ средства .
откащали в разблокировки и сказали привести кровного родственника в банк для подтверждения . Хорошо . Привезла на следующий день , маму - следствие отказали в разблокировке , ссылаясь на то что я должна предоставить договор . Вопрос : на каком основании мне запрещено снимать мои деньги , не кредитные , а личные МОИ деньги по счета . почему я должна отчитываться ?
2. вопрос - кредит выдан наличными на личные нужды - не целевой - кккие подтверждения нужны банку ? Начислены проценты - деньги на счету снять не возможно ?
запросила официальный отказ от банка и с данной бумагой буду обращаться в прокуратуру и центральный банк России .
очень странная ситуация - подумайте , лучше уж дома деньги хранить , чем в этом банке .
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 798278) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelМне стали поступать звонки от банка "Альфа-банк", что изменится долг по бизнесу. Но дело в том что я веду эквайринг... Читать полностью
Сегодня меня обманули в популярном месенджере телеграмм, хотела купить цифровой товар, продавец после оплаты удалил... Читать полностью
Здравствуйте. Мной были сделаны три обращения. И по ним, несмотря на письменно описаные правила расчёта кешбека при... Читать полностью
Доброго времени суток. Расскажу о своем негативном опыте с банком "для умных"Альфа банком(Москва). В связи с непрос... Читать полностью
Добрый день , подарил сестре на bybit 400usdt, перевел ей со своего личного кошелька на её , она сняла их 4дня наза... Читать полностью
Татьяна, добрый день,Пожалуйста, уточните условия предоставления нефинансовых сервисов по карте Alfa Only. Здесь на... Читать полностью
Добрый день! Как долго мне ждать ответ на мой вопрос? Мне необходимо предпринять дальнейшие действия по защите сво... Читать полностью
Ответа так и не последовало, как долго еще он будет в работе? Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью
Здравствуйте,мне 17 лет. Оформила карту альфабанка на сайте,ко мне приехала женщина,сказала что без родителей карту... Читать полностью
бонус не пришел. по указанной почте отправлена информация , но ответа нет Читать полностью
Альфа банк уже как год держит все мои счета и карты в блоке , с моей стороны не было каких то нарушений , приходила... Читать полностью
Добрый день, когда будет ответ? Читать полностью
Добрый день! Спасибо Email отправлен Читать полностью
В условиях кэшбек барабан было прописано ,любая карта и стикер .Был кэшбек по транспорту .По факту говорит оператор... Читать полностью
Когда люди пытаются мне скидывать деньги по сбп, то сразу им выдает предупреждение "мошенник". я не понимаю, в чем... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12482473/?a=bСделал отзыв , все подробно расписано , приложил... Читать полностью
у вас, Татьяна , аналогичная отписка шаблонная а не решение проблемы !вы даже не попытались помочь и разобраться в... Читать полностью
По условиям акции рекомендация 3-х карт и получения повышенного кэшбека (до 10 тыс рублей) мною все условия были вы... Читать полностью
Чем славен альфа банк - мелким шрифтом, , псевдосожалениями, что в очередной раз обули клиентов, а также громкими м... Читать полностью
Статус "ответ Дан", но ответа нет Читать полностью
Банк не отвечает по какой причине меня внесли , не предоставляет сведения из за какой операции . в 21м веее, немогу... Читать полностью
Добрый день! 3.07.2025 я подала обращение в Сбербанк на оспаривание платежей по неоказанным услугам. Сегодня 14.08!... Читать полностью
Добрый день, Мария!Меня зовут Байрамукова Бэлла.У меня такой вопрос 22 ноября 2024 года забронировала путевку в оте... Читать полностью
Хочу сказать когда оформляли на работе карту ВТБ, рассказали что можно за рекомендации получить вознаграждение. Поп... Читать полностью
Не в адеквате? Это исключено, как можете вообще такой предлагать. Отвратительно. Вернуть перевод за который я уже р... Читать полностью
У нас льготная семейная ипотека 4,6%. 23.08.2024г. Между мной и банком состоялся кредитный договор, где был навяз... Читать полностью
Решите проблему с озон , либо сбросте чат и я просто заблокирую счет , это просто бордак , Больше суток жду ответ в... Читать полностью
Работаю в банке на протяжении 4-х лет, на удалёнке для людей с ограниченными возможностями! По состоянию здоровья,... Читать полностью
Доказательно могу все разложить. Все в чате озон, там все очевидно . Озон неадекватный банк, сторонитесь , чтобы н... Читать полностью