Список вопросов
Требуется уточнение

Возврат денег, прошло две оплаты, одну списали другую вернули, но денег на счёт так и не поступило!

14.08.2025 10:19
35
Альфа-Банк

Здравствуйте! 01.08.2025года я пошла в клинику в выздоровления, где у меня списались две суммы на 2200, общая сумма получилась 4400, клиника сразу сделала возврат так как деньги им не прошли, но ваш банк зачитал как успешное списание, с 1го по 4ое августа, я пыталась решить вопрос через операторов но без успешно, 4го августа в 11:46 примерно я подала обращение на возврат обещали рассмотреть заявку до 14го числа, но сегодня зашла в обращения и вижу что рассмотрино только 65%, пишу в чат на что мне отвечают что не чем они мне помочь не могут! Вопрос зачем тогда чат поддержки который нечем не может помочь? И когда рассмотрят заявку! Я бы не писала если бы это случилось в первые но нет это уже второй раз и первое рассмотрение было очень быстрым! 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, помогите пожалуйста навести работу в одни из филиалов.
Альфа-Банк

Мне стали поступать звонки от банка "Альфа-банк", что изменится долг по бизнесу. Но дело в том что я веду эквайринг... Читать полностью

Банк поддерживает мошеннические действия
Альфа-Банк

Сегодня меня обманули в популярном месенджере телеграмм, хотела купить цифровой товар, продавец после оплаты удалил... Читать полностью

Необоснованно отказывают в выплате кешбека
Альфа-Банк

Здравствуйте. Мной были сделаны три обращения. И по ним, несмотря на письменно описаные правила расчёта кешбека при... Читать полностью

Рекордсмен по скрытым комиссиям Альфа банк(Москва)
Альфа-Банк

Доброго времени суток. Расскажу о своем негативном опыте с банком "для умных"Альфа банком(Москва). В связи с непрос... Читать полностью

115фз альфа банк , как убрать помогите
Альфа-Банк

Добрый день , подарил сестре на bybit 400usdt, перевел ей со своего личного кошелька на её , она сняла их 4дня наза... Читать полностью

Льготные условия по карте Alfa Only
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день,Пожалуйста, уточните условия предоставления нефинансовых сервисов по карте Alfa Only. Здесь на... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Обман о процентной ставке по накопительному счёту
Альфа-Банк

Добрый день! Как долго мне ждать ответ на мой вопрос? Мне необходимо предпринять дальнейшие действия по защите сво... Читать полностью

Пост про снятие ареста
Альфа-Банк

Ответа так и не последовало, как долго еще он будет в работе? Читать полностью

Договор страхования.
Альфа-Банк

С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получал карту мне ни... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Не могу забрать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте,мне 17 лет. Оформила карту альфабанка на сайте,ко мне приехала женщина,сказала что без родителей карту... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк поддерживает мошеннические действия
Альфа-Банк

Сегодня меня обманули в популярном месенджере телеграмм, хотела купить цифровой товар, продавец после оплаты удалил... Читать полностью

115фз альфа банк , как убрать помогите
Альфа-Банк

Добрый день , подарил сестре на bybit 400usdt, перевел ей со своего личного кошелька на её , она сняла их 4дня наза... Читать полностью

Возврат денег, прошло две оплаты, одну списали другую вернули, но денег на счёт так и не поступило!
Альфа-Банк

Возврат денег, прошло две оплаты, одну списали другую вернули, но денег на счёт так и не поступило! Читать полностью

Нужна информация по дате и сумме платежа по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна, я 6.08.2025 заблокировала свой личный кабинет в Альфа-банке, я понимаю,, что для разблокировк... Читать полностью

Верните списанные деньги
Альфа-Банк

Опять списали детское пособие! Верните деньги, жалоба в цб написана. Читать полностью

Сумма вознаграждения
Альфа-Банк

Почему за совет другу заплатили только 1000, хотя, во всех остальных случаях сумма была 2000. Не совсем понятно, ил... Читать полностью

Почему берут комиссию при переводе внутри банка
Альфа-Банк

каждый месяц перевожу юридическому лицу на счет деньги внутри банка и за перевод берут комиссию. я получаю в Альфа... Читать полностью

Альфа-банк содействует мошенническим операциям
Альфа-Банк

06 июля 2025 года мошенница на сайте знакомств вошла в доверие и предложила оплатить якобы киносеанс для двоих в ки... Читать полностью

коммунальные платежи
Альфа-Банк

Дополнение к моему вопросу. Попыталась урегулировать с организацией капремонт по излишне перечисленной сумме Альфа-... Читать полностью

Что означает данный ответ ?
Альфа-Банк

О рассмотрении обращенияДепартамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и направляет... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк заблокировал карту с деньгами и не возвращает 2 месяца
Сбербанк

Не в адеквате? Это исключено, как можете вообще такой предлагать. Отвратительно. Вернуть перевод за который я уже р... Читать полностью

Несоблюдение закона-Навязывания Домклик Плюс

У нас льготная семейная ипотека 4,6%. 23.08.2024г. Между мной и банком состоялся кредитный договор, где был навяз... Читать полностью

Заблокировали озон , оператор сутки как молчит , просто забили и все , я на СВО эти деньги мне нужны на закупку амуниции , ужас а не банк , плевать на клиентов
Ozon Банк

Решите проблему с озон , либо сбросте чат и я просто заблокирую счет , это просто бордак , Больше суток жду ответ в... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Обман сотрудников с ограниченными возможностями
Т-Банк

Работаю в банке на протяжении 4-х лет, на удалёнке для людей с ограниченными возможностями! По состоянию здоровья,... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Озон банк хочет удержать чужие средства
Ozon Банк

Доказательно могу все разложить. Все в чате озон, там все очевидно . Озон неадекватный банк, сторонитесь , чтобы н... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Т-Банк требует видеосвязь и согласие на биометрию!
Т-Банк

Доброго дня, вчера у меня перестали приходить смс коды для подтверждения переводов , в двух приложениях Т-бизнес и... Читать полностью

Кредитную карту не закрывают после банкротства, задолженность так и висит.
Сбербанк

Определенно уточняю в какие сроки? Снова год-два.. когда решит банк.. Читать полностью

Как снять ограничения с карты ?
Ozon Банк

Заблокировали карту после нескольких переводов , сказали написать в чат и предоставить все документы откуда они ,... Читать полностью

Запрос о поступлении перевода после закрытия счёта
Ozon Банк

Здравствуйте!В пятницу я закрыл свой счёт в вашем банке. В тот же день в личном кабинете увидел информацию о том, ч... Читать полностью

Жалоба на некачественное обслуживание и предоставление противоречивой информации
ОТП Банк

Обращаюсь к вам с жалобой на работу сотрудников банка и предоставление противоречивой информации по вопросу снятия... Читать полностью