Список вопросов
Ответ дан

Удерживают деньги без указания причины.

14.08.2025 20:10
82
Т-Банк

Открыла счет в Т-банке в марте 2025 года. Не использовала. Вчера 13.08.2025 перевела по СБП приличную сумму денег для открытия счета. Прошу заметить - средства поступили. Далее, при попытке открыть счет выдавало ошибку. Обратилась в поддержку по телефону и в чат. Мне сказали что мой счет был заблокирован из-за недостаточности данных еще в июне 2025 года. Как средства могли поступить на заблокированный счет - загадка. Ок, пытаюсь первести в другой банк - ошибка.

В поддержке причин указать не могут - говорят коллеги разбираются.

Пытаюсь расторгнуть договор и перевести средства на мой счет в другом банке - игнор полнейший, просят дождаться решения. Вчера был срок вчера. Сегодня уже завтра.

Вывод - специально держат средства.

Итог - средства не вывести, счет не открыть - ежедневная потеря денег от %.

Жалею о дне когда решила стать клиентом даного банка.

Обращение в поддержку 596547074.

Здравствуйте. 

Нам необходимо актуализировать данные и провести идентификацию, чтобы вы смогли полноценно пользоваться счетами.

Когда устанавливаем ограничения, оставляем возможность пополнить счет. Отключаем ее, когда клиент закрыл договор.

Мы установили ограничения по счету из-за неактуальных данных, такое возможно по условиям. Вчера вечером сняли ограничения. Деньги мы не удерживали, нужно было решить вопрос с актуализацией данных. Закрыть договор до решения вопроса не могли.

Консультации не оставим без внимания и примем меры, если были ошибки. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
ФЗ-161.
Т-Банк

Здравствуйте! Меня внесли в черный список в ЦБ, по ФЗ-161, ЦБ не дали мне ответ кто банк - инициатор и из-за какой... Читать полностью

п. 5 ст. 4 закона N 230-ФЗ предоставление информации о задолженности 3-м лица.
Т-Банк

Жалоба на действия сотрудника Т-Банка (звонок от 15.08.2025, 20:07). 15 августа 2025 года в 20:07 с номера +7(900)1... Читать полностью

Не понятный залог на авто
Т-Банк

Не думаю что будет кто то решать вопроскормят завтраками все в чем то разбираются но в итоге не разбираются  всем н... Читать полностью

Заморозили деньги и ничем не хотят помогать
Т-Банк

Т-банк просто ужаснейшее место и его сотрудники с которыми мне приходилось сталкиваться , ничем не хотят помочь и п... Читать полностью

15.08.2025 Другое
Возврат средств от Неисключительная ли пушсмс
Т-Банк

Здравствуйте вот такая история приключилась сделали возврат средств 2856рпо кредитному договору. брала кредит от м-... Читать полностью

Т-банк заблокировал счета и не отвечает в техподдержке
Т-Банк

Анна, здравствуйте еще раз! Это все очень затянулось: с первого моего обращения идет не первый месяц а от банка тол... Читать полностью

Номер с прицепом....
Т-Банк

Заказал смену дебетовой карты, все прошло отлично. Бонусом дали попробовать Симкарту от Т-Мобайла. Тариф интересный... Читать полностью

Незаконно отказывают в открытии дебетовой карты
Т-Банк

Все еще ничего не решеноУже даже не Федресурсе информация вышла  Читать полностью

Повторное списание средств по погашенному долгу
Т-Банк

ИП о взыскании задолженности в пользу АО "Тинькофф банк"окончено 10.10.2021 фактическим исполнением требований испо... Читать полностью

Банк отменил выплату кэшбека
Т-Банк

Банк отменил выплату кэшбека по программе «premium», ссылаясь на «злоупотребление программой лояльности». За расчет... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат средств от Неисключительная ли пушсмс
Т-Банк

Здравствуйте вот такая история приключилась сделали возврат средств 2856рпо кредитному договору. брала кредит от м-... Читать полностью

Оплата не прошла, а средства заморожены.
Т-Банк

Анна, я висел на телефоне с поддержкой и в чате с поддержкой Т-банка целую неделю, с целью выяснить. Зачем мне ещё... Читать полностью

Комиссия при оплате микрозаймов
Т-Банк

Я попал в трудную жизненную ситуацию, куча долгов было в микрозаймах. Но наконец-то у меня появились средства их вс... Читать полностью

Ошибочный перевод в рамках одного банка (597179324 - номер обращения.)
Т-Банк

Получатель с вами тоже связался через техподдержку, вы ему также отказали. Читать полностью

Ошибочный перевод в рамках одного банка (597179324 - номер обращения.)
Т-Банк

Здравствуйте. 14.08.2025 был осуществлён перевод по номеру телефона ошибочно другому человеку (так как оказалось од... Читать полностью

Удерживают деньги без указания причины.
Т-Банк

Инентификацию провели по видеосвязи! дважды! Какие еще проблемы? Укажите причину удержания! Читать полностью

Как долго ждать рассмотрение заявки и перевод денежных средств на другой счёт?
Т-Банк

Оформила заявку, так как наложили лимит Не могу воспользоваться своими же деньгами Не расплатится, не снять. Второй... Читать полностью

Заблокировали перевод на свой банк
Т-Банк

При переводе с кредитной карты Т-Банка себе на Сбер приостановили операцию, позвонил в поддержку мучали вопросами з... Читать полностью

Вернуть платеж, не верно указан номер карты тройка
Т-Банк

Добрый день. Не верно указал номер карты тройка 0050*****8, оплатил 1000,00 руб. Прошу вернуть оплату. Или перенест... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Хорошо, жду Читать полностью

Последние вопросы организациям
На каком основании Вы создаете ID с моими данными без моего согласия?
Сбербанк

На каком основании Вы создаете ID с моими данными без моего согласия? Читать полностью

16.08.2025 Другое
разблокировать банк
Сбербанк

Подал обязательство хотел бы уточнить ответ от вас Читать полностью

подключают сбер id для авторизации на сайтах даже если не являешся их клиентом
Сбербанк

Если решили закрыть договор с данным банком проверте не добавил ли этот банк без Вашего согласия сбербанк id для... Читать полностью

16.08.2025 О банке
Как посмотреть под какой процент одобрен кредит?
Совкомбанк

Какой процент мне дали под кредит Читать полностью

16.08.2025 О банке
Не отвечает поддержка банка
Ozon Банк

Заблокировали карту озон банка. Тех поддержка в чате приложения не отвечает уже третьи сутки. При звонке отвечает б... Читать полностью

Закрытие и снятие денег
ОТП Банк

Здравствуйте. Закрывала счет в вашем банке, прошло уже 2 недели после подачи заявления, также по статье 859 УК РФ -... Читать полностью

16.08.2025 Другое
требую отключить сбербанк id
Сбербанк

отправил -требую отключения. Читать полностью

16.08.2025 Другое
ФЗ-161.
Т-Банк

Здравствуйте! Меня внесли в черный список в ЦБ, по ФЗ-161, ЦБ не дали мне ответ кто банк - инициатор и из-за какой... Читать полностью

Блокировка счета и вывод денег
Ozon Банк

Ожидаю Читать полностью

Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Пишу сюда второй раз, надеюсь на ответОткрыл счет в банке, сделал 2 пополнения, и мне озон банк заблокировал мой сч... Читать полностью