100
Добрый день! Хочу написать о своей проблеме! В 2024 г. Мошенническим способом был взят кредит! Узнала я об этом каким-то образом в 2025г! Интерес в том,что взят кредит на старый номер телефона,с которым расторгнут договор ещё в 2018г! Все коды,уведомления соответственно поступали на тот номер,я не в курсе всей этой операции была, ВТБ не пользуюсь с 2018 г.,ничего не получала и не оформляла,а как платить задолженность,так сразу банк или служба безопасности,которая,где надо вовремя не проверяет оформление кредитов посредством, онлайн,сразу нашёлся мой активный номер! Как вообще банк проверяет операции и не возникают вопросы у службы безопасности о данных фактических человека,который хочет взять кредит! Я ВТБ не пользуюсь с 2018 г.,т.к счёт был ЗП. Операций,переводов с тех пор не было. И в 2024. видите ли,кто-то захотел взять кредит!При этом номер телефона уже не мой,данные фальшивые! Место работы я никогда не работала там,что указано и зп такой не получала никогда,адрес регистрации был указан не тот,который на самом деле! Чем занимается банк и служба безопасности,когда выдают кредиты,тем более онлайн свыше 100000 рублей! Допустить такие ошибки,за которые,кто должен отвечать! Халатность банка,которую должны проверять службы безопасности,в случае чего блокировать операции! Банки обязаны дополнительно предпринимать повышенные меры предосторожности,действительно ли клиент хочет взять кредит!
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 787203». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Вопрос решен в полном объеме. Спасибо за сотрудничество. Читать полностью
Кристина,ответьте пожалуйста на вопрос! Сколько банк по нормам и установленных сроков должен рассматривать претензи... Читать полностью
Прошу сообщить,по какой причине,моя претензия CR-15304389 рассматривается больше месяца! Мною направлены были докум... Читать полностью
Сегодня получил ответ от ЦБ на почту. Приятно удивлен, что ответ все таки пришел - и как я и говорил ранее - цитир... Читать полностью
Вы как дистанционно так и в отделениях проконсультировать не можете! Ясно все с вами) Читать полностью
Булавко Кристина, добрый день! Хотелось бы получить обратную связь от банка о причинах и решении данной ситуации. Читать полностью
так вы не сказали, Ваш курьер при проверке документов, не может ничего подтвердить?он не является вашим сотрудником... Читать полностью
по какой причине блокируете онлайн банк? Читать полностью
Мы уже писали заявления о разблокировки счёта 21 июля и до сих пор ждём Читать полностью
Проблема решена деньги были зачислены частями и в разные дни что подтверждается выпиской предоставлением банка Читать полностью
Благодарю за ответ. Однако, к сожалению, предложенный вами порядок взаимодействия не учитывает моё текущее положени... Читать полностью
22.07.2025 г.,примерно в 17:15 я положил 6000 рублей купюрами по 1000 рублей в банкомат Сбера с помощью ВТБ - пэй.... Читать полностью
Кристина,ответьте пожалуйста на вопрос! Сколько банк по нормам и установленных сроков должен рассматривать претензи... Читать полностью
Мой муж иностранец, имеет карту и счёт в ВТБ. Ему нужно было сдать биометрию для сим карты. Он обратился в ВТБ г.Ку... Читать полностью
Почему когда я приезжаю на вахту ВТБ блокирует то карту то банк онлайн.? Почему? Вы не хотите что бы я оставался ва... Читать полностью
Цитирую банк ВТБ: "Согласно заключенному с нами договору мы действительно можем отказать в совершении операций либо... Читать полностью
Уважаемые представители Банка,Благодарю за предоставленный ответ. Вместе с тем, считаю необходимым подчеркнуть, что... Читать полностью
Прошу сообщить,по какой причине,моя претензия CR-15304389 рассматривается больше месяца! Мною направлены были докум... Читать полностью
В конце мая 2025 года ПАО Банк ВТБ заблокировал мой счёт и доступ к системе «ВТБ Онлайн» без предварительного уведо... Читать полностью
Просьба недолго проверять. Потому что у меня доходит срок минимального платежа, а так же срок льготного периода по... Читать полностью
На каком основании Вы создаете ID с моими данными без моего согласия? Читать полностью
Подал обязательство хотел бы уточнить ответ от вас Читать полностью
Если решили закрыть договор с данным банком проверте не добавил ли этот банк без Вашего согласия сбербанк id для... Читать полностью
Какой процент мне дали под кредит Читать полностью
Заблокировали карту озон банка. Тех поддержка в чате приложения не отвечает уже третьи сутки. При звонке отвечает б... Читать полностью
Здравствуйте. Закрывала счет в вашем банке, прошло уже 2 недели после подачи заявления, также по статье 859 УК РФ -... Читать полностью
Здравствуйте! Меня внесли в черный список в ЦБ, по ФЗ-161, ЦБ не дали мне ответ кто банк - инициатор и из-за какой... Читать полностью
Пишу сюда второй раз, надеюсь на ответОткрыл счет в банке, сделал 2 пополнения, и мне озон банк заблокировал мой сч... Читать полностью