Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту

Дистанционное обслуживание
16.08.2025 05:05
55
Т-Банк
Автор
user-909322383795
Благовещенск
Здравствуйте. 14.08.25 банк незаконно заблокировал мою карту из-за перевода 500 000 руб. С этого дня я лишена доступа к собственным средствам. Я уже звонила в поддержку 5 раз — каждый раз мне обещали звонок «до 23:00», но сроки постоянно переносятся. Напоминаю, что согласно ст. 845 ГК РФ банк обязан выдавать и переводить средства клиента по его распоряжению. Также, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 16, ст. 29), ущемление прав потребителя недопустимо. Блокировка без объяснений и постоянное затягивание сроков нарушает мои законные права. Мне срочно нужны деньги, и я требую: Немедленно разблокировать карту и предоставить доступ к моим средствам. Дать официальное письменное объяснение причин блокировки. Указать конкретный срок решения, а не «завтраками» каждый день. В случае отказа или игнорирования я направлю жалобу в Банк России, Роспотребнадзор, а также оставлю официальное заявление для судебного разбирательства.

Здравствуйте. 

Карты заблокировала система мониторинга в целях безопасности. Проверим ее работу и возможность ускорить проверку. Вернемся позже с результатами. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.31%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
10%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не соблюдают договоренности, самовольно подключают услуги, влияют на ваш социальный рейтинг,обман и пр.
Т-Банк

Здравствуйте. Для чего Банк подает в суд по несколько раз, если у нас с Банком договоренность имеется? Прошу отзова... Читать полностью

16.08.2025 О банке
отказ закрыть кредитку
Т-Банк

ответили что закрыть ее могут только после того как кто-то из банка мне позвонит. а звонить не хотят. уже третий ра... Читать полностью

16.08.2025 Текущий счет
Т-банк не закрывает кредитную карту
Т-Банк

Добрый день, через чат с банком подала заявку на закрытие кредитной карты 11.08, мне написали, что со мной свяжется... Читать полностью

16.08.2025 Текущий счет
Невозможно решить проблему два дня
Т-Банк

никто не может решить проблему! Переключают от специалиста к специалисту, и Вам нет никакого дела до решения пробле... Читать полностью

16.08.2025 Дистанционное обслуживание
«Друг познается в беде»
Т-Банк

Пока что еще являюсь клиентом Т-банка, и надеюсь на решение ситуации.Ситуация следующая 14 августа банк ограничил о... Читать полностью

16.08.2025 Текущий счет
п. 5 ст. 4 закона N 230-ФЗ предоставление информации о задолженности 3-м лица.
Т-Банк

Уточните, вопрос довольно таки простой откуда взяли номер телефона если он не указан дополнительным ! Читать полностью

16.08.2025 Иные вопросы
Банк удерживает средства по 161 фз.
Т-Банк

Анна. Почему такое отношение к клиентам?.Сужу потому, как по отзывам вы блокируете средства мотивируя 161 -фз и ссы... Читать полностью

16.08.2025 Обслуживание
Блокировка счетов и карт по 161 ФЗ по инициативе ТБанка
Т-Банк

Я буду очень благодарен Вам. Проверьте пожалуйста всю информацию, я обращался по электронной почте, в чате и по тел... Читать полностью

16.08.2025 Иные вопросы
Блокировка счетов и карт по 161 ФЗ по инициативе ТБанка
Т-Банк

14.06. 2025, я получил уведомление от всех банков о блокировке счетов, карт и личных кабинетов по требованию 161 ФЗ... Читать полностью

16.08.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту

Анна Доронина, дайте ответ пожалуйста Мне срочно нужны деньги Читать полностью

16.08.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
Невозможно решить проблему два дня
Т-Банк

никто не может решить проблему! Переключают от специалиста к специалисту, и Вам нет никакого дела до решения пробле... Читать полностью

16.08.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали карту
Т-Банк

Анна Доронина, когда ? Мне очень срочно это надо Читать полностью

16.08.2025 Дистанционное обслуживание
Ребята у меня заблокировали карту За перевод
Т-Банк

Мне очень срочно нужны деньги уже пошло 3 дня разблокировку так и не дали только кидают отписки, сколько можно Ко... Читать полностью

16.08.2025 Дистанционное обслуживание
Невозможно решить проблему два дня
Т-Банк

в чкм проблема, если с ней несколько раз разговаривали по видео связи ? Читать полностью

15.08.2025 Дистанционное обслуживание
Невозможно решить проблему два дня
Т-Банк

Она находиться не в России и звонить в банк не может! как можно издеваться часами над человеком, который 14.08.2025... Читать полностью

15.08.2025 Дистанционное обслуживание
Невозможно решить проблему два дня
Т-Банк

Моя мама потеряла телефон и два дня звонит и пишет в банк для того,чтобы изменить номер на новый. Десятки операторо... Читать полностью

15.08.2025 Дистанционное обслуживание
Заблокировали дистанционное обслуживание за п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня мне заблокировали дистанционное обслуживание согласно согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9.... Читать полностью

15.08.2025 Дистанционное обслуживание
Исключение реквизитов из базы о переводах без согласия клиента и снятие ограничений/Повторная проверка и направление корректирующего сообщения об исключении моих сведений из базы «переводы без согласия клиента»
Т-Банк

В связи с вашим ответом, размещённым на ресурсе banki.ru, в котором указано, что: • дистанционное обслуживание прио... Читать полностью

14.08.2025 Дистанционное обслуживание
Разблокируйте меня от 161 фз Т-Банк
Т-Банк

Хорошо, спасибо, буду ждать информацию! Если что, какие ко мне будут вопросы, звоните, пишите мне в любое время! Читать полностью

13.08.2025 Дистанционное обслуживание
Разблокируйте меня от 161 фз Т-Банк
Т-Банк

Добрый день, 02.04.2025 мои карты заблокировали на основании 161 фз. 07.03.2025 я совершил P2P сделку на криптобирж... Читать полностью

13.08.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
У меня заблокированы карты. Хочу узнать почему и кто инициатор блокировки?
ВТБ

Здравствуйте, у меня заблокировали все карты по 161фз, я не могу зайти в личные кабинеты. Хочу узнать причину и кто... Читать полностью

16.08.2025 Текущий счет
Сегодня я застраховал автомобиль полисом ОСАГО

Я застраховал автомобиль полисом ОСАГО деньги сняли а полиса нет застраховал в газпром Читать полностью

16.08.2025 Эксперты Банки.ру
Не соблюдают договоренности, самовольно подключают услуги, влияют на ваш социальный рейтинг,обман и пр.
Т-Банк

Здравствуйте. Для чего Банк подает в суд по несколько раз, если у нас с Банком договоренность имеется? Прошу отзова... Читать полностью

16.08.2025 О банке
Нужны деньги на ремонт крыши.

Мне 49 лет. Работаю официально более года. Какие условия нужно соблюсти, чтобы получить деньги (кредит, ссуда, расс... Читать полностью

16.08.2025 Эксперты Банки.ру
отказ закрыть кредитку
Т-Банк

ответили что закрыть ее могут только после того как кто-то из банка мне позвонит. а звонить не хотят. уже третий ра... Читать полностью

16.08.2025 Текущий счет
Т-банк не закрывает кредитную карту
Т-Банк

Добрый день, через чат с банком подала заявку на закрытие кредитной карты 11.08, мне написали, что со мной свяжется... Читать полностью

16.08.2025 Текущий счет
Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации: на мой счет был ошибочно наложен запрет/ ограничение в рамках исполнения 161-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации: на мой счет был ошибочно наложен запрет/ ограничение в рамках исполнени... Читать полностью

16.08.2025 Дистанционное обслуживание
Не действует акция товары за 1 рубль
Ozon Банк

Собирала звезды , а оплатить ни один заказ за 1 рубль( как заявлено) не получается, выдает ошибку 25. [censored] вы... Читать полностью

16.08.2025 Другое
Не начислили 1000 бонусов СберСпасибо за перенос номера, жду уже 4-й месяц
Сбербанк

Все то же самое, после команды *1000# - приходит смс "Что-то пошло не так. Обратитесь в службу заботы о клиентах —... Читать полностью

16.08.2025 Другое
Невозможно решить проблему два дня
Т-Банк

никто не может решить проблему! Переключают от специалиста к специалисту, и Вам нет никакого дела до решения пробле... Читать полностью

16.08.2025 Дистанционное обслуживание