Список вопросов
Ответ принят

Карта Халва! Незаконно уменьшили график рассрочки

18.08.2025 02:21
16
Совкомбанк

Была оформлена рассрочка по карте халва платежи расчитаны на 10 месяцев. Сегодня обнаружила перерасчет условий платежей на 3 месяца. Объяснил специалист, что условия изменены в связи с подключением услуг халва 10 и ее отключении. Разве могут быть изменены условия рассрочки без всяких уведомлений клиентов? Насколько Вы действительно в рамках Закона? Почему не было предупреждений о том, что график действующий рассрочки будет изменен? Как вернуть преждние условия рассрочки?

Добрый день!

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Исчезли деньги с баланса
Совкомбанк

Здравствуйте.У меня сложилась непростая проблема.Вот уже 20 дней не работает карта. Счет заблокирован, в автобусе в... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Совкомбанк

Все понятно, но хотелось бы, чтобы данные вопросы решались значительно оперативнее т.к. пользоваться своими денежны... Читать полностью

Жалоба на Совкомбанк
Совкомбанк

Оформила автокредит в размере 2800000 с 10.09.2024, со ставкой 11,8%, заплатила при оформлении кредита 600000рубле... Читать полностью

18.08.2025 Другое
блокировка перевода и счетов
Совкомбанк

Здравствуйте. Меня зовут Анастасия, я являюсь клиентом вашего банка.15 августа я взяла кредит в Совкомбанке и осуще... Читать полностью

добавить водителя в страховку
Совкомбанк

добавить водителя в страховку Читать полностью

18.08.2025 ОСАГО
Предложение кредита.
Совкомбанк

Требую! Убрать мой номер из рассылок с предложением кредита! Я не клиент вашего банка! В кредитах не нуждаюсь! Читать полностью

Заявка одобрена,но была отказана
Совкомбанк

Висит в приложении,что заявка одобрена, а по факту еще мес назад заявку отклонили Читать полностью

Сколько можно названивать!?????
Совкомбанк

Я никогда не была вашим клиентом! Откуда у вас мой номер телефона!??? Почему мне каждый день по несколько раз, назв... Читать полностью

Добрый день, мне одобрен кредит наличными без залогов ?
Совкомбанк

Мне одобрен кредит на 500 тыс без залогов в вашем банке ? Как его получить ? Читать полностью

СОВКОМБАНК - не советую обращаться в данную сомнительную организацию
Совкомбанк

СОВКОМБанк предоставил недостоверную информацию в БКИ, мною было подано несколько обращений с просьбой удалить недо... Читать полностью

18.08.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Жалоба на Совкомбанк
Совкомбанк

Оформила автокредит в размере 2800000 с 10.09.2024, со ставкой 11,8%, заплатила при оформлении кредита 600000рубле... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Бесконечный СПАМ роботом звонков от Совкомбанк
Совкомбанк

Это все замечательно, но какую вы имеете ввиду поступившую заявку в ваш банк ? Прошу предоставить развернутый ответ... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Закрытие кредитных обязательств по договору
Совкомбанк

Якупова Айгуль Ильдаровна 13.08.1991. 18.07.2025 было оставлено обращение в банке, Сроки рассмотретрения были 10 дн... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Удалить мой номер из вашей базы
Совкомбанк

Заколебали с предложениями своих услуг! Удалите мой номер из вашей базы! А также все мои данные! Читать полностью

17.08.2025 Другое
Забрали промокоды и уровень по карте Халва
Совкомбанк

Ситуация следующая, участвовал в программе "Всероссийский школьный кэшбэк", для этого подключил платную услугу "Хал... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Есть вопрос по Акции 5*10
Совкомбанк

Здравствуйте! В сентябре 2024 г. я взял в Совкомбанке автокредит с условием использования карты Халва 5/10. До июля... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Бесконечный СПАМ роботом звонков от Совкомбанк
Совкомбанк

Уважаемая кредитная организация, Совкомбанк!Не так давно в приложении, я воспользовался функцией Сбера, которая наз... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Документы к отзыву банка
Совкомбанк

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12489891/Прикрепил документы к отзыву по просьбе Совкомбанка.... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Обман в акции "Всероссийский школьный кэшбэк"
Совкомбанк

Спасибо за баллы. Не могу войти на страницу акции https://fortune.halva.games/Ошибка  Читать полностью

17.08.2025 Другое
Почему сумма выплат в графике одна, а на главной другая
Совкомбанк

На моё обращение по договору 13127611634 от 14,08,2025 вопрос был решён частично, при очередном просмотре приложени... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
"Просьба вернуть средства за подписку"
Сбербанк

просьба вернуть средства за подписку anonsmess за списания которой я была не осведомлена и подпиской не пользовала... Читать полностью

Статус одобрено как получить кредит?

Русский стандарт одобрил мне кредит , как получить ? Читать полностью

Блокировка счета и заморозка средств
Ozon Банк

бот предлагает вывести средства для закрытия,но вывести из нельзя,что делать чтоб вывести средства и закрыть,операт... Читать полностью

начисление бонусов за отзыв

почему не начислены бонусы за отзыв по сберстрахованию? Читать полностью

Жалоба на отсутствие решения по заявке
Сбербанк

Добрый день, подскажите, пожалуйста, куда писать жалобу на сбербанк? Была подана заявка уже месяц не могут ее выпол... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Не могу установить приложение
Сбербанк

с. Ермаковское ул. Ленина 87 Читать полностью

18.08.2025 Другое
Т-Банк названивает моему окружению
Т-Банк

Здравствуйте.Ваши доводы не соответствуют закону. ФЗ-230, ст. 6 прямо запрещает разглашать сведения о задолженности... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Пожалуйста помогите снять компрометацию с карты моей матери
Сбербанк

Я брал карту своей матери для снятия наличных,при снятии указал большую сумму денег и наверное сработала система бе... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Заказала кредитку, заявку оформили, а операторы ВТБ врут, что ее не было.
ВТБ

Вчера, 17 августа, оставила заявку на оформление кредитной карты, естественно предоставив банку свои паспортные дан... Читать полностью

Возврат денежных средств за электронные билеты РЖД
ВТБ

Спасибо за ответ. Но от РЖД есть чеки, что возврат осуществлен. Попробую написать в ЦБ. Готовлю документы в прокура... Читать полностью