Список вопросов
Ответ дан

Списание комиссии за спиной клиента

18.08.2025 06:58
12
Т-Банк

Добрый день, пополняла карту Т-банка через банкомат Сбербанка, деньги зачислили, но, я даже не увидела, что сумма пополнения, которая была немаленькая, уменьшилась... Оказалось, что вслед за пополнением банк удержал комиссию 1,5% без всяких уведомлений и сообщений!!!! При том, что у меня подключен pro и я давний клиент, я впервые об этом узнала случайно!

Нигде нет уведомлений, что удерживается 1,5%!!!!!!! и это не снятие наличных, а пополнение! Получается, что Т-банк обогащается за спинами клиентов, без их ведома. Я планировала сделать вклад на накопительный счёт в Т-банк, увидев привлекательные условия, но, теперь понимаю, что такие привлекательные условия создаются за счёт обмана и нечестного отношения к пользователям банка. Вряд ли я продолжу быть их клиентом и друзьям советовать не буду уж точно.

Здравствуйте. 

Мы списали комиссию за пополнение карты МИР через сторонние сервисы. Информацию об этом указали в тарифе

Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения на connect@tbank.ru и приложите ссылку на вопрос. Дополнительно все проверим и уточним возможность вернуть комиссию в рамках лояльности. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк обыкновенное разводилово и обман
Т-Банк

учавствовал в акции приведи друга. обещанные бонусы не начислили, ссылаясь, на то, что ранее у друга была выпущена... Читать полностью

Помочь разблокировать SIM-карту по блокировке 4.14
Т-Банк

ЗдравствуйтеКоторый раз подаю заявку в поддержку на разблокировку сим карты , заблокировали по причине 4.1.4 , ниче... Читать полностью

18.08.2025 Другое
У меня ограничили дистанционное обслуживание хочу их снять
Т-Банк

У меня ограничили дистанционное обслуживание у меня никак не получается снять эти ограничения хочу узнать могу ли я... Читать полностью

Гнилой банк клоунов🖕🏻
Т-Банк

При Тинькове это был самый лучший банк, сейчас же эта контора опустилась на дно, я получал зарплату 2 раза в месяц... Читать полностью

18.08.2025 О банке
достали звонки из банка, но я не ваш клиент
Т-Банк

вы можете решить этот вопрос? реально достали звонки, или писать заявление в Роспотребнадзор? Читать полностью

Нет ответа на письмо
Т-Банк

Здравствуйте отправлял письмо на employee_review@tbank.ru со своей storoshenkonikita@gmail.com но так и не получил... Читать полностью

Образовательный кредит с господдержкой
Т-Банк

Здравствуйте, у вас идёт агрессивная реклама,что вы решаете все вопросы за несколько минут. На самом деле ничего н... Читать полностью

Т-Банк названивает моему окружению
Т-Банк

Здравствуйте.Ваши доводы не соответствуют закону. ФЗ-230, ст. 6 прямо запрещает разглашать сведения о задолженности... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Хочу получить сим карту срочно
Т-Банк

Вчера 17.08 на даче потеряли телефон. Обратились в поддержку т мобайл для замены сим. Пользуюсь всеми сервисами бан... Читать полностью

вывод средств с заблокированной карты
Т-Банк

здравствуйте, заблокировали карту из за пополнений, звонили из банка говорят приезжать в Москву чтоб снять деньги н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк обыкновенное разводилово и обман
Т-Банк

учавствовал в акции приведи друга. обещанные бонусы не начислили, ссылаясь, на то, что ранее у друга была выпущена... Читать полностью

Хочу получить сим карту срочно
Т-Банк

Вчера 17.08 на даче потеряли телефон. Обратились в поддержку т мобайл для замены сим. Пользуюсь всеми сервисами бан... Читать полностью

Вопрос по отзывам не передают отзывы.
Т-Банк

Анна здравствуйте дополнила отзыв о банке и приложила скриншеты уточните что еще дополнить по каким вопросам что б... Читать полностью

Почему который день кормят завтраками о разблокировки счетов
Т-Банк

Отправил, подтвердити полученное письмо ответным письмом пожалуйста  Читать полностью

Почему который день кормят завтраками о разблокировки счетов
Т-Банк

Каждый день жду связи от банка о разблокировки, хочу встретиться с сотрудником банка и подтвердить личность, 13.08.... Читать полностью

Банк названивает родственникам, Я согласия не давал.
Т-Банк

Кредитная карта, просрочка менее месяца банк обзванивает родителей, и говорит и полную сумму просрочки и сколько вс... Читать полностью

Многократнве навязчивые звонки интеллектуального помощника Ники
Т-Банк

Звонки продолжаются. Каким образом в открытых источниках вы определили что я являюсь "окружением" человека по имени... Читать полностью

Халатность операторов чата поддержки
Т-Банк

Если бы у меня была возможность вовремя вносить платежи, я бы не просила об отсрочке. Для того, чтобы решить этот в... Читать полностью

Халатность операторов чата поддержки
Т-Банк

Здравствуйте! Я обратилась в чат поддержки 28 июля с обращением о предоставлении отсрочки платежа на месяц по креди... Читать полностью

Т-Банк нарушает договоренности и оттягивает решение
Т-Банк

Вот я о том и говорю, что банк в одностороннем порядке делает то, на что имеет право, а не то, о чем он договаривал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Платеж по сплит платежам.
Яндекс Банк

Добрый день,скажите мой вопрос когда решится?С мая месяца мне ничего не объясняют и никаких вообще сдвигов,и решени... Читать полностью

Банк обыкновенное разводилово и обман
Т-Банк

учавствовал в акции приведи друга. обещанные бонусы не начислили, ссылаясь, на то, что ранее у друга была выпущена... Читать полностью

Альфа-банк ввел заблуждение и начислил проценты по кредитной карте

Здрвыствуйте! Меня зовут А********на Г******з М********а. Оформив карту на год без процентов в Альфа-банке, я по... Читать полностью

Плагиат якобы но в чем, в личном опыте, типа я списала с чего с того что первый раз выпал кешбэк на коммуналку? Что оператор решает то один то другой мой вопрос то в июле то в августе?

Почему тогда в первом ответе сказали обратиться в службу поддержки и ссылку в том числе к слову поддержки сделали,... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Да , сейчас подала повторно !хотя в предыдущий раз так же подавала на реструктуризвцию, а не на каникулы . Читать полностью

18.08.2025 Другое
Блокировка карт без объяснения причин
Сбербанк

Добрый день, я, являюсь клиентом вашего банка 6 лет, 2 года зарплатным клиентом. Хочу понять, почему вы заблокирова... Читать полностью

На могу получить карту Альфа банка
Альфа-Банк

Оформил заявку на банки. ру на получение дебетовой карты Альфа банка по акции 2000банкимани за оформление карты. Пр... Читать полностью

Блокировка счета сбер
Сбербанк

Все банки одновременно получили документы о снятии блокировки от ФССП.Однако только СБЕР игнорирует это и предлагае... Читать полностью

Полный игнор банка и невозможность ЧДП уже НЕДЕЛЮ
Россельхозбанк

Объясните пожалуйста, почему в эпоху ИИ и чата GPT я не могу дистанционно решить свой вопрос? У меня по какой-то и... Читать полностью

Помочь разблокировать SIM-карту по блокировке 4.14
Т-Банк

ЗдравствуйтеКоторый раз подаю заявку в поддержку на разблокировку сим карты , заблокировали по причине 4.1.4 , ниче... Читать полностью

18.08.2025 Другое