Список вопросов
Ответ дан

Банк не устраняет проблему с подтверждением действительности паспорта

18.08.2025 08:39
13
Сбербанк

Добрый день, уже больше месяца не могу переводить свои деньги. Получаю сообщение, что мой паспорт не действителен. Паспорт я менял в 2003 году в 45 лет, и паспорт действителен до конца жизни. Сам я проживаю на ПМЖ В Германии и не имею возможности обратиться в офис банка. Делать доверенность очень затратно, и почему я должен тратить деньги из-за ошибки банка. При обращении в МВД мне подтвердили, что данные актуальны, и паспорт действителен. Прошу разобраться как можно быстрее.

Добрый день! 

Я проверю вашу ситуацию и вернусь, прошу подождать 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выплатили страховку
Сбербанк

Доброго дня! Я, Есаулова Юлия Валерьевна,являюсь клиентом сберстрахования. Задавала вопрос экспертам,но внятного от... Читать полностью

Строительство дома в ипотеку
Сбербанк

Хорошо,жду. Читать полностью

18.08.2025 О банке
дополнительные услуги
Сбербанк

Мария, я вас правильно понимаю, услуга (программа ) своя ставка на дату заключения моего кредитного договора от 27.... Читать полностью

Заблокировали Сбербанк онлайн, +7 495 500-55-50 невозможно дозвониться
Сбербанк

15.08.25 вечером попытался купить на Авито. Платёж заблокировали, а вместе с ним и Сбербанк онлайн. Живу в Казахста... Читать полностью

18.08.2025 Другое
21 августа 2023 года оформили ипотеку ДВИ., навязали услугу пакет Домклик плюс котором мы не пользуемся. Если мы откажемся от этого пакета услуг то у нас повысится % ставка по нашему ипотечному кредиту.
Сбербанк

Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены... Читать полностью

Мегамаркет оставил без денег и заказа
Сбербанк

Ваша поддержка мегамаркет отправляет обращаться в поддержку Купер-перекресток, а купер-перекресток отвечает , что н... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Почему я не могу пользоваться услугами ПАО Сбербанка?
Сбербанк

13 июля я узнала , что заблокировали мою карту сбербанк по неизвестной мне причине. Я сразу же позвонила на номер 9... Читать полностью

Здравствуйте. Почему долго перечисляют деньги с безопасного счета с домклик?
Сбербанк

Почему долго переводят деньги?  Читать полностью

Семейная ипотека.
Сбербанк

Мария вы не ответили на вопрос, то есть мне не требовалось и сбербанк не обязывал на дату 26.10.24 приобретать услу... Читать полностью

Комиссия при снятии наличных
Сбербанк

Здравствуйте, а когда ожидать возрат?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Почему долго перечисляют деньги с безопасного счета с домклик?
Сбербанк

Почему долго переводят деньги?  Читать полностью

Сбербанк не возвращает 200 000 рублей. 3 недели безуспешного общения
Сбербанк

Дайте полную информацию по статусу. Ответьте полноценно. Обращения продлевали до 5 и 9 августа, срок давно прошел и... Читать полностью

ai-bro MOSKVA RUS возврат денег
Сбербанк

Здравствуйте,можно вернуть деньги пожалуйста,подписку отменила,но сомневаюсь что деньги вернут,самим сайтом я не по... Читать полностью

возврат денег по ПБОС
Сбербанк

24/07/25 Я делала платеж наличными на сумму 4530-84 за коммунальные услуги в адрес ЖКУ района Бибирево в отделении... Читать полностью

Перевод в Турцию не пришел
Сбербанк

Отправила  Читать полностью

Перевод на алипэй не поступил
Сбербанк

Перевод на алипэй был осуществлен вчера, сегодня ещё деньги не поступили на алипэй Читать полностью

Перевод в Турцию не пришел
Сбербанк

Добрый день ! Я с радостью обнаружила в приложении Сбербанк онлайн раздел «переводы за рубеж» и решила что можно уд... Читать полностью

Не приходят переводы
Сбербанк

Есть какие нибудь ограничения на моих реквизитах? Может я в базе какой то? Почему именно у меня  Читать полностью

Не приходят переводы
Сбербанк

Риск мошенничества, блокировка перевода на 24 часа на мой номер Читать полностью

Перевод в Турцию из России на 86.000 рублей (не получила до сих пор ) отправила 7 августа ,сегодня 14 августа ,сумма крупная которая приносит сильный финансовый дискомфорт и моральный ущерб !
Сбербанк

Добрый день !Подскажите есть ли информация по моему переводу и где потерялись деньги ? Сижу до сих пор без перевода... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пополнение по реквизитам
Ozon Банк

Здравствуйте!16.09.25 года пополнили мою карту по реквизитам!Вопрос такой!Когда поступят денежные средства на мою к... Читать полностью

21 августа 2023 года оформили ипотеку ДВИ., навязали услугу пакет Домклик плюс котором мы не пользуемся. Если мы откажемся от этого пакета услуг то у нас повысится % ставка по нашему ипотечному кредиту.
Сбербанк

Страхование предоставляет ООО СК «Сбербанк страхование жизни». По условиям договора при отказе от подписки и замены... Читать полностью

вклад

перевёл деньги на вклад на вклад не открылся Читать полностью

Сколько можно названивать!?????
Совкомбанк

Я никогда не была вашим клиентом! Откуда у вас мой номер телефона!??? Почему мне каждый день по несколько раз, назв... Читать полностью

Мегамаркет оставил без денег и заказа
Сбербанк

Ваша поддержка мегамаркет отправляет обращаться в поддержку Купер-перекресток, а купер-перекресток отвечает , что н... Читать полностью

18.08.2025 Другое
Перевод денежных средств
Ozon Банк

Магомедов Магомед Мукаилович 23.11.2000.8964008191215.08.2025 был отправлен запрос на закрытие счета и перевод дене... Читать полностью

Блокировка счета ВТБ (юр. лицо)
ВТБ

Добрый день. Банк ВТБ заблокировал счет по 115 ст., менеджер связался, попросил предоставить документы о действующе... Читать полностью

Почему я не могу пользоваться услугами ПАО Сбербанка?
Сбербанк

13 июля я узнала , что заблокировали мою карту сбербанк по неизвестной мне причине. Я сразу же позвонила на номер 9... Читать полностью

Выплата по удостоверению КТС.
Т-Банк

Здравствуйте, 15 мая 2025 года в чат отправила удостоверение КТС, банк ответил, что нужно нотариально заверенное уд... Читать полностью

18.08.2025 О банке
Добрый день, мне одобрен кредит наличными без залогов ?
Совкомбанк

Мне одобрен кредит на 500 тыс без залогов в вашем банке ? Как его получить ? Читать полностью