13
Очередное вопиющее негативное поведение данного учреждения в отношении меня не прекратилась.
Альфа-Банк не успокоился: сериал по отказу от страховки продолжается.
Одна из альтернативных страховых компаний, на которую я хочу перейти, согласилась поменять и дополнить свой страховой договор пунктами, которые хотел Альфа (из разряда плясок с бубном на луне). Было согласовано дополнительное соглашение к договору страхования моей СК.
Итак, страхования компания, выбранная мной, оперативно добавила требуемые пункты в договор и этот договор я отправил в альфа-банк.
Вероятно, скрипя зубами, они не смогли придраться вообще ни к чему, т.к. все было сделано 100% по их желанию. Но они продолжили упираться даже в такой явной ситуации.
Казалось бы - все! Сделал так, как они просили. Но от них пришел ответ от 10 июля 2025:
"Здравствуйте! Ваше сообщение зарегистрировано в автоматическом режиме почтовым роботом под номером EM0123545325.
Обращение будет внимательно рассмотрено, и ответ предоставлен в установленном законом порядке."
Как всегда, никакой ссылки на какой закон они опираются.
Я честно ждал 30 дней (по некоторым данным это вообще 15 дней (+ 10 с уведомлением). Теперь уже больше.
Сегодня 18 августа и ОТВЕТА ДО СИХ ПОР НЕТ.
Я терплю расходы, т.к. новая страховая не одобрена и я вынджен платить альфе, т.е. у меня факт упущенной выгоды.
Теперь мне интересно какую мыльную оперу снова здесь завернет альфа, вместо объективных извинений за своим действия и компенсации убытков?
Приветствую!
Ответим в рамках вашего отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте. Мне в мае 2025 года на 3 месяца предоставили каникулы по потребительскому кредиту, где ежемесячный пл... Читать полностью
Я прикрепила фото для конкретизации отзыва " Полезная консультация", но не поняла загрузились ли они ? Не могу их у... Читать полностью
Не могу разделить Альфа банк и Альфа тревел, несмотря на то, что поддержка обеих сторон только и может говорить, чт... Читать полностью
Рыбьякова Дарья Сергеевна, 24.09.1988 г.р., паспорт 0108 298588Счëт 42304810704980106132 Читать полностью
Здравствуйте! Я недавно закрыла дебетовую карту Альфа банка. Сейчас она мне снова понадобилась. Вопрос, если я зака... Читать полностью
Добрый день! Ответ будет на мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте, очень жду! Читать полностью
Добрый день Татьяна,Спасибо за оперативный ответ, жду решения. Читать полностью
Здравствуйте. Пишу вам тут потому что уже не знаю куда обратиться. Предистория. У меня ИП, зарегистрировано более г... Читать полностью
С 2022 года использовал ваш банк более того открыл счет своего ИП у вас.всегдп летом заказчики платят мне деньги за... Читать полностью
Здравствуйте! Я недавно закрыла дебетовую карту Альфа банка. Сейчас она мне снова понадобилась. Вопрос, если я зака... Читать полностью
Отзыв так и не проверили, прошло уже 30 дней, сроки по проверке давно вышли !!!Дополнения и скриншоты я сразу прило... Читать полностью
Добрый день! 20.08.2024 года взяла кредит на 764 043 р (перевели на карту 500 000 р), на вопрос почему так мало, ме... Читать полностью
Здравствуйте, почему не выплатили мне за регистрацию? Читать полностью
Списали 1999р с катры за страховку, хотя я ничего не оформляла, просто заказала карту, так как моя размагнитилась,... Читать полностью
Банк без моего согласия постоянно подключает платную услугу Альфа чек. По моему обращению ее отключают, но потом сн... Читать полностью
Являемся подрядной организацией. Построили и сдали дом заказчикув конце июня, альфа банк эскроу раскрывать не собир... Читать полностью
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом, по непредвиденным обстоятельствам не смогу её забрать, а встреча назнач... Читать полностью
Добрый день.Татьяна, если на этой неделе я не получу от Вас ответ, то буду вынужден отправить досудебную претензию.... Читать полностью
На каком основании банк подключает платные услуги без моего согласия? В моем случае это "Оповещение об опрациях" дл... Читать полностью
Удалить закрыть карту озон банка на номер телефона 8 905 811-38-20 Читать полностью
Добрый день.Прошу разьяснить причину включения меня в базу данных ЦБ о случаях и попыткахосуществления переводов де... Читать полностью
открыла карту,для октивации карты потратила 2000 рублей с нее,далее совершила 4 перевода,последний заблокировали,по... Читать полностью
Здравствуйте. Мне в мае 2025 года на 3 месяца предоставили каникулы по потребительскому кредиту, где ежемесячный пл... Читать полностью
Я прикрепила фото для конкретизации отзыва " Полезная консультация", но не поняла загрузились ли они ? Не могу их у... Читать полностью
Здравствуйте, вы все еще работаете над вопросом ? Читать полностью
Обслуживающий офис банка ничего не может сделать !!! 4 месяца!!! онги ждут от кого то что то!!! Я поэтому к вам и... Читать полностью
ЗЗЗЗПВопрос.Долго и упорно в чате добивалась реструктуризацию, документы о понижении дохода выслала, сотрудник позв... Читать полностью
Анна, приветствую! Написал негативный отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12492131/). Посл... Читать полностью
Входит ли дополнительная защита при оформлении ипотечного страхования в Пари? Читать полностью