31
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/788701/?a=b
Продолжаем тему моего предыдущего вопроса:
Вы меня уведомили что банк все внутренние блокировки снял и препятствий для вывода средств и закрытия счетов нет, а комиссию за не прошедший вывод вернули, а по факту вот что..
15.08.2025г, вновь потратив свои деньги и время я приезжаю в офис альфы, сразу задаю менеджеру девушке три вопроса:
Вернули комиссию на счёт?
Внутреннюю блокировку от СБ сняли?
Деньги в кассе вывести могу?
Получаю три ответа:
"Да комиссию вернули."
"Нет блокировка так же висит от сб."
"Нет, если я вам в кассу проведу после 115фз мне по голове дадут".
Поэтому, мы с менеджером в очередной раз(ТРЕТИЙ!!!)пишем заявление о закрытии счетов на бланке, заявление о закрытии счетов в свободной форме и очередное платежное поручение, в этот раз я предусмотрительно открыл ещё один банк под эти цели.
Менеджер все подписывает после меня, проверяет бумаги, делает очередное мое фото с паспортом и говорит что перевод провел, при этом не давая мне копию платежного поручения, то есть я даже номер не знаю.
Вчера 20.08.2025 денег на счету банка получателя все уже нет, подаю запрос через почту и получаю следующее:
"Рассмотрели ваше обращение A2508207661: Всё проверили: перевод при обращение в офис 15 августа не проводили. Мы проверим корректность действий сотрудника и примем меры по результатам. Подать поручение на перевод вы можете в нашем офисе. Извините за неудобства.".
Вы, пародия на банк, верните уже мои деньги и закройте счета, не можете уже два раза перевести - распорядитесь выдать через кассу, мне абсолютно наплевать что вы не выдаете деньги после 115фз на руки через кассу, это ваша проблема, словом "сервис" это больше назвать невозможно, не выдадете в течении трёх дней, пишу заявление в ЦБ, досудебную притензию вам и исковое в суд, больше не хочу свое время и деньги на вас тратить, дважды я уже попробовал сделать как вы сказали - вы меня обманули оба раза.
Вернули
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Нужен документ, подтверждающий уплату страховой премии. Все выписки скачаны по счету но нигде нет информации об да... Читать полностью
В течение какого срока будет дан ответ? Читать полностью
Добрый день! ходили оформлять кредит,одобрили под залог недвижимости мне одобрили,а собственник муж что нужно от... Читать полностью
Подскажите когда будет ответ? в банк обратился 6 августа , 5 отказов по запросу просьба рассмотреть мою заявку Читать полностью
Здравствуйте я ваш добросовестный клиент и очень с радостью пользуюсь с вашими банковскими услугами но почему то мн... Читать полностью
Добрый вечер. Оформляла ИП по просьбе работодателя. После оформления, стали поступать звонки и письменные сообщения... Читать полностью
Заказала дебетовую карту по ссылке друга доставит курьер по адресу. Это нормально не мошенник? На Щербакову Галину... Читать полностью
через сколько разблокируют счета после реализации имущества, банкротство завершено . все банки разблокировали, а в... Читать полностью
ранее оставляла вопрос и отзыв. Дополнительно поясняю, я состою в группе бутиков г. Казани, верчасе, луиджо и тп. П... Читать полностью
Подскажите когда будет ответ? в банк обратился 6 августа , 5 отказов по запросу просьба рассмотреть мою заявку Читать полностью
через сколько разблокируют счета после реализации имущества, банкротство завершено . все банки разблокировали, а в... Читать полностью
Пользовалась кредитной картой, ежемесячно снимали комиссию за уведомления, в офисе банка отключили эту функцию, одн... Читать полностью
Добрый день.В декабре 2024 года Альфа банк мне автоматически подключил услугу подписку на уведомления, я эту услугу... Читать полностью
здравствуйте, подскажите через сколько разблокируют счета,реализация имущества закончилась ,решение суда есть. Сбе... Читать полностью
Здравствуйте! После звонка в Альфа Тревел 3 августа, была создана заявка на обмен/возврат билета по рейсу Казань-Ми... Читать полностью
Добрый день!16.08.2025 приобрела билеты на сайте АльфаТревел, заказ 125184185722. Так получилось, что рабочая встре... Читать полностью
Я написал озыв который уже одобрен. Где мои обещенные 500р? Читать полностью
Добрый день. Была заказана дебетовая карта Альфа-банка , чтобы попробовать данный банк в деле. Курьер привез карту... Читать полностью
По рекомендуйте как правильно пользоваться картой Альфа-Банка Читать полностью
Не прошла оплата Билайн. Читать полностью
Добрый день!Очень хочу обратить ваше внимание на работу сотрудников офиса в с.Кочубеевском ул. Куличенко 70 и приня... Читать полностью
Отказ от пакета «Домклик Плюс» с сохранением ставки 6%.Между мной и ПАО «Сбербанк России» заключён кредитный догово... Читать полностью
Мне необходим номер карты чтобы восстановить доступ к сервису. Карта открыта на моё имя, мной, я свою личность гото... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
я, являюсь постоянным зарплатным клиентом, Сбербанка.. всегда во время плачу ипотечный кредит и все необходимые... Читать полностью
07.09.2023 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья по... Читать полностью
В течение какого срока будет дан ответ? Читать полностью
Какое решение вопроса? Читать полностью