Список вопросов
Требуется уточнение

Обман банка. Претензия.

21.08.2025 18:52
35
Альфа-Банк

Добрый день. Я увидел рекламу о том, что если заказать стикер 'спартак' в определённый день, то его обслуживание 0 руб. Стикер в день акции заказал, получил в отделении. За него списали комиссию, написал в поддержку, деньги вернули. После этого обнаружил, что стикер не работает, рассчитаться в магазинах невозможно, долго общался с поддержкой, в итоге оказался без стикера. В этом месяце с меня списали комиссию за услугу Альфа Смарт, которую подключили при выдаче не рабочего стикера, не предупредив меня и без моего согласия. Обратился не один раз в поддержку. Ответ -деньги не вернём. Вы считаете это ок? Просьба вернуть мне комиссию, которая неправомерно была с меня списана.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа-Тревел - нужен срочный обмен билетов, сотрудники молчат
Альфа-Банк

Прошу в первом вопросе убрать статус, что вопрос решен Читать полностью

Альфа-Тревел - нужен срочный обмен билетов, сотрудники молчат
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу оказать содействие в решении вопроса! 16.08.2025 приобрела билеты на сайте АльфаТревел, заказ 125... Читать полностью

когда разблокируют счета?
Альфа-Банк

хорошо,жду Читать полностью

Все отзывы отклоняют
Альфа-Банк

По какой причине чтобы я не написала тут же отзывы отклоняют  Читать полностью

Обман банка. Претензия.
Альфа-Банк

Кака я получу ответ? Читать полностью

24.08.2025 Другое
Альфа выгодно Банк номер 1
Альфа-Банк

Хочу пожелать чтобы ваш альфа банк процветал и радовал клиентов вашими продуктами и что бы клиенты всегда были у ва... Читать полностью

Как застраховать жизнь?
Альфа-Банк

Подскажите про страхование жизни. Читать полностью

Почему мне ограничили доступ к банку я абсолютно не понимаю у меня 161 фз на карте , почему мне ограничили доступ к мобильному банка . Вы что издеваетесь что ли ? Я хочу задать вопросы банку и узнать по какой причине мне пришло ограничение на мой счет
Альфа-Банк

Почему мне ограничили доступ к личному кабинету я хочу узнать . Вы чем там занимаетесь ? Я хочу задать вопросы по... Читать полностью

Заблокирован расчетный счет
Альфа-Банк

Являюсь налогоплательщиком УСН+патент , ранее никаких вопросов с банковским обслуживанием у Альфа банка не возникал... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку ?
Альфа-Банк

Добрый вечер, подскажи пожалуйст.Как можно вернуть деньги за подписку "Альфа-Смарт".В этом месяц я непользовалась е... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Обман банка. Претензия.
Альфа-Банк

Кака я получу ответ? Читать полностью

24.08.2025 Другое
Как вернуть деньги за подписку ?
Альфа-Банк

Добрый вечер, подскажи пожалуйст.Как можно вернуть деньги за подписку "Альфа-Смарт".В этом месяц я непользовалась е... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Можно заказать дебетовую карту альфа банка по ссылке друга?
Альфа-Банк

Заказала дебетовую карту по ссылке друга доставит курьер по адресу. Это нормально не мошенник? На Щербакову Галину... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Оформление карты в аэропорту Внуково
Альфа-Банк

22 августа 2025 года в Москве в Аэропорту Внуково, уже перед посадкой, молодой человек представился сотрудником Аль... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Я незнаю как открыть промокод
Альфа-Банк

Хочу за отзыв 500р очень хороший банк всем бы рекомендовал бы Читать полностью

23.08.2025 Другое
Больше недели нет возможности купить билеты через сервис alfa travel
Альфа-Банк

Отправил все скрины.Отмечу, что ранее их также высылал. Читать полностью

23.08.2025 Другое
Хочу решить проблему, которую не совершала
Альфа-Банк

В июне 2024 первый раз заказала карту, но получить не могла и пользовалась только виртуальной, копила кэшбэк (не в... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Больше недели нет возможности купить билеты через сервис alfa travel
Альфа-Банк

При попытке перейти в сервис через мобильное приложение или онлайн банка появляется "ошибка авторизации". При этом... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Обман при оформлении карты с подарками
Альфа-Банк

Была оформлена карта по ссылке блогера с обещаниями 1000 на карту и сертификатом в золоток яблокопрошли все возможн... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Обман с кредитными картами, без процентный период!
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу оставить отзыв, что бы другие люди не попали в такую же ситуацию! Брала кредитную карту на срок 6... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Последние вопросы организациям
не вижу ответ на свой запрос
Т-Банк

блокировка , бездействие сотрудников банка почти два месяца. И даже здесь я не вижу ответов Читать полностью

Здравствуйте,как получить доступ к банку
Ozon Банк

Если номер утерян и паспорта нетТолько почта Читать полностью

24.08.2025 О банке
Решение проблемы с банком
Ozon Банк

В озон банке получила блокировку по 115 фз. Там были средства в размере 325 тысячи рублей. Сделала перевод по рекви... Читать полностью

Действия мошенников?
Ozon Банк

Пришло смс с кодом на открытие карты в Ozon Банке. Однако я карты НЕ открывал и клиентом банка НЕ являюсь. Как пост... Читать полностью

Не хотят отдавать собственные средства, затягивают время, вводят в заблуждение по необходимым документам
Т-Банк

Я являюсь клиентом вашего банка, на моем счете находятся денежные средства, вложенные ранее в акции и облигации.В с... Читать полностью

Перевод в Кыргызстан
Сбербанк

Астразенд запрашивает секретный код из10 цифр без него возврат перевода не возможен. Эта история длится уже три ме... Читать полностью

Закрытие кредитной карты
Сбербанк

Здравствуйте. Не закрывают кредитную карту физ. лица после процедуры банкротства. В офис банка обращался, заявление... Читать полностью

Хочу попросить банк кредитные каникулы
Совкомбанк

в связи с большой финансовой нагрузкой хочу просить банк , кредитные каникулы Читать полностью

разблокировка карты

Александрова Мария, почему мне опять карту заблокировали?? Читать полностью

Нет ответа на вопрос 797816
Ozon Банк

Информацию вами запрашиваемую направила 10 дней назад на электронную почту. Где ответ и внесеные изменения?!  Читать полностью