Добрый день. Я увидел рекламу о том, что если заказать стикер 'спартак' в определённый день, то его обслуживание 0 руб. Стикер в день акции заказал, получил в отделении. За него списали комиссию, написал в поддержку, деньги вернули. После этого обнаружил, что стикер не работает, рассчитаться в магазинах невозможно, долго общался с поддержкой, в итоге оказался без стикера. В этом месяце с меня списали комиссию за услугу Альфа Смарт, которую подключили при выдаче не рабочего стикера, не предупредив меня и без моего согласия. Обратился не один раз в поддержку. Ответ -деньги не вернём. Вы считаете это ок? Просьба вернуть мне комиссию, которая неправомерно была с меня списана.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelПрошу в первом вопросе убрать статус, что вопрос решен Читать полностью
Добрый день!Прошу оказать содействие в решении вопроса! 16.08.2025 приобрела билеты на сайте АльфаТревел, заказ 125... Читать полностью
По какой причине чтобы я не написала тут же отзывы отклоняют Читать полностью
Хочу пожелать чтобы ваш альфа банк процветал и радовал клиентов вашими продуктами и что бы клиенты всегда были у ва... Читать полностью
Подскажите про страхование жизни. Читать полностью
Почему мне ограничили доступ к личному кабинету я хочу узнать . Вы чем там занимаетесь ? Я хочу задать вопросы по... Читать полностью
Являюсь налогоплательщиком УСН+патент , ранее никаких вопросов с банковским обслуживанием у Альфа банка не возникал... Читать полностью
Добрый вечер, подскажи пожалуйст.Как можно вернуть деньги за подписку "Альфа-Смарт".В этом месяц я непользовалась е... Читать полностью
Добрый вечер, подскажи пожалуйст.Как можно вернуть деньги за подписку "Альфа-Смарт".В этом месяц я непользовалась е... Читать полностью
Заказала дебетовую карту по ссылке друга доставит курьер по адресу. Это нормально не мошенник? На Щербакову Галину... Читать полностью
22 августа 2025 года в Москве в Аэропорту Внуково, уже перед посадкой, молодой человек представился сотрудником Аль... Читать полностью
Хочу за отзыв 500р очень хороший банк всем бы рекомендовал бы Читать полностью
Отправил все скрины.Отмечу, что ранее их также высылал. Читать полностью
В июне 2024 первый раз заказала карту, но получить не могла и пользовалась только виртуальной, копила кэшбэк (не в... Читать полностью
При попытке перейти в сервис через мобильное приложение или онлайн банка появляется "ошибка авторизации". При этом... Читать полностью
Была оформлена карта по ссылке блогера с обещаниями 1000 на карту и сертификатом в золоток яблокопрошли все возможн... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв, что бы другие люди не попали в такую же ситуацию! Брала кредитную карту на срок 6... Читать полностью
блокировка , бездействие сотрудников банка почти два месяца. И даже здесь я не вижу ответов Читать полностью
Если номер утерян и паспорта нетТолько почта Читать полностью
В озон банке получила блокировку по 115 фз. Там были средства в размере 325 тысячи рублей. Сделала перевод по рекви... Читать полностью
Пришло смс с кодом на открытие карты в Ozon Банке. Однако я карты НЕ открывал и клиентом банка НЕ являюсь. Как пост... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка, на моем счете находятся денежные средства, вложенные ранее в акции и облигации.В с... Читать полностью
Астразенд запрашивает секретный код из10 цифр без него возврат перевода не возможен. Эта история длится уже три ме... Читать полностью
Здравствуйте. Не закрывают кредитную карту физ. лица после процедуры банкротства. В офис банка обращался, заявление... Читать полностью
в связи с большой финансовой нагрузкой хочу просить банк , кредитные каникулы Читать полностью
Александрова Мария, почему мне опять карту заблокировали?? Читать полностью
Информацию вами запрашиваемую направила 10 дней назад на электронную почту. Где ответ и внесеные изменения?! Читать полностью