22
22.08 примерно в это же время стоял на кассе магазина во Вьетнаме, город Нячанг, денег на карте не хватило и решил пополнить карту со счета совокбанка на свою карту в дружественном государстве, сумма была 4999,98 рублей. Банк меня тут же заблокировал так, что мой единственный счет в России оказался недоступен. Я не смог купить еды, дочка сидит голодная. При этом банк тут же заблокировал и свое приложение, а чат банка постоянно вылетает и ты начинаешь объяснять очередному специалисту "помощнику" все по новой, видимо так нужно Для "удобства" общения. На счету телефона оставались какие-то деньги и решил позвонить на горячую линию в надежде, что банк поймёт свою ошибку, разблокирует счет, чтобы я мог накормить дочь и просто достойно провести отпуск во Вьетнаме. Не тут то было, специалист примерно за полчаса выхлопал по международной связи все мои деньги и ни чем не помог. Средств, чтобы пополнить телефон в России, кроме счета в этом совокбанке у меня нет, пришлось бегать просить у наших туристов возможность пополнить мне мой телефон, вообщем за мои деньги банк снова меня унизил. Затем я попытался общаться в поддержке банка, за сутки со мной переобщалось человек 20, все они спрашивают фио, где родился, номер договора и номер карты, которые ты не видишь никак, поэтому что они тебе заблочили приложение, короче идиотизм. Специалисты банка или оч некомпетентные или сами терпеть не могут работать в совокбанке, сами пишут, что решить никаких проблем не в состоянии, иногда просто пропадают и ждут, когда настрйчивый клиент сам отвалится, иногда ставят копипаст. Очень плохой сервис, если например в МТС банке или в озоне тебе достаточно быстро перезвонит безопасник и поможет решить проблему, то тут этого нет и в помине, при чем в МТС безопасники звонят в приложении банка, а я к сожалению связался с совокбанком, сервис один из худших, несмотря на то что я им предоставил паспорта, визы Вьетнама, мой копеечный перевод был на карту банка дружественного государства с моими же инициалами и в рамках евразийского содружества все можно проверить при желании, но желания помочь своим клиентам у сотрудников совокбанка ноль. Ребенок съела последний банан, осталось немного воды, что делать дальше не знаю! Искренне желаю сотруднице, заблокировавшей меня за перевод 5000 руб самому себе, оказаться в аналогичной ситуации один на один с бездушным совокбанком и такими же сотрудниками и обязательно с ребёнком. Я не злой человек, но сервис этой конторки вызывает только злобу, никаких других эмоций к ним нет. Искренне не рекомендую этот банк никому, не связывайтесь с ним, даже в лучшее время кроме тотального спама ничего полезного, откуда такой рейтинг на уважаемом банкри.ру не могу понять, видимо сами себе и накручивают. Что делать мне и моей дочери, на что купить еды за тысячи километров от дома, ответь мне совокбанк, не отвечает...
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый вечер ! Взяла кредит по программе "кнк супер+" , после этого через пару дней попала в больницу и соответстве... Читать полностью
Направила , жду обратной связи ! Обязательно здесь напишу итог, чтобы люди знали. Читать полностью
Добрый день, Маргарита!Просьба подсказать, как получить кассовый чек по платежу в Ростелеком через мобильное прилож... Читать полностью
23.01.25 г. мною был оформлен автомобильный кредит (номер договора 11913798782) на срок 36 месяцев с применением ак... Читать полностью
мне одобрили в вашем банке кредит как погучить Читать полностью
На какой срок?Месяц,год это разные вещи,мне нужно понимать стоит ли продолжать пользоваться урезанными функциями ба... Читать полностью
ПРОБЛЕМА, КОТОРАЯ НЕ РЕШАЕТСЯ, ХОТЯ Я ОБРАЩАЛСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И ФИЛИАЛ БАНКА БОЛЕЕ ДЕСЯТИ РАЗ!!!! СУТ... Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь активно картой халва с 2021года со времен Хоум кредит Банка. В период с 19.082025 по 22.08.... Читать полностью
Добрый вечер . Хочу открыть накопительный счет. Надо ли ехать в банк? Читать полностью
Ничего не делается от слова совсем, ваши операторы постоянно говорят, что что-то ускоряют, но тут же говорят, что н... Читать полностью
Ничего не делается от слова совсем, ваши операторы постоянно говорят, что что-то ускоряют, но тут же говорят, что н... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет.пишут,что не могу зайти Читать полностью
Наверное я зря пишу, время трачу, Совкомбанк свою ситуацию лучше меня знает, "положительные" отзывы, кто их пишет,... Читать полностью
Когда проверят, мне срочно сегодня нужны будут деньги для погашения кредита, можно ускорить проверку как-то, я пред... Читать полностью
Обращалась с вопросом по рефинансированию 17.08.2025 сотрудник обещала перезвонить. Звонили ночами 18,19 и 20 числа... Читать полностью
Решил пригласить друзей в июле 2025 года пользоваться продуктами Совкомбанка и отправил им ссылку, по которой они о... Читать полностью
открыла карту,для октивации карты потратила 2000 рублей с нее,далее совершила 4 перевода,последний заблокировали,по... Читать полностью
Я никогда не была вашим клиентом! Откуда у вас мой номер телефона!??? Почему мне каждый день по несколько раз, назв... Читать полностью
Администрация написала что отзыв принят без учёта оценки, это как то повлияет? Оценка 5 Читать полностью
Я оставил хороший отзыв оператору, приложил скриншоты переписки. Оператор в свою очередь пообещал зачисления бонуса... Читать полностью
У вас есть 7 дней на перевод средств. Потом закрывайте счет 40 дней. Осталось 2 дня . Если сегодня и завтра деньги... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы с детства, не мобильному, оформить карту Сбера, если в банке по Генеральной доверенности отка... Читать полностью
На протяжении м полутора месяца банк кормит завтраками , после блокировки счета... Карта зарплатная, у меня есть р... Читать полностью
Когда мне придут деньги за отзыв Читать полностью
У меня списал какой то займ деньги , что мне делать Читать полностью
На расчётном счёте ИП Масаев Т.Р. открыта картотека на сумму 2 400 руб. Несмотря на неоднократные обращения в конта... Читать полностью
Добрый день! интересует информация по входящим swift переводам из сша в долларах сша, какой тариф на входящие перев... Читать полностью
Немогу войти в ВТБ онлайн, пишет вход временно невозможен. Что мне делать? Я уже все способы использовал Читать полностью
здравствуйте, я хочу оставить отзыв на вашего сотрудника потрясающей мне, помогла, как мне это сделать номер мне из... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы вернуться в пользователи Альфа Банка прилетела блокировка по 115 фз. Хотелось бы вернуть к в... Читать полностью