10
17 августа, решила оформить по рекомендации детскую карту своему сыну. При оформлении не возникло вопросов, я прислала ссылку на телефон сыну и он оформил ее, все прошло быстро (сразу уточню, что когда заполняли данные не было ни одного слова написано, что детская карта автоматически будет привязана к моему счету), далее мы выбрали дату и время для встречи с сотрудником ( в этом банк молодец, работают оперативно), и в назначенный день 19.08 забрали карту ( сотрудник так же нас не уведомив, что рекомендация не сработает, оформила и ушла, хотя в банке было видно, что оформляем по ссылке). Но как оказалось, ссылка была "универсальная", и по ней вознагрождения не будет, т. к якобы я сама себе заказала карту. По сути я привела нового друга, что и было написано в условиях. В чате мне прислали скрин, где написано "у друга не должно быть любого продукта Альфа банка" так у него и не было, сын оформил впервые карту вашего банка. Что бы сработала рекомендация, мне ответили "надо было, что бы друг попросил меня оформить карту" , вопрос , каким образом, если у друга нет приложения ( повторюсь друг- сын оформляет впервые карту). В чате и в поддержке отвечают только одним сообщением "вознаграждения не будет, не выполнены условия по правилам программы" Вообщем, ситуация не приятная. Пожелаю вам подробно писать все условия, при оформлении детской карты.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 805091) вашу дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelЕфимова Татьяна Андреевна Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка, Вынуждены обратиться с официальной претензией в связи с недопустимым бездейст... Читать полностью
Вынуждают оформлять страховки в определенных страховых, которые по цене в три раза дороже. Не первый раз сталкиваюс... Читать полностью
Татьяна, подскажите, где найти официальный регламент по раскрытию эскроу ижс? На данный момент, мы не можем раскрыт... Читать полностью
Спасибо.После очередного звонка на горячую линию. 13 августа... Читать полностью
Здравствуйте а когда поступят 500 рублей за отзыв? Читать полностью
Юлдашев Вячеслав Айтбаевич 5.10.1961г умер 29.03.25Кредитный договор FOTTRC20S19052401467 от 27.05.2019Сумма долга... Читать полностью
Здравствуйте. В конце июня 2025 г. Центральный Банк внес сведения обо мне в базу данных о случаях и попытках осущес... Читать полностью
Добрый день. Пдскажите пож-та, как долго рассматриваются такого рода проблемы? Читать полностью
Добрый день. Очень долго отвечаете, прошло уже 4 дня с момента написания сюда. А само обращение составлено уже боль... Читать полностью
Добрый день. Очень долго отвечаете, прошло уже 4 дня с момента написания сюда. А само обращение составлено уже боль... Читать полностью
Заготовок- Платёж вносить не нужно, чтобы банк мог содрать проценты?? Открыла кредитную карту альфа банка больше го... Читать полностью
Получил дебетовую карту 22.08.2025, на следующий день смотрю- там прикреплён ещё вообще левый номер Билайн... Звоно... Читать полностью
28.02.2025 заключили ипотечный договор G050S25021700583 на строительство дома.При подаче документов кредитному спец... Читать полностью
Здравствуйте,заказывала карту 2 недели назад ,19 августа сделала покупку больше 1000 рублей ,и обещали дать кешбек... Читать полностью
Сидоров Сергей Васильевич телефон+79144397967 перевел пенсию в Альфа банк первое вознаграждение не получил почему и... Читать полностью
Здравствуйте, не могу войти в альфа банк «вместе» требует пароль от почты *** Читать полностью
Являюсь клиентом банка давно, и кредиты и кредитки и расчетные счета. С образованием имуществом, авто, действующий... Читать полностью
Добрый день. Со стороны офиса банка мало вопросов, они как раз смогли что-то сделать, а по технической части это уж... Читать полностью
Я ответила на вопрос модератора. мой отзыв перепроверят? Читать полностью
18.08.2025 оформил ОСАГО и допустил ошибку в месяце рождения водителя. 18.08.2025 позвонил на горячую линию и мне с... Читать полностью
При закрытии счёта и возврата средств будет ли взыматься какая-то плата? Читать полностью
Заблокировали по 161 фз за обычную продажу телефона. Пришли все объяснения написали и в банк и в ЦБ. Но нам заблоки... Читать полностью
Оставлял 2 отзыва на Альфа банк. Первый 08.08.2025 был принят, второй просто пропал (на сайте во вкладке отзывы ег... Читать полностью
добрый день, С каких пор запрашиваете кредитную историю для выдачи кредита хотя я заявку на кредит не подавал, в че... Читать полностью
Добрый день!Перестал начисляться кэшбек, в службе поддержки сказали что где-то были указаны лимиты. Речь идет о кэш... Читать полностью
Ефимова Татьяна Андреевна Читать полностью
Уважаемые представители Альфа-Банка, Вынуждены обратиться с официальной претензией в связи с недопустимым бездейст... Читать полностью