Список вопросов
Ответ дан

Жалоба на втб банк!!

Автор
user-87807261716
Московская обл, г Королёв

А страховая ли это? Наступил страховой случай (смерть), заявление о страховом случае направлено через отделение банка. Прошло более полутора месяцев, обратной связи или какого-либо движения ноль. Тотальный игнор. Вот и как доверять?! Вроде ВТБ серьёзная организация, и работать с безответствкнньй страховой не будет! Но на деле оказалось что это совсем не так. Звонки, заявки на обратную связь, обращения в банк, все бестолку.

Добрый день!

К сожалению, для проведения анализа ситуации нам необходима дополнительная информация. Просим вас сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, адрес офиса, в который обращались, а также дату и время вашего визита на SMedia@vtb.ru. В теме письма укажите, пожалуйста, «Горячая линия 805953».

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказ от подписки ВТБ плюс
ВТБ

Добрый день! Сегодня ошибочно подключила подписку ВТБ плюс, написала в поддержку в онлайн -банке, в отмене подписки... Читать полностью

Как ВТБ загоняет в еще большие долги
ВТБ

В 2023 году в банке ВТБ мне открыли кредитную карту с лимитом 30 000 рублей, с льготным периодом. 9 сентября 2025 г... Читать полностью

НЕ моментальное зачисление наличных при внесении через банкомат ВТБ
ВТБ

Ситуация - 13.08.2025 в 3:33 я внесла н-нную крупную сумму в банкомат, которой планировала СРАЗУ же закрыть ИПОТЕЧН... Читать полностью

Банк снизил кредитный лимит до 10 тысяч рублей с 500
ВТБ

Есть кредитная карта (был лимит 500 тысяч рублей). Банк прислал смс с временным уменьшением лимита до 10 тысяч рубл... Читать полностью

Обманули в офисе банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, сегодня получала БЕСПЛАТНУЮ именную дебетовую карту в офисе ВТБ, при выдаче карты сотрудница офиса ск... Читать полностью

Не могут решить вопрос с интернет банком! Закрыли обращение , вход не восстановлен!
ВТБ

Хотела переоформить вкдад, в онлайне ставка выше, поэтому решила им воспользоваться, но не смогла войти вход заблок... Читать полностью

Заманили и обманули
ВТБ

Вы как звонок слушаете? Что значит ошибки оператора не было? Оператору был задан вопрос по поводу оплаты именно по... Читать полностью

ВОЗМУЩЕНИЕ, ПО ПОВОДУ ВЫПЛАТЫ ПЕНСИИ
ВТБ

Доброго времени суток! Сегодня 12 сентября, получение пенсии, мне ее не перевели, связывалась с банком, сказали зво... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Почему банк нарушает условия договора со своей стороны????
ВТБ

CR-15560890 обращение.Обратилась в банк с обращением по отключению услуги карта автолюбителя (наминуточну навязанна... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Блокировка онлайн банкинка
ВТБ

Здравствуйт,что делать если банк заблокировал учетную запись в онлайн банк.позвонил на горячую линию,сказали что не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с продлением страхования здоровья по ипотеке
ВТБ

В ВТБ до сих пор не могут подтвердить обновление информации о продлении страхования здоровья по ипотеке. Страховка... Читать полностью

Контакты руководителя отделения ВТБ по ул. Декабристов
ВТБ

Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью

Номер карты забыл узнать. можно не посещая банк
ВТБ

скажите пожалуйста я забыл номер карты ВТБ своей последней четыре цифры карты помню  Читать полностью

Сексизм банка, отказ отцу ребенка в страховке
ВТБ

При попытке оформить бесплатную страховку для ребенка(страхование детей от кретических заболеваний), по программе в... Читать полностью

Заблокировали карту
ВТБ

Здравствуйте! У меня заблокировали карту , и мобильное приложения , сегодня пришла втб банк , мне оператор сказала... Читать полностью

исполнительное производство
ВТБ

Булавко Кристина, можно со ссылками на статьи законаБулавко Кристина, можно ваш ответ со ссылкой на закон Читать полностью

Банк ВТБ не выдает мои деньги более 9 месяцев
ВТБ

я гражданин Китая я являюсь вкладчиком банка втб привелегия  банк втб заблокирова мне счет более 9 месяц... Читать полностью

исполнительное производство
ВТБ

необходим ли дополнительный документ, от заявителя ,для снятия ареста с моего счета, о полном погашении мною обяза... Читать полностью

Подал обращение в согаз через втб по страховому случаю. Уже 3 месяца не дают ответ и тянут время. По телефону тоже тянут, говорят перезвонят и тишина.
ВТБ

Как добиться ответа от согаз или идти в суд сразу? Читать полностью

Обменять старые доллары
ВТБ

В Набережных Челнах где можно обменять старые доллары Читать полностью

Последние вопросы организациям
заказать доставку карты уралсиба ,чтоб получить 2000 бонусов

как заказать доставку? Читать полностью

Повторная реструктуризация
Сбербанк

Здравствуйте! Интересует вопрос,есть ли возможность подать заявку на повторную реструктуризацию по прошествии 6 мес... Читать полностью

Банк приостановил обслуживание
Сбербанк

Спасибо вам огромное! Читать полностью

Отказ от подписки ВТБ плюс
ВТБ

Добрый день! Сегодня ошибочно подключила подписку ВТБ плюс, написала в поддержку в онлайн -банке, в отмене подписки... Читать полностью

Внимание комиссии в большом размере
Сбербанк

Если комиссия и была выделена цветом, но, видимо, была шрифтом намного меньше, чем остальной текст. Соответственно... Читать полностью

Не проходит верификация, и ни кто не отвечает на вопросы, только один ответ ни чем не можем помочь.
Ozon Банк

Почему мне так и не ответили на мой вопрос? Читать полностью

Как ВТБ загоняет в еще большие долги
ВТБ

В 2023 году в банке ВТБ мне открыли кредитную карту с лимитом 30 000 рублей, с льготным периодом. 9 сентября 2025 г... Читать полностью

Пыталась стать клиентом, но так и не получила выпущенную карту
Россельхозбанк

Какой ответ дан? Позвонили и сказали, что карту увезли в офис в другой части Москвы без моего согласия и мне нужно... Читать полностью

13.09.2025 О банке
активация карты сбербанка

Александрова Мария, я уже подавала в банк россии обращение, мне пришел отказ, возможно ли что то дальше сделать? Читать полностью

Оформляют займ без клиента, мошенничество
Альфа-Банк

На какой стадии расследование? Читать полностью