50
Добрый вечер. Сегодня 29 августа 2025 года сотрудник Совкомбанка в чате для участия в акции по промокоду фактически заставил меня совершить покупку на Озоне ненужного мне товара на сумму 150 рублей. хотя ни какого действующего промокода у меня не было, как он сказал позже. Имя сотрудника Фирсов Павел Константинович. в итоге данный сотрудник создал обращение на возврат мне 150 рублей. А на требование составить жалобу вышел из чата. Я требую компенсации от банка за такое наглое поведение сотрудника. У меня даже давление поднялось и я вызывал себе скорую. Так же я хочу обратиться в Роспотребнадзор и в ЦБ по данному вопросу. И компенсацию я хочу не 300 и не 500 рублей. Извините, но это больше похоже на мошенничество!
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
По Вашему вопросу была проведена детальная проверка.
Сотрудники неоднократно информировали Вас об условиях акции. Из истории обращения видно, что вам как минимум трижды разными операторами было подробно разъяснено, что промокод действует только на покупки, совершенные в период с 03.08.2025 по 22.08.2025.
Ваше обращение поступило 29.08.2025, то есть после окончания указанного срока.
Несмотря на то что срок действия акции истек, операторы продолжили консультацию: назвали подходящего партнера, подробно объяснили требования к карте и минимальной сумме покупки , а также предложили зафиксировать обращение для рассмотрения возможности восстановления промокода.Причина неисполнения промокода — истечение установленных правилами акции сроков. Нарушений со стороны сотрудника не выявлено.
Ранее от Вас получено обращение с просьбой вернуть сумму по совершенной покупке. В случае положительного решения возврат денежных средств будет зачислен на Вашу карту в срок, установленный правилами платежной системы (как правило, это занимает до 30 календарных дней).
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! 26 августа я не довыполнил условие по обороту в 10 тыс. Кол-во покупок даже больше,а сумма не донабра... Читать полностью
Оформлен кредит,вчера выдалась его погасить,говорят только в лату платеж(чтобы еще за 18 дней у меня взять проценты... Читать полностью
Здравствуйте. Будет ли в ближайшем будущем доступен выбор категорий кэшбека по MCC коду за покупки по картам вашего... Читать полностью
В марте этого года мошенники обманным путем выманили у меня сведения, по которым оформили крндит и карту халва.офор... Читать полностью
ЗАЧИСЛИТЕ СУММУ ДОСРОЧНО НА СЧЕТ. МНЕ НУЖНЫ СВОИ ДЕНЬГИ Читать полностью
Маргарита, скажите, а почему Вы так плохо прочли диалог? Вы почему обманываете, что я составил обращение на возврат... Читать полностью
не могу добиться вообще от ваших специалистов (хотя что я хочу от них добиться с их зарплатой в 60 тысяч рублей?)))... Читать полностью
Обратилась сегодня в отделение "Совкомбанка" для возможности получения кредита 900 000руб. на 60 месяцев без залога... Читать полностью
Доброго времени сутокВ мае/июне месяце всучили по звонку кредитного доктора оформить, в офисе мне рассказали о том,... Читать полностью
Этот банк занимается телефонным терорризмом. Я не знаю, где они берут номера телефонов. целый день они названивают... Читать полностью
Оформлен кредит,вчера выдалась его погасить,говорят только в лату платеж(чтобы еще за 18 дней у меня взять проценты... Читать полностью
В марте этого года мошенники обманным путем выманили у меня сведения, по которым оформили крндит и карту халва.офор... Читать полностью
Когда вернутся мои деньги и поступит компенсация от банка? Читать полностью
Здравствуйте. ответного письма я не получил по разрешению ситуации , что предприняли ,что решили. Но сегодня. 28.0... Читать полностью
У меня автокредит в данном банке, и вот спустя год платежей, я отправила новый полис КАСКО банку 15.08.2025 г, отпр... Читать полностью
Игнорирование клиентских обращений и непрофессиональная работа с нимиУважаемые руководители,Обращаю ваше внимание н... Читать полностью
Процедура снятия обременения не была завершена! Что подтверждает запрошенная мной выписка из ЕГРН, смска вчера от В... Читать полностью
Здравствуйте! 15.08.2025 было сформировано обращение номер 1605230 на снятие обременения с квартиры после полного п... Читать полностью
25.08.2025г. подал заявку на кредит наличными в Совкомбанк. Сотрудник Шишкова Наталья, в режиме онлайн сопровождала... Читать полностью
В июне этого года мне позвонили из Совкомбанк а с предложением программы Кредитный доктор Сказали подойти в отделен... Читать полностью
Один отзыв писал, отправлял, по акции, призу, выигрышу - 17.08.2025 в 15:21, другой, по акции приза, сейчас 22.08.2... Читать полностью
Добрый день. Сбербанк обнулил кредитную карту. Без ведома, хочу открыть новую, но ответ - у вас уже есть кредитная... Читать полностью
Добрый день. Номер договора 2173706-НКЛ от 12.09.2023. Ранее в ПАО СБЕРБАНК была оформлена ипотека на строительство... Читать полностью
Здравствуйте! 26 августа я не довыполнил условие по обороту в 10 тыс. Кол-во покупок даже больше,а сумма не донабра... Читать полностью
Какие документы нужно добавить? Нет информации о необходимости ещё что то добавлять. Заявка по статусу на рассмотре... Читать полностью
вы даже тут не стесняетесь давать отписки. Сроки отведенные цб нарушены, уже больше двух месяцев все тянется, а вы... Читать полностью
Добрый день. Прошу решить данную проблему. Банк навязывает услуги домклик плюс, по страхованию жизни. Я сообщила в... Читать полностью
Здравствуйте, приостановили операции по карте,якобы подозрительная активность по счёту, написал в чат, объяснил что... Читать полностью
Добрый день, уже сутки я пытаюсь открыть счёт в юанях. При открытие возникает ошибка - открытие счета временно нед... Читать полностью
Напоминаю о проблеме Яндекс банка который 5 ые сутки не решает вопрос, ускоряйте пожалуйста, Читать полностью