Список вопросов
Ответ дан

Возврат товара с браком

28.08.2025 12:35
31
Сбербанк
Автор
and54
Вологодская обл, г Череповец

Добрый день.

Я обращаюсь к вам с проблемой, связанной с возвратом заказов, сделанных в вашем мегамаркете. Хотелось бы узнать, как можно решить данную ситуацию, так как в настоящий момент я неудовлетворен вашим сервисом.

В договоре, заключенном при оформлении заказа, были четко указаны условия возврата товара. Однако на протяжении уже нескольких дней я не получил решения продавца. 

Заказ 976 394 298 9559 от 17.08.2025. Обращение по возврату CCS-8436358 от 25.08.2025. 

Обращение напрямую к производителю товара указывает на брак продукции и необходимости возврата товара продавцу. 

Прошу разобраться в ситуации.

Здравствуйте! 

Уточню и вернусь 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Получение выплат при 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте, банк заблокированы по 161 ФЗ. Уже есть счета, но мне необходимо открыть новую карту/счёт для получени... Читать полностью

НЕ УСТРАИВАЕТ РЕШЕНИЕ ВОПРОСА ПОСРЕДСТВОМ ПРОМОКОДА
Сбербанк

На каком основании мне заменили денежные средства промокодом? Это НЕравноценная замена - промокод при следующей пок... Читать полностью

675239 Banki.ru".
Сбербанк

И что мне теперь делать ? Опять ждать ? Читать полностью

06.09.2025 Другое
Разблокировка карты.
Сбербанк

обращаюсь с жалобой на действия / бездействие сотрудников ПАО «Сбербанк», которые отказывают мне в разблокировке /... Читать полностью

списали деньги slidy.ai
Сбербанк

списали 1490 рублей с карты альфа банка,5 сентября за подписку slidy.aiнаписал в поддержку отказали и не возвращают... Читать полностью

Незаконное навязывание Сбербанком услуги Домклик при ипотеке
Сбербанк

По гос. программе и так шла ставка 6%. На каком основании сотрудники Сбербанка ввели в заблуждение, что если не пр... Читать полностью

Списывается 399 рублей за подписку Сберпрайм которую давно отключила
Сбербанк

Очередная попытка списать 399 рублей за подписку Сберпрайм которую давно отключила. При этом карта давно отвязана и... Читать полностью

Закинул 652р на платформу roblox код не пришол
Сбербанк

Кода нет прошло больше 15мин Читать полностью

Заблокировали кредитную карту после отмены заявки на кредитные каникулы
Сбербанк

15 марта 2025 года, я в личном кабинете "Сбера" поинтересовался разделом кредитные каникулы, и оказалось, что по сл... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Фз 161 блокировка карт
Сбербанк

Сколько по времени будет занимать ответ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получение выплат при 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте, банк заблокированы по 161 ФЗ. Уже есть счета, но мне необходимо открыть новую карту/счёт для получени... Читать полностью

Перевыпуск карты после блокировки от банка
Сбербанк

Здравствуйте, мошенники попали на мою карту путем обмана, сбербанк заблокировал карту и отказал в обслуживании. Ход... Читать полностью

Потеряла статус зарплатного клиента в Сбере, находясь в декретном отпуске
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь зарплатным клиентом Сбера и имеется ипотека в Сбербанке, где я заёмщик, а муж созаемщик, у... Читать полностью

Подняли процент по ипотеке.
Сбербанк

Когда все таки будет ответ. Только переставляют даты каждые пять дней.  Читать полностью

На каком основании Купер (принадлежит Сберу) отказывается вернуть излишне списанные (украденные у покупателя) денежные средства за товар?
Сбербанк

В заказе # 26971628549 от 04 сентября Купер списал за арбуз 600 руб. 60 коп. вместо 200 руб. Операторы Чата Купера... Читать полностью

Постоянные звонки из Купер
Сбербанк

Здравствуйте! После обсуждения нюансов по работе в купере - я отказалась, не захотела у них работать. Но мне теперь... Читать полностью

Сбербанк списал АЛИМЕНТЫ и выплату СФР счет кредита, что соврешено не законно.
Сбербанк

Все отправила, спасибо, буду ждать, а то скоро день рождения у ребенка, а алименты, это единственное, что я получаю... Читать полностью

Ипотечное кредитование, согласование объекта, документы на обьект
Сбербанк

Добрый день.Ответ изменён, но в сообщении ответа нет. Читать полностью

Здравствуйте! С вчерашнего вечера не могу делать переводы на Сбербанк не могу сняти зделать покупки мне запретили зделать финансовые операции и мне нада обращаться в МВД России сняти ограничение
Сбербанк

Здравствуйте! Да я уже год гражданка России. Я из Молдавии из реестра меня сняли вчера отсутсует в лиц контроль пос... Читать полностью

Когда ответите в почте для проверки?
Сбербанк

Я вам задавал вопрос и просил решить проблему , вы предложили написать на почту для следующей проверки, я вам на по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не дают вывести деньги при 115 фз
Ozon Банк

Около 7-ми месяцев назад столкнулся с ограничениями по счету, банк не дает написать сообщение в поддержку, просят з... Читать полностью

Получение выплат при 161 фз
Сбербанк

Здравствуйте, банк заблокированы по 161 ФЗ. Уже есть счета, но мне необходимо открыть новую карту/счёт для получени... Читать полностью

Перевод из России в Чехию
Т-Банк

Можно ли перевести деньги из России в Чехию? И законно ли это в нынешнее время ? Читать полностью

Не выполнение условий выплаты кэшбека.
Ozon Банк

Добрый день!Озон банк в приложении предложил кэшбек 10% за оформление страховки на ипотеку. По переходу по баннеру... Читать полностью

Где деньги моего ребёнка ?
Т-Банк

Почему так долго решается вопрос? Почему я должна ждать, ведь это ваши технические проблемы , не мои и не моего реб... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Списали деньги за оформление "бесплатной" дебетовой карты
ВТБ

Оформлял сегодня дебетовую карту. Везде писалось, что выпуск дебетовой карты бесплатен. Заказ оформил через сайт. П... Читать полностью

06.09.2025 Другое
Добрый день,отказывают в открытии расчетного счета в Т-Банке,Можете пересмотреть мою заявку на Открытие счета,Ранее Был Расчетный счёт в Т-Банке работал ни каких проблем не было,не давно закрыл так как закрыл ИП,Щас открыл ИП заново,В Счёте отказываю
Т-Банк

Добрый день,отказывают в открытии расчетного счета в Т-Банке,Можете пересмотреть мою заявку на Открытие счета,Ранее... Читать полностью

НЕ УСТРАИВАЕТ РЕШЕНИЕ ВОПРОСА ПОСРЕДСТВОМ ПРОМОКОДА
Сбербанк

На каком основании мне заменили денежные средства промокодом? Это НЕравноценная замена - промокод при следующей пок... Читать полностью

Отказ от возмещения компенсации за ремонт модуля eSim
Т-Банк

Я спросил у вас уточняющую деталь , для того чтобы заснять видео , и вместо правильной консультации , вы меня отпра... Читать полностью

Задвоение данных по вине Банка. Вопрос решается больше 22 дней.
Альфа-Банк

Я отправил письмо в ЦБ со всеми Вашими ответами. Раз Вы футболите меня и не отвечаете должным образом на поставленн... Читать полностью

06.09.2025 О банке