45
Мной и ПАО Сбербанк России был заключен Кредитный договор от "28" августа 2024 г. на приобретение «ПРИОБРЕТЕНИЕ ГОТОВОГО ЖИЛЬЯ, по программе «Арктическая ипотека » под 2% годовых (субсидированная программа).
В процессе заключения кредитного договора я узнала, что для сохранения ставки на уровне 2% необходимо подключение пакета услуг «Домклик плюс», так как в нем есть страхование жизни и здоровья. В случае отказа от подключения данного пакета услуг, ставка увеличиться до 3% пункт 4 кредитного договора от "28" августа 2024 г.
Согласно Постановлению Правительства РФ Nº 39 от 18.01.2023г., заемщик имеет возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита. Данное условие нарушено, поскольку для дисконта в 1% я должна была приобрести страховку исключительно у ПАО Сбербанк России в составе пакета «Домклик плюс».
Кроме того, сама по себе подписка на пакет услуг «Домклик плюс» нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», поскольку приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных клиенту услуг, таких как Сберпрайм, Окко и прочее, из которых состоит «Домклих плюс».
В Решении Минфина РФ Nº 25-67381-01850-Р не заключение договора обслуживания «Домклик плюс» не может являться основанием для повышения процентной ставки по кредитному договору, заключенному в рамках субсидированной программы.
Согласно Решению Федеральной антимонопольной службы России NºАК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. действия ПАО Сбербанк признаны незаконными, но 17.08.2025г. от банка поступило уведомление о списании очередного платежа за подключенный пакет услуг «Домклик плюс» с просьбой пополнить счет. На данный момент действия ПАО Сбербанк России противоречат Нормативно-правовым актам:
Постановление Правительства РФ Nº 39 от 18.01.2023г.
Решение Минфина РФ Nº 25-67381-01850-Р.
Информационное письмо Банка России N ИН-06-59/148, Роспотребнадзора N 02/20986-2020-23 от
12.10.2020 «О праве потребителя на отказ от дополнительных платных услуп».
Решение Федеральной антимонопольной службы России NºАК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г.
Прошу в течение 10 (десяти) календарных дней дать официальный письменный ответ на претензию для досудебного урегулирования и подписания Дополнительного соглашения к кредитному договору, в котором пункт о подписке «Домклик Плюс» будет отменен с сохранением процентной ставки 2% и предоставлением права выбора страховой организации
Добрый день!
По вашему кредиту подключён дополнительный пакет «Домклик плюс». Он даёт вам сниженную ставку, страховку и подписку СберПрайм. Каждый год пакет обновляется автоматически, потому что это выгодно нашим клиентам.
Но если захотите отказаться, тариф станет обычным, как у всех. Это соответствует требованиям госпрограмм. Если возникнут вопросы, задать их можно по номеру 900.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью
ЗАБЛОКИРОВАЛИ ВСЕ СЧЕТА И КАРТЫ ПОСЛЕ ТОГО КАК ПОПОЛНИЛ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ ?Я ДОЛГО ВРЕМЯ ОБРАШАЛСЯ В ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА И... Читать полностью
вы пришлете сюда ответ? Или на почту? Читать полностью
Здравствуйте, я часто пользуюсь услугами банка и не понимаю причины блокировки. Читать полностью
Я и мой молодой человек посетили отделения Сбербанка 27.10.2025 для того чтобы подготовиться к сделке по покупке не... Читать полностью
Здравствуйте, я Федюк Илья Александрович, в 2021 стал клиентом банка и начиная с этого времени очень был рад возмож... Читать полностью
Можно ли ускорить процесс разблокировки кредитной карты? Читать полностью
Я – ИП, веду свой бизнес в Сбере, пользуюсь (к огромному сожалению), ЭДО от Сбера под названием Сбер Корус. Посовет... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос, была просроченная задолженность по кредитной карте где была начислена и неустойк... Читать полностью
Добрый день.Подал заявку на автокредит через приложение СБЕРБАНКА, на определенных условиях.Далее со мной связался... Читать полностью
Здравствуйте, я Федюк Илья Александрович, в 2021 стал клиентом банка и начиная с этого времени очень был рад возмож... Читать полностью
Мария, помогите решить вопрос.Заявка № 109490455, +7...-..-09-52. ОТКАЗ по ЗАЯВКЕ. Сейчас наблюдаю сбой в работе До... Читать полностью
Здравствуйт, мне заблокировали карты, хотя не не занимался ничем плохим, после перевода в пару тысяч заблокировали... Читать полностью
Хочу выразить крайнюю степень возмущения качеством обслуживания в Сбербанке.Я пытался отключить услугу уведомлений,... Читать полностью
17.09.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен и действует автокредит № 560363 от 02.10.2025 года на сумму 947 513 руб. 07.1... Читать полностью
добрый день. ранее обращалась с вопросом, я признана банкротом 30.09.2025. у меня есть ипотека на единственное жиль... Читать полностью
Мною была подана заявка 251025-7000-920599 от 25.10, где я просила разблокировать мне счёт. Мне пришёл отказ со ссы... Читать полностью
13 ОКТЯБРЯ 2025 ГОДА БЫЛ ПРЕДЪЯВЛЕН ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ , однако исполнительный лист вернули в связи с тем,что отс... Читать полностью
21 октября я подал заявку через приложение "сбер" на автокредит. Условия меня устроили, заявка была рассмотрена мгн... Читать полностью
Добрый вечер! сегодня, 28.10.2025 года я пошла в дополнительный офис № 3349/3/08 Россельхозбанк по адресу базарный... Читать полностью
Добрый день!Не прошла оплата билетов на сайте а/к Pegasys. Платеж в статусе "обрабатывается". Поддержка авиакомпани... Читать полностью
Расскажите по подробнее про обслуживание Альфа карты Читать полностью
добрый день. ранее подала заявку на ипотеку с использованием материнского капитала в качестве части первоначального... Читать полностью
решили в этом году брать квартиру С использованием мат капитала. Нашли недвижимость , подали заявку, и начался ад в... Читать полностью
3 дня назад пытался положить денежные средства на карту Озон банка через банкомат Сбера. Деньги не были зачислены.... Читать полностью
В октябре 2025 оформила карту дебетовую по приглашению друга. 19 октября 2025 ко мне приехал представитель банка со... Читать полностью
Добрый день! 22 октября задавала вопрос по поводу счёта эскроу в связи с уступкой по ДДУ. Когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация следующа, мне в сентябре 2025 года поступило 3 перевода на некую сумму (небольшую), мне верн... Читать полностью
Мне Ваш банк заблокировал карту. Какие конкретно операции не понравились банку не говорят. Звонила несколько раз и... Читать полностью