85
Являюсь обладателем карты Озон банка и оплачиваю ей свои покупки. Участвую в акциях от мп Озон. В частности заказала на данной площадке умные часы в подарок. Продавцом был сам Озон. На гаджет была акция: обещали баллы за покупку и отзыв. После получения заказа я оставила отзыв, который моментально опубликовали, но баллов не начислили. По опыту знаю, что если баллы не начисляются сразу, то потом их тоже не начислят. Так, за отзыв по заказу 0178318050-0074 я также не получила баллов, сначала висела плашка с обещанием начислить бонусы, а потом, провисев более 14 дней, эта плашка пропала, а поддержка, до которой можно было тогда достучаться только после истечения сроков, да и то с трудом, ответила, что акция завершена. То есть озон не выполняет свои обязательства. Обманывает своих клиентов.
Поскольку возврат умных часов возможен в течение 7 дней, ждать 14 или 33 дня я не стану. И если вопрос не решится за неделю, я сделаю возврат. Мне бы не хотелось этого, но придётся. Прошу дать ответ по начислению баллов за отзыв заказа 0178318050-0148 - по сути прошу начислить эти баллы в срок, который вы даете на возврат товара.
Здравствуйте!
Банк не участвует в процессе начисления баллов за отзывы о товарах на маркетплейсе, поэтому я уточнила подробности у коллег из Ozon.
По заказу 0074: товар досрочно завершил участие в акции, поэтому баллы не начислили. Подробнее с условиями акции можно ознакомиться в пункте 3.1: https://ozon.ru/t/NIcJ4Cd
По заказу 0048: выплата баллов в процессе - их начислят в течение 14 дней после публикации отзыва, то есть до 15 сентября. Пожалуйста, ожидайте.
Если возникнут дополнительные вопросы по этой ситуации, обратитесь, пожалуйста, в чат маркетплейса по ссылке: https://www.ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM&context=faq
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Озон банк не хочет возвращать мне средства !Использовал карту для покупок на озоне, переодически мне переводили туд... Читать полностью
В июле, Ваш банк, заблокировал мои счета, по причине подозрительных операций, спустя несколько месяцев, я так и не... Читать полностью
Добрый день, на протяжении двух месяцев Озон банк не переводит деньги по распоряже нию финансового управляющего о п... Читать полностью
Была удержана вся сумма перевода по зарплате, потому что закон «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 N 22... Читать полностью
Здравствуйте. Был куплен набор мойки стекла за в сентябре (09.09.25), оформлен через рассрочку, после, в октябре (7... Читать полностью
На карте были мои личные деньги, с первого числа начали сносить карты что мне что моим друзьям ссылаясь на какую то... Читать полностью
Здравствуйте. Был куплен набор мойки стекла за в сентябре (09.09.25), оформлен через рассрочку, после, в октябре (7... Читать полностью
Сегодня 4 ноября 2025 года я пытался совершить перевод знакому в следствии чего получил блокировку возможности сов... Читать полностью
мне заблокировали счет из-за «подозрительных переводов», я сразу предоставила реквизиты, куда перевести деньги. про... Читать полностью
здравствуйте!, я хотел бы чтобы мою карту разблокировали, или же дали просто снять мои денежные средства, почему оз... Читать полностью
02.11 я сделала заказ № 03939988-0912 дивана на сумму 48 488, а также доставку 8 750 и подъем на 1 этаж 1199.Сегодн... Читать полностью
Мне ,как ИП Бормотов А.В. 17 сентября 2025 года поступило уведмление в чат банка OZON об ограничении действий по ра... Читать полностью
Хотела бы поделиться впечатлениями об отвратительной работе службы поддержки данного отвратительного учреждения, яв... Читать полностью
Ситуация такова. Я делал покупки на озон используя анонимную карту озон банкаю Сейчас в покупках нет смысла, решил... Читать полностью
Самая худшая поддержка ,не снимали арест при наличии документов об оплате этого ареста ,у каждого оператора разная... Читать полностью
У меня активирована подписка Premium. Одно из ее преимуществ — кешбек на 5% на рестораны и фастфуд. В этом месяце р... Читать полностью
Добрый день, оставляю отзыв спустя месяца попыток решить вопрос самостоятельно, в сентябре 2025 я зарегистрировал н... Читать полностью
Озон Банк заблокировал карту без объяснения причин. Я предоставила все запрошенные скриншоты и пояснения по перевод... Читать полностью
22.10.2026г моя карта № 2204320345211405 была заблокирована. Все поступления на счет — это добровольная финансова... Читать полностью
25 сентября мне заблокировали банк за нарушение правил банка,хорошо,банк попросил пояснение,я его дала,итог сказали... Читать полностью
Прошу помочь отключить пролонгацию договора по страховому полису №L0302/605/Z/JZNB/5 от 28.10.2025. По ссылке , кот... Читать полностью
Здравствуйте, Я погорелов Артемий Евгеньевич, +79187148378, я только открыл карту и меня заблокировали перечислял с... Читать полностью
Если закрыть карту и счет, а потом открыть новую карту и новый счет, то в ВТБ онлайн будет отображаться история опе... Читать полностью
Озон банк не хочет возвращать мне средства !Использовал карту для покупок на озоне, переодически мне переводили туд... Читать полностью
Возможно ли разблокировать карту дистанционно, если ваши операторы настаивают обратиться в отделение, я нахожусь за... Читать полностью
Как и многие потребители льготной ипотеки в Сбербанке столкнулся с наглым навязыванием пакета Домклик+. Почему нагл... Читать полностью
Добрый деньМною в апреле-мае на мой счёт в ВТБ банке поступила сумма в размере 60000 рублей с моего счета в юмани.... Читать полностью
Обращаюсь к вам в связи с блокировкой доступа к банкам и ограничением на переводы в 100 тысяч рублей в силу 161-ФЗ... Читать полностью
Уважаемый Алексей, недавно я обратился к Вам с просьбой ускорить возврат наших денег в рамках процедуры распределен... Читать полностью