34
Добрый день!
В момент открытия расчетного счета был применен тариф "Простой", не предполагающий начисления никаких комиссий за ведение счета. Некоторое время спустя, в личном кабинете появилась бизнес-карта, за которую регулярно стала списываться комиссия 199 р/мес.
Однако карта организации не выдавалась ни курьером, ни в офисе. Бизнес-карта никогда не использовалась, а лишь существовала в системе Альфа-банка. За все время, пока организация не пользовалась счетом, комиссия была списана на сумму более 4000 рублей.
При обращении в банк с требованием вернуть излишне списанную комиссию, ответ не получили. Но банк предложил вернуть комиссию за закрытие бизнес-карты, которую сам банк открыл автоматически.
Наша организация готова оплачивать те услуги банка, которые были реально оказаны, а не которые существуют лишь в виртуальных системах. Абсолютное несогласие с ситуацией направлено в личный кабинет организации, но реакции банка по-прежнему нет.
Просьба разобраться с вопросом.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 798219) ваши ФИО и дату рождения.
UPD: Вернули комиссию по обращению U2508060119.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день!1 сентября открыл альфа-счет и сразу его пополнил, ранее такого счета не было.По условиям банка ставка... Читать полностью
Добрый день. Все уведомлентя должны быть в банке, т. к. он их рассылает сам. Если банк так отлично сработал, почему... Читать полностью
Ответ какой то будет ? Читать полностью
Отзыв не засчитан, но опубликован! Вопиющая хрень с вашей стороны. Раз не можете подтвердить информацию с хорошей о... Читать полностью
В итоге на почту все документы скинули, на днях закладную подписали. По страховке банк так ничего и не ответил :-) ... Читать полностью
Добрый вечер. Обратите, пожалуйста, внимание на мои комментарии под моим отзывом о сервисе "Альфа Банка" и ответьте... Читать полностью
Здравствуйте, мне на почту приходят письма о просроченной задолженности, цитирую: «Регистрационный номер: 101092509... Читать полностью
При поиске билета аэрофлота в альфа тревел была указана сумма кэшбека 4100р. Сегодня зашел в выписку смотрю написан... Читать полностью
Добрый вечер!Возврат комиссии по обращению U2508060119 не поступало на расчетный счет по состоянию на 02.09.2025 г.... Читать полностью
Сотрудничаю с альфа банком много лет и как физ лицо и как Юр лицо. По физ лицу были свои проблемы, что приходилось... Читать полностью
Добрый день. При попытках оставить заявки на кредит для своего ип мне стали названивать ваши менеджеры и очень акти... Читать полностью
Жалобу на отвратительное обслуживание писать на работника банка или на руководителя офиса Читать полностью
Вы когда мне дадите ответ на почту по вопросу ID803282? Читать полностью
АЛЬФА БАНК НЕ СНИМАЕТ ЗАЛОГ Погасил кредит ,кредитный договор расторг,банк до сих пор не снял залог,из за чего я не... Читать полностью
Хорошо, спасибо Татьяна Читать полностью
Звонят каждый день, предлагают какие-то выгодные условия, хотя уже все обсудили и не смотря на отказы в каждом звон... Читать полностью
Здравствуйте! Судебный пристав выдал поставновление на сохранение прожиточного минимума на счете Индивидуального Пр... Читать полностью
Здравствуйте. Я был ИП 6 лет назад, но был закрыт налоговой за долг по оплате обязательных платежей, рухнул бизнес... Читать полностью
Являюсь премиум клиента банка. С 1 сентября несколько изменились условия предоставления привелегий в рамках пакета... Читать полностью
Здравствуйте. Я Хандеев Владислав Рафхатович инн 773365039831, не могут закрыть счёт 9 рабочих дней. Писали в чате... Читать полностью
Здравствуйте!На карту сбербанка наложен арест, судебный приказ был принесён в банк взыскателем. 11 августа было нап... Читать полностью
Вернуть деньги за подписку Читать полностью
Изначально, запустив процесс и дойдя до финального шага выбора отделения для сделки, я был уверен, что сделка пройд... Читать полностью
Нахожусь в процессе получения кредита на приобретение строящегося жилья с по базовой программе.Менеджер в манипулят... Читать полностью
24.07.25 была полностью погашена ипотека. В течение 2 недель сказали что снимется обременение. Мы нашли на клиентов... Читать полностью
Прошу помощи в разблокировки. Предоставила банку обоснования денежных средств ( 2 НДФЛ) , расписала работу на бирже... Читать полностью