29
Открыла карту - естественное желание развести номера мобильных телефонов между банком и ID интернет аккаунта Озон.
Но желание клиента (мое) оказалось не совпадает с возможностями банка, сначала техподдержка втыкала в задачу неделю, а потом сообщила, что такой возможности нет.
Просила уточнить, когда будет, ответа последовало в содержании "мы уже все сообщили" (особенно впечатлила поддежка со стороны оператора Максима в чате банка от 04.09.25, надеюсь отдел по работе с клиентами это читает, а руководители принимают в сведению).
Вывод: банк в ОЗОН-это условно, о сервисе и поддержке здесь не слышали, поэтому все что нужно это ограничиться виртуальной картой и не совершать больших покупок, т.к. пополнять между "своими счетами" с других банков без комиссии не получится.
Здравствуйте!
Для работы Банка и маркетплейса они должны быть привязаны к одному номеру телефона. Нет технической возможности для того, чтобы их развести. Изначально мы неправильно поняли ваш запрос и решали задачу по изменению номера телефона, к которому у вас привязан счёт в Банке. Позже, когда вы уточнили детали, мы сообщили нужную информацию. При последующих ваших обращениях в чат по этому вопросу, ориентировали вас на уже предоставленный ответ, так как дополнительной информации больше нет.
Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис лучше. Не хотели оставлять вас без бонуса, поэтому предложили компенсацию. Подробнее рассказали в чате.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Как вернуть деньги Читать полностью
Второй раз за месяц озон банк блокирует карту, теперь не понравились операции, мною были предоставлены чеки и всю и... Читать полностью
Я же могу с любой почты отправить письмо? Просто от старой как буто бы забыла пароль Читать полностью
здравствуйте, а за отзыв как начисляются баллы? Читать полностью
Здравствуйте, если мне по ошибке заблокировали карту по 115фз3, я не смогу зарегистрироваться в озон джобе?Даже чер... Читать полностью
Поступили денежные средства от родителей. Видимо это показалось банку подозрительным. Запросили документы по опера... Читать полностью
Какие проценты по вкладу в OZON Читать полностью
Прочтите до конца. Каждый может столкнуться с этим!!!! Пришёл мне перевод на карту данного банка 5000₽. И что, мне... Читать полностью
Прилетело ограничение на карту озона,писал в поддержку что хочу заблокировать счет и перевести деньги на другой ба... Читать полностью
Пришло ограничение на счет,жду ответа никто не отвечает,тишина хочу закрыть счет и перевети деньги на другой счет п... Читать полностью
Добрый день. 3 сентября я завел счет в Вашем банке, а уже вечером прилетело ограничения в связи с подозрительными о... Читать полностью
Мне не нужны товары по зеленому ценнику я хочу зарегестрироваться в озон джобе дайте мне эту возможность хочу работ... Читать полностью
Специалисты отвечают раз в час, не вникая в суть вопроса — просто присылают шаблонные скрипты. Я задал простой вопр... Читать полностью
Начало учебного года, иду на Озон за заказанными канцтоварами - мне их не дают, карта заблокирована, изменить спосо... Читать полностью
Я очень сильно хочу работать на озоне но не могу это сделать ибо я нажимаю авторизоваться через озон банк там дальш... Читать полностью
Добрый день! Арест по-прежнему не снимают, несмотря на то, что отправлено постановление об отмене мер и возврате вз... Читать полностью
Nesterova9999@gmail.com Читать полностью
Здравствуйте. Прошу предоставить выписки по счетам в период с 29.10.2022 по 03.09.2025 включая операции , которые... Читать полностью
В заявке на кредитную карту запросила лимит 50.000 руб. В результате установили лимит 500 тысяч рублей и предлагают... Читать полностью
Б*ят*, у меня слов не хватает, в банкомат ВТБ были внесены деньги с карты озон банка, после того как банкомат считы... Читать полностью
Добрый день! Т-банк написал мне, что нужно обратиться в претензионный отдел Сбербанка и предоставить код операции:... Читать полностью
вчера приблизительно днем закрыли доступ к личному кабинету без каких либо объяснений,поддержка игнорирует - а на г... Читать полностью
Сейчас нельзя провести операцию В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карт... Читать полностью
Совершила перевод физ лицу, после чего банк заблокировал карту и личный кабинет в приложении, аргументируя тем, что... Читать полностью
когда удалите мой отзыв? Он не соответствует действительности. Вы обещали ответить на этот вопрос в почту, 5 дней у... Читать полностью
Доброго времени суток, я являюсь зарплатным клиентом Почта Банк, пользуюсь кредитной картой этого банка, так как пр... Читать полностью
Ну все равно можно было уж как то в индивидуальном порядке что то сделать за то что машину купила , как то на уступ... Читать полностью
я в личном кабинете ФНС обнаружила шокирующую информацию оказалось что у меня счёт в банке клиентом которого я не я... Читать полностью