Список вопросов
Ответ дан

Забрали комиссию при swift переводах, перевод так и не был выполнен!!!!

04.09.2025 22:29
15
ОТП Банк
Автор
user-485122714914
г Москва

Везде в рекламе написано, что банк осуществляет перевод денег за рубеж. Пыталась 2 раза отправить дочери на зарубежную карту. Комиссию, в размере за 2 перевода почти на 600 евро, присвоили себе. Не понятно на каком этапе , почему и где развернули перевод. Мало того , что покупаешь евро у них по завышенному курсу,обратно в рубли еще больше будет потеря, , так ещё и комиссию за невыполненную операцию забирают себе. Не знаю теперь, что дальше делать. Не рекомендую! Обман под прикрытием банка . 

Добрый день!

Денежные средства в дату 03.09.2025 в размере 10 735 eur были возвращены банком-корреспондентом. Если перевод был нашим банком отправлен и затем возвращен по решению банка-корреспондента или банка-получателя, возврат комиссии нашим банком не осуществляется.

Спасибо.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вывод денег и закрытие накопительного счета
ОТП Банк

Ожидаю, спасибо.  Читать полностью

Документы для разблокировки счета
ОТП Банк

Личный кабинет заблокировали из-за подозрительных операций. Я совершал сделки по продаже криптовалюты, полученной в... Читать полностью

Вывод денег и закрытие накопительного счета
ОТП Банк

сегодня в отделении Банка в Санкт-Петербурге были поданы заявление на закрытие накопительного счета с реквизитами д... Читать полностью

нечаянно нажал на кнопку и вопрос закрылся, поэтому дублирую. банк без уведомления заблокировал лимит по карте.
ОТП Банк

начало истории.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11493279/Здравствуйте, моя история получила пр... Читать полностью

05.09.2025 Другое
был арест счетов, я вносил необходимые ежемесячные платежи с обход, банк со временем молча заблокировал кредитный лимит по карте. 17% годовых. арест снят, карта не работает.
ОТП Банк

начало истории.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11493279/Здравствуйте, моя история получила пр... Читать полностью

05.09.2025 Другое
2 дня не работало приложение и интернет -банк
ОТП Банк

Так мало, за нарушения от банка.  Читать полностью

требую немедленной разблокировки личного кабинета
ОТП Банк

Да, благодарю, видел этот список. собираю документы. вместе с тем не понимаю, про каких 3 лиц речь? свидетельство о... Читать полностью

ОТП нарушает право клиента на распоряжение денежными средствами на счете
ОТП Банк

Пишу в чат каждый день с 01.09.2025! Результата нет!!! Читать полностью

Как оплатить налог с заблокированной карты
ОТП Банк

Есть ли возможность оплатить налог с заблокированной карты, если ни снять ни перевести денежные средства не удается... Читать полностью

2 дня не работало приложение и интернет -банк
ОТП Банк

 1000 бонусов дали за обман с накопительным счетом от 01.09. 02.09 и 03.09 не работало приложение и я не смогла пол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ОТП нарушает право клиента на распоряжение денежными средствами на счете
ОТП Банк

Пишу в чат каждый день с 01.09.2025! Результата нет!!! Читать полностью

Как оплатить налог с заблокированной карты
ОТП Банк

Есть ли возможность оплатить налог с заблокированной карты, если ни снять ни перевести денежные средства не удается... Читать полностью

ОТП нарушает право клиента на распоряжение денежными средствами на счете
ОТП Банк

1000 руб. В сторонние банки (Альфа, ВТБ, Озон), на свой счет или счет другого лица по СБП. Ошибки одни и те же: "Чт... Читать полностью

Как войти в интернет банк в приложении или на сайте? Сутки доступ закрыт!!
ОТП Банк

Добрый день!Ольга, банк подтвердил, что действительно приложение не работало. Сегодня удалось войти, но двое суток... Читать полностью

Не пришли деньги на кредит
ОТП Банк

Доброй ночи. хотел оплатить кредит отп в приложении отп картой Сбербанка, у Сбербанка деньги снялись все прошло усп... Читать полностью

Как войти в интернет банк в приложении или на сайте? Сутки доступ закрыт!!
ОТП Банк

Как войти в интернет банк в приложении или на сайте? Сутки доступ закрыт!!   Читать полностью

ОТП нарушает право клиента на распоряжение денежными средствами на счете
ОТП Банк

22.07.1968+79023743742 Читать полностью

Банк более суток не зачисляет на мой счет перевод, сденланный по системе СБП
ОТП Банк

Мне не предоставлен мотивированный ответ по нарушению сроков зачисления платежа на счет. Платеж был зачислен спустя... Читать полностью

ОТП нарушает право клиента на распоряжение денежными средствами на счете
ОТП Банк

С 01.09.2025 с 24:00 до 02.09.2025 22:30 я предпринял многократные попытки распорядиться имеющимися на накопительно... Читать полностью

Возврат перевода по 369 фз
ОТП Банк

При переводе денег даже не уведомили что это можнт быть перевод мошенникам, под их влиянием было несколько переводо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не решенный кейс Сберстрахования

5-звездочный отзыв о команде Сберстрахования – Услуги по страхованию имущества.Недавно я написала о проблеме со Сбе... Читать полностью

Не качественный подбор от СберАвто
Сбербанк

Добрый день, напишите пожалуйста ответ и здесь тоже, как вы ответили в чате, не отвечая на вопросы о "зеленном" акт... Читать полностью

05.09.2025 Другое
по системе паспорт ложно недействителен
Альфа-Банк

Написала Читать полностью

05.09.2025 О банке
Блокировка переводов
ВТБ

На приходные не устанавливаются, а перевести мне тоже никто не может, отклоняют сразу.  Читать полностью

05.09.2025 Другое
Втб онлайн не принимает в залог авто
ВТБ

Здравствуйте. Оформили автокредит в Втб. Через приложение банк не принимает авто в залог. Авто соответствует всем т... Читать полностью

По договору Z6922/395/B/00JSCC/4 Надежное будущее PIL2 - Вар.3 07.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 руб/По договору L0302/619/B/UCLD/24 Будь здоров!PIL2 - Вар.2 07.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 руб/
Альфа-Банк

Спасибо большое! Где могу убедиться, что так и есть? И списаний не будет? Читать полностью

Срочная помощь в смене номера телефона, привязанного к карте
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа-Банка, Обращаюсь к вам с крайне важным вопросом. В настоящий момент я не могу получить д... Читать полностью

Выплаты из СФР на детей.
ВТБ

Суть проблемы без прелюдий:С августа месяца (каждое 3е число) перестали зачислить выплату на первого ребенка( на вт... Читать полностью

Прекратите мне предлагать ваши кредиты!
Совкомбанк

В день по два раза звонит робот совкомбанка и предлагет кредит.Вы уже достали!Разве это не нарушение закона? Видимо... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Досудебная претензия
Т-Банк

Анна Доронина, при оформление галочка проставляется автоматически а это нарушение федерального закона может вы не в... Читать полностью