12
Проблема следующая – меня дважды ввели в заблуждение сотрудники поддержки Альфа-банка! В результате чего я не получил свою выплату по акции. Акция проходила в период с 7.06.2025 по 7.07.2025, нужно было пригласить трех друзей на открытие продукта в Альфе, за что до 31 августа полагалась выплата 10.000 руб за три приглашения. Я пригласил трех друзей (одного на дебетовую карту, двух других на инвестиции). В положенный срок я выплату не получил, а потому открыл обращение, почему не получено вознаграждение. Ответ следующий – мне пишут: нужно, чтоб «У друга не было в банке любых карт и счетов в течение 2-х лет до даты заявки». А теперь сравните это с ответами службы поддержки, в которую я два раза до этого задавал вопрос по данной акции! От 11 июня сотрудник Алина мне пишет, что «У друга может быть открыта карта банка, но важно, чтобы были выполнены все условия, которые написаны выше» (выше Алина пишет, что друг никогда ранее не должен был открывать брокерский счет по приглашению). Алина прямо пишет, что карта может быть открыта, а приглашение будет зачтено в рамках акции, если у друга не было именно брокерского счета (а именно двух таких друзей на инвестиции я и пригласил)! Это же прямое введение в заблуждение! То же самое и с сообщением сотрудника Александра от 18 июня – когда я еще раз спросил про данную акцию, он ответил, что приглашение на инвестиции, если у человека никогда раньше их не было, считается отдельным приглашением.
Зачем Александр и особенно Алина ввели меня в заблуждение касательно условий? Прошу, учитывая вашу ошибку, осуществить мне положенную выплату по акции.
Подтверждающие скриншоты прикрепляю.
Приветствую!
Вы пригласили друзей по акционной ссылке «До 10 000 Бонусных Баллов для Клиентов». Чтобы участвовать в акции, необходимо было выполнить стандартные условия по реферальной программе в период с 29.04.2025 по 07.07.2025.
Так же, чтобы мы учли рекомендации в рамках акции, приглашённые друзья должны соответствовать правилам в рамках Акции «До 10 000 Бонусных Баллов для Клиентов»:
• Возраст приглашенного друга на дату оформления заявки — от 23 лет (до 6.06.2025) и от 14 лет в период с 7.06.2025 по 7.07.2025;
• Не было заявки на этот продукт в течение 90 календарных дней до даты заявки по акции;
• Не было в банке любых карт и счетов в течение 2-х лет до даты заявки;
• Не оформлял ранее в банке продукт по рекомендации.
Так как условия не выполнены, мы не сможем начислить акционное вознаграждение. Вы сможете принять участие в будущих акциях от банка.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте! Почему Вы когда выдаёте онлайн карту с доставкой, приходится всё равно приезжать в офис чтобы потом... Читать полностью
Доброго дня, случайно заметила в платежах оплату неизвестного мне страхования. Ни на одну страховку от Альфа банка... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с такой ситуацией что кредит одобрили, оформили доставку, курьер выдать не смог из-за те... Читать полностью
Здравствуйте, 3 раз пишу и задаю вопрос по Альфа-банк от 09.08.2025, когда наконец то мне ответят, а мне всё пишут,... Читать полностью
уже 10 дней не могу зайти в личный кабинет. Ходила в банк, написали заявку. Сказали срок два дня, но к вечеру все с... Читать полностью
Документы прикрепил жду подтверждения Читать полностью
Я приходил в офис с паспортом толку ноль было, разблокируйте мне лк, я давно хочу вернуться на ваш банк, сам банк т... Читать полностью
17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомни... Читать полностью
Когда? Читать полностью
02.09.2025 года примерно в 12.00 я обратилась в отделение по адресу Санкт-петербург, пр. Большевиков, д. 17 за выда... Читать полностью
Здравствуйте, меня обманули с выдачей карты по ссылке от мамы: сказали, что я уже являюсь клиентом Альфа- банка. Эт... Читать полностью
вопрос как указать данные карты чтобы пришли деньги? И могут ли они прийти на карту Сбербанка ? Читать полностью
Проблема решена Альфа банком в день публикации вопроса. Данне уже не актуальны. Спасибо за оперативную помощь в раз... Читать полностью
Здравствуйте какой процент по ипотеку щас Читать полностью
Добрый день!01.09.2025 около 14 часов дня через приложение мною был оформлен кредит на сумму 205000 руб. В связи с... Читать полностью
При оформлении покупки через продукт Подели навязали опцию "Десятка онлайн". Покупка оформлялась на 4 платежа в ито... Читать полностью
У меня заблокировали кредитную карту и вход в приложение. Как снять эту блокировку? Читать полностью
Здравствуйте я военнослужащий и у меня центробанк заблокировал все карты как разблокировать ? Читать полностью
Я отправил все данные еще 26 августа, почему никакого ответа еще нет!??? Читать полностью
Здравствуйте! Почему Вы когда выдаёте онлайн карту с доставкой, приходится всё равно приезжать в офис чтобы потом... Читать полностью
**Уважаемый Сбербанк, ваша "забота" о клиентах довела до белого каления!** Я, как законопослушный клиент, много ле... Читать полностью
Здравствуте. Мне необходимо получить выписку по расчетному счету за период с 2008 по 2022 годы. В Альфа-банке такую... Читать полностью
кредит одобрен или нет Читать полностью
Здравствуйте,Заблокирован аккаунт на Озоне.Аккаунт был создан мной давно,Регулярно делал заказы,но в последний раз... Читать полностью
Случайно пополнила Яндекс супер сплит с карты, с которой не хотела. написала в поддержку Яндекс супер сплит. Сказал... Читать полностью
Почему мне тогда в чате один раз написали, что все рассмотрено и надо ждать выплаты? Читать полностью
30 июля 2025 г. в личном кабинете сервиса «Домклик» мной обнаружено уведомление о планируемом повышении процентной... Читать полностью