Список вопросов
Ответ дан

Не можем снять кредитные деньги 4 дня.

06.09.2025 07:28
11
Совкомбанк
Автор
user-972622724592
г Уфа

Оформили кредит в Совкомбанке, сначала сказали нужно ждать 48 часов после одобрения чтобы деньги поступили на счёт, после поступления денег, заблокировали карту и счёт когда пытались обналичить деньги в банкомате. Потом позвонил человек с службы безопасности банка, заливал очень странные вопросы зачем вы снимаете деньги, какого цвета хотите купить машину, где нашли продавца. После ответа, просто заблокировали счет. На звонки в банк просто говорят что рассмотрение на разблокировку счета от 3 до 10 суток. Не рекомендую кредитные продукты данного банка.

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.

Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.

У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно. 

Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке Личного кабинета.

По результатам рассмотрения Вашего обращения, зафиксированного при обращении в службу поддержки, карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были разблокированы. 

Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Ваш банк увеличил стоимость подписки и меня это не устраивает. При попытке отключить мне утверждают что я потеряю доступ к оплаченным ранее привилегиям. Это нарушает мои права и ЗоЗПП. Чат с поддержкой мертвый, отвечают долго
Совкомбанк

Здравствуйте. Ваш банк увеличил стоимость подписки и меня это не устраивает. При попытке отключить мне утверждают ч... Читать полностью

Совкомбанк карта оформил
Совкомбанк

Здравствуйте оформил карту Совкомбанк 10 июля сделал покупки от 1000 рублей 11-12 июля обещали 2000 бонусов до сих... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Закрытие счета 115 фз
Совкомбанк

Здравствуйте, 2 месяца ваш банк отказывал мне в закрытии счета, я написал заявление указал что занимался прямыми эф... Читать полностью

Выдача дебетовой карты Халва
Совкомбанк

Здравствуйте.Пришла в офис Совкомбанка по адресу:г.Владимир,проспект Ленина,д.40,для получения дебетовой карты Халв... Читать полностью

Заблокировали карту, не могу закрыть счет
Совкомбанк

Получила дебетовую карту, открыла накопительный счёт и очень нравилось, приложение работало отлично, проблем не бы... Читать полностью

500 баллов Cashback of в подарок на халву
Совкомбанк

' сотрудники совкомбанка Отправил SMS написано 500 баллов Cashback а за отзыв на халву я оставил отзыв и документы... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Решить проблему по возврату процентов по кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте Маргарита. У меня така проблема. Три года назад я оформила кредит в ХКБ по программе, когда по заверше... Читать полностью

как получить оборенный кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

08.09.2025 Другое
Да банк совсем испортился
Совкомбанк

Тоже исключен из программы лояльности. Хоть бы уведомили должным образом. Даже сроков не указали. Банк обманывает к... Читать полностью

08.09.2025 О банке
Напридумывали правил и сами в них разобраться не могут!
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошла неделя, для применения промокода по программе Супербонус покупка всё ещё не появилась. Статус... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту, не могу закрыть счет
Совкомбанк

Получила дебетовую карту, открыла накопительный счёт и очень нравилось, приложение работало отлично, проблем не бы... Читать полностью

Напридумывали правил и сами в них разобраться не могут!
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошла неделя, для применения промокода по программе Супербонус покупка всё ещё не появилась. Статус... Читать полностью

Акция по Халве Hoff скидка 20% на всё
Совкомбанк

Увидела у себя в приложении акцию. Решила купить пуфик в Хофе по акции. Активировала акцию в приложении Совкомбанка... Читать полностью

Не могу на отзыв прекрепить скрин
Совкомбанк

Не могу на отзыв прекрепить скрин Читать полностью

Позвонила сегодня в совком банк . На меня был одобрен кредит и оставалось ещё 15 минут заморозки до перевода денег на счёт продавца, позвонила объяснила девушка сказала всё нормально что она отметила покупку, в итоге оказалось что покупку не отменила
Совкомбанк

Деньги ушли на счёт продавцу , возвращать уже придется ждать около 5 дней, ещё и проценты удержат и все из-за неком... Читать полностью

Проценты на кредит..
Совкомбанк

Добрый вечер. Мне решительно не понятно, почему имея кредит на 15.20% годовых, ежемесячный платёж на сумму задолжен... Читать полностью

Отношение оператора к клиенту.
Совкомбанк

Добрый день. последние общение с оператором вашего банка мне крайне не понравилось. Навязанный разговор, не слышет... Читать полностью

почему банк постоянно вводит клиента в заблуждение?
Совкомбанк

Когда? Читать полностью

Вопрос по начислению баллов
Совкомбанк

Добрый день. Неоднократно оставляла положительные отзывы о Совкомбанке, обещанные 500 баллов так и не начислили Читать полностью

Операторы по горячей линии дезинформируют клиентов
Совкомбанк

"С условиями заключенных договоров и действующим законодательством."Опреатором допущено нарушения закона о защите п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк компроментация данных.
Сбербанк

Здравствуйте, Мария! Еще не известно, или мне стоит сходить еще в банк написать заявление? Читать полностью

Банкомат Сбера "съел "деньги
Сбербанк

Здравствуйте! Ответ Т- Банка : Номер обращения в нашем банке по вопросу пополнения — 600829759.Также прикладываем н... Читать полностью

Не дают оплатить озон картой, создать заказ, ввели ограничения
Ozon Банк

Прошу вас сделать запрос на снятие ограничений, в чат я обращался - отвечают шаблонами. Готов предоставить любую ин... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Яндекс Сплит или кредит от Яндекса без согласия
Яндекс Банк

В службе поддержки отвечают тоже самое 10 дней! Вы бы хоть слова другие использовали. Бесполезно. Буду писать дальш... Читать полностью

08.09.2025 О банке
Всё про банкомани (в частности, вывод осуществляется 1к1 в рублевом эквиваленте? вывод в рублях доступен только при наличии 1000 банкомани или больше? )

здравствуйте, в заголовке в целом весь вопрос Читать полностью

Не могу зайти в интернет -банк ! не работает приложение с 4.09.2025 !После смены пин -кода карты в приложении всё перестало работать ! Мой номер телефон перестал быть привязан к моей карте Т- банка! Неоднократно оставляла претензии!
Т-Банк

Не могу зайти в приложение Т- банка ,после смены пин -кода карты ,приложение не работает ! Неоднократно обращалась... Читать полностью

Накопления в юанях 0%. И нет перевода по рф в юанях.
Альфа-Банк

Накопления в юанях 0%. У меня был вклад в юанях в альфе под 4% годовых. Сейчас это 0% и я не могу ни снять юанями н... Читать полностью

Как Сбербанк обманывает россиян включая свою страховку в государственную ипотеку
Сбербанк

В 2024 году брали с супругой семейную ипотеку под 6%, и нас насторожила услуга домклик плюс, которая увеличивает пр... Читать полностью

Обслуживание банка ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, меня зовут Папян Армен Алексеевич, 20.07.2000 я столкнулся с проблемой со стороны банка ВТБ. 20.08.20... Читать полностью

Как вернуть остаток денежных средств с заблокированной карты?
Т-Банк

Хорошо, т.е. мне необходимо ехать в Москву с письменным заявлением дабы вернуть остаток денежных средств?Другого пу... Читать полностью