21
Являюсь клиентом банка с 2008 г., наверное, года. Всегда был к р а й н е лоялен к банку.
Но последняя сит. меня просто выморозила. Оплатил 05.09 покупку авиабилетов (на оч. большую сумму) в офисе авиакомпании. Специально сделал это картой, рассчитывая получить хороший кэшбэк. Подключена катергория (дословно): За ВСЕ покупки. Банк отказывается начислять кэшбэк, т.к. оказывается и из ВСЕХ покупок, тоже есть исключения. Только сообщается это крайне не очевидно. "Вы пройдите так куда-то там вниз страницы приложения и там ищите в комментариях мелким текстом будет указано исключение".
1. Вы не хотитите рядом с категорией "за ВСЕ покупки" поставить сноску, например: "внимание, есть исключения", и покупки на самом деле НЕ все ???
2. Оказывается, получить кэшбэк за авиабилеты все таки можно, только нужно воспользоваться спец. не финансовым сервисом банка (Альфа-тревэл). ТОлько банк не говорит, что билеты там гоооораздо дороже покупки напрямую. Например вчера в офисе авиакомпании я заплатил за билеты 341000р., а покупая их черех Альфа-тревэл, отдал бы 378000р. "Хорошая" у вас коммисия, за услуги(((. Да, получил бы кэшбэк 10000р. Но не логичная арифметика складывается, не правда ли? Или -это навязывание сторонних (да еще и не выгодных) услуг???
Спасибо.
Оч. расстроен(((
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 811461) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте. Как я могу? Оформить пенсию в Альфа-Банк. Сейчас и мне её переводят в почта банк. Мне хотелось бы её... Читать полностью
3.09.2025г я совершила перевод со своей кредитной карты на другую в размере 52258 рублей. Естественно, перед провед... Читать полностью
Альфа банк, активно предлагает услуги своего партнера, Альфа Тревел, потназыния я думаю все понимают, что это взаим... Читать полностью
07.09.2025 заблокировали доступ с личному кабинету (приложению).Видимо это частая проблема клиентов банка, сегодня... Читать полностью
Не могу получить подтвержление банка по новому договору ипотечного страхования. на протяжении месяца направляю пись... Читать полностью
Я отправила свой вопрос, получили ли вы его? Читать полностью
1. За период пользования 3 раза включались платные услуги за обслуживание карты.2. Неинформативное пользовательское... Читать полностью
Получил блокировку от ЦБ РФ по 161-ФЗ. На запрос получил от ЦБ РФ письмо следующего содержания:"Банк России получил... Читать полностью
Я оставил отзыв, приложил скрины подтверждающие разговор с вашим сотрудником. Подтвердите пожалуйста отзыв Читать полностью
Добрый вечер. активно пользуюсь вашей дебетовой картой. Раньше в приложении приходило уведомление о выборе категори... Читать полностью
06.09.2025 в отделение Альфа банка на Фестивальной 13к1 ведущий менеджер Стафий Владислав Александрович начал говор... Читать полностью
Я участвовала в двух акциях банка, по которым мне положен кэшбэк, но в обоих случаях получила необоснованный отказ.... Читать полностью
Здравствуйте!С параметрами понятно и так поняла, что мне сделали предложение, но необходимо на будущее условия экс... Читать полностью
Меня зовут Дмитрий. Вкратце опишу ситуацию:Являюсь премиальным клиентом альфа банка у меня год назад арестовывают с... Читать полностью
Добрый день, я была еще в России, когда это случилось, пришла в филиал, мне все разблокировали, но после приезда в... Читать полностью
Несколько месяцев назад стала клиентов Альфа банка. Открыла 2 дебетовые карты, накопительный счет, 2 вклада. Вчера... Читать полностью
Была какая то авария в банке, переводы были недоступны, мне срочно нужно было пополнить баланс телефона, так как ра... Читать полностью
Являюсь корпоративным зарплатным клиентом Альфа-банка с менеджером на телефоне, поддержкой и разными плюшками, НО:... Читать полностью
Ранее я оставлял отзыв по блокировке счетов в рамках 161-ФЗ (ID вопроса 805084).По ответу банка от 01.09.2025 я зак... Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вашему банку сложилось плохое впечатление, Я ( ФИО) , дата рождения, столкнулся с такой ситу... Читать полностью
Здравствуйте. Как я могу? Оформить пенсию в Альфа-Банк. Сейчас и мне её переводят в почта банк. Мне хотелось бы её... Читать полностью
Выход из состава созаемщиков. Если я, по одобрению банка, выхожу из состава созаемщиков по ипотеке, то у меня возв... Читать полностью
Не могу на отзыв прекрепить скрин Читать полностью
Здравствуйте, закончится срок сегодня моего вклада на Банки.ру,как мне перевести мои средства на мою карту в друго... Читать полностью
Хотел зарегистрироваться по реферальной ссылке озон банка,после перехода по ссылке и ввода номера вижу окно Не удал... Читать полностью
Здравствуйте деньги по указанному реквизитам не поступили после закрытия счета сколько ещё мне ждать свои же деньги... Читать полностью
У банка 55 дней без процентного периода по расрочке, а это не так , оплатила кредиткой , уверена что 55 дней у мен... Читать полностью
3.09.2025г я совершила перевод со своей кредитной карты на другую в размере 52258 рублей. Естественно, перед провед... Читать полностью
Я Закрываю счёт с выводом средств в другой свой банк по реквизитам! Почему до сих пор, мои личные средства не отпра... Читать полностью