14
Не хочу замалчивать эту историю, возможно, кого-то она убережет от недобросовестной работы Совкомбанка. Я осознаю, что для меня в этом могут быть в дальнейшем последствия, в целом глядя на действия банка.
Одобрили потребительский кредит под залог машины, в анкете я указывала, деньги необходимы на ремонт в доме. Прислали в личный кабинет анкету, страховки и индивидуальные условия (приложение в котором идут ссылки на общий договор), при этом общего договора в моем личном кабинете не было. Мне пришлось звонить на горячую линию и вместе с менеджером скачать его на сайте банка (но путь там непростой, самостоятельно найти договор просто нереально).
Изучаю Индивидуальные условия и в самом конце нахожу пункт:
"Участие в программе рефинансирования обязательств:
Заемщик в течение 30 (тридцати) дней с момента заключения Договора потребительского кредита погасит задолженность по действующим кредитным договорам за счет и в пределах средств, полученных по настоящему договору, а также закроет неиспользуемые лимиты кредитования по кредитным договорам в иных кредитных учреждениях, самостоятельно или используя Акцию «Выгодный Старт».
Согласен и принимаю обязательство рефинансировать
□ Не согласен"
И стоит галочка в пункте - согласен принимаю обязательство рефинансировать.
Звоню на горячую линию, рассказываю ситуацию менеджеру. Объясняю, что хочу поменять галочку на пункт "не согласен" потому что я беру кредит не на рефинасирование.
Она мне начинает объяснять, что этот пункт просто так, на него не обращайте внимание, в анкете вы указали на ремонт, и все нормально. И типа если галочку поменять, то договор подписать не получится.
И так я по кругу несколько раз с разными менеджерами, которые мне говорили одно и тоже.
И тут я смотрю общий договор
И тут самый большой ШОК
Общий договор на потребительский кредит:
"3. Цель, порядок выдачи и погашения кредита
3.1. Банк на основании Заявления предоставляет Заемщику кредит на погашение кредитов, ранее предоставленных Заемщику по договорам потребительского кредита, оформленным в Банке и/или в сторонних банках, а также на потребительские цели, при условии, что размер единовременной задолженности Заемщика по кредиту не превысит лимита кредитования, согласно Индивидуальным условиям путем совершения операций в безналичной/наличной форме на условиях, предусмотренных Договором потребительского кредита, а Заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму, а также уплатить проценты за пользование кредитом".
При этом у меня есть ипотека под 8% и она превышает размер лимита кредитования.
Получается сотрудники банка просто "заставляют" подписаться под рефинансированием иначе кредиат не будет.
Ну и после того, как я озвучила все, одобрение кредита у меня пропало в личном кабинете и никто не перезвонил.
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Не могу зайти в Личный кабинет для оплаты Кредита. Застовляют дать доступ к Личным звонкам, месту положения и управ... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, банк Восточный был ликвидирован и обьеденен с вами ? Правильно я понимаю?У мен... Читать полностью
Добрый вечер. Мне решительно не понятно, почему имея кредит на 15.20% годовых, ежемесячный платёж на сумму задолжен... Читать полностью
Приставы наложили на карту халва, который, по условия договора нужно совершить 5 покупок общей суммой 10000. На мом... Читать полностью
06.09.2025 взяли кредит через мебельный магазин на год через хоум бан (я так понимаю он теперь с совкомбанком вмест... Читать полностью
Здравствуйте! обратились в офис подали заявку на рефинансирование ,сказали позвонят на следующий день прошло три дн... Читать полностью
Стала переводить свои деньги 4 сентября с карты себе в другой банк, заблокировали подтверждение по СМС. Звонила на... Читать полностью
До сих пор статус проверяется, залил зачесть отзыв Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, если я хочу открыть накопительный счёт у вас, то после получения дебетовой кар... Читать полностью
Получается ждите ответа, но прошло столько времени, просто отписплись и всё, прошло столько времени а ответ так и н... Читать полностью
Почему пройдя кредитного доктора, без единого нарушения, банк не дает кредит даже под залог авто???!! Хотя ранее бы... Читать полностью
Нет, ваш банк нарушает как раз-таки наше российское законодательство, а именно статью №859 гражданского кодекса РФ,... Читать полностью
Претензия к ПАО Совкомбанк: Банк не отдает мои денежные средства, ссылаясь на "ПОД/ФТ/ФРОМУ", полный текст ответа н... Читать полностью
Уже месяц на Банке. Ру нет решения по отзыву на Совкомбанк. Администратор ждёт мнение банка. Почему так долго все р... Читать полностью
В апреле 2025 года стала клиентом совкомбанка , и взяла кредит на технику в размере 150 000₽. 1. Делаю первый плат... Читать полностью
Почему у меня заблокирована карта банком не чего не могу поделать сколько раз приходил в ближайшие банки и не чего... Читать полностью
Я брал 2021 году кредит наличными и меня в банке сказали что если буду платить во время мы вернём % и 2025 году опл... Читать полностью
Добрый день.Впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением к клиенту.Я Камалетдинов Руслан И . выполнял все обязат... Читать полностью
Я — клиент Т-Банка. По делу о банкротстве гражданина процедура завершена, и суд освободил меня от дальнейшего испол... Читать полностью
Здравствуйт! Когда вы предоставите ответ? Читать полностью
Я написал обращение в цб 29 августа, на что мне опять пришел отказ, подскажите что делать, и куда придет ответ на з... Читать полностью
Специалиты по выездному взысканию департамента урегулирования клиентских обязательств АО "Альфа-Банк" проводят прет... Читать полностью
Мою карту заблокировали 😭 там все мои деньги 💷 детские выплаты как их вывести срочно на чате полный игнорирование Читать полностью
Не могу зайти в Личный кабинет для оплаты Кредита. Застовляют дать доступ к Личным звонкам, месту положения и управ... Читать полностью
! ! оказывю . . Здравствуйте! Являюсь самозанятым и оказываю услуги монтажа видео. После пол... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали мой счёт ограничили как вернуть все средства в чате полная тишина игнорят Читать полностью
Слушай, 'эксперт альфа мошеннического банка. Мне в ответе на жалобу о том альфа меня нае..ал не надо объяснять, КАК... Читать полностью
Я, Габараева Анжелика Автандиловна (30.10.1982 г.р, паспорт 9003 639392, выдан 13.10.2004 ОВД Северо-Западного МО г... Читать полностью