Список вопросов
Ответ дан

2 недели после оформления кредита полная тишина, никто ничего не может внятно сказать.

08.09.2025 18:01
21
Альфа-Банк
Автор
user-587814141223
Кемеровская область - Кузбасс, г Новокузнецк

Здравствуйте! 27го августа оформлял кредит в приложении, называется "Деньги на что угодно". В приложении после проверки пришло одобрение и дальнейшая инструкция как получить деньги, там было указано, что нужно приехать в офис банка, так же было написано, что деньги будут в этот же день. Я в этот же день 27го числа поехал в банк, там как-то не смогли продолжить ту заявку, что я подал в приложении и подали новую, на неё опять же пришло одобрение, после сотрудница банка произвела там свои какие-то манипуляции, в общей сложности просидел я там 40 минут, после этого времени мне сказали, что должен пройти "обзвон", что мне должны позвонить и задать несколько вопросов. Обзвон долго ждать не пришлось, мне позвонили ещё пока я сидел в банке. После того, как я закончил разговор сотрудница банка сказала ждать смс с решением по заявке в течении суток. Сутки прошли, ни смс, ни звонка, ни чего либо ещё не было, думаю ладно, подожду ещё, на второй день так-же. Пишу в поддержку, говорят ждать до 5 рабочих дней, жду эти 5 дней, опять ничего и снова пишу в поддержку, мне говорят, что нужно съездить в банк. Еду в банк, только в другое отделение так-как была суббота и то отделение в котором я был изначально не работало. Просидел я там 2 часа из-за очереди только ради того, чтоб мне сказали, что они не видят заявки из друго-го банка. После этой ситуации пишу в поддержку, мне сказали, что всё они видят, извинились, но а толку то, вопрос не решён. Так вот суть вопроса - сколько ещё можно тянуть с решением по заявке?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в переводе средств, как входящих так и исходящих, после перевода денег, в сбер онлайн, супруге! Блокируются все операции!
Альфа-Банк

Отказ в переводе средств, как входящих так и исходящих, после перевода денег, в сбер онлайн, супруге! Блокируются в... Читать полностью

Блокировка 161 фз без причины
Альфа-Банк

Альфа Банк- Блокировка по 161-ФЗ и отказ в разблокировке после выполнения условийОценка: ★☆☆☆☆ (1 звезда)Хочу подел... Читать полностью

Обращения в Альфа банк
Альфа-Банк

Здравствуйте!Прошу обратить внимание на ситуацию с моей картой.
Мою карту заблокировали по статье 161, при этом бло... Читать полностью

Не начислили бонусы по акции с РЖД бонус при открытии кредитной карты
Альфа-Банк

В апреле 2025 года я перешла из своего авторизованного профиля РЖД бонус по ссылке для оформления кредитной карты а... Читать полностью

Снятие денег со счета в процедуре банкротства
Альфа-Банк

Ответ такой же, как и работа отделения. Все ясно, не утруждайтесь, я напишу жалобу тем, кто ее действительно провер... Читать полностью

Другое. Сфера на рекламный слоган
Альфа-Банк

Реклама для вас за скромное вознаграждение:Красненькая юбочка, Ленточка в косе. Кто не знает Любочку? Любу знают вс... Читать полностью

08.09.2025 Другое
закрыть счёт 408...ой
Альфа-Банк

Сколько ждать ещё? Читать полностью

Акция от Альфа-банка
Альфа-Банк

Проходит акция, оплатить в 8 разных категориях, что бы получить кэшбэк на следующий месяц. Оплатил ЖКХ, но мне не з... Читать полностью

Изменение оператора с сохранением номера
Альфа-Банк

Добрый день. 06.09.2025 поменяла мобильного оператора с сохранением номера. Теперь всякий раз при входе в приложени... Читать полностью

Служба поддержки вводит в заблуждение!
Альфа-Банк

Нет, вы не ответили на вопрос! Вы даже его не прочиталиОбращение является досудебной претензией, жду ответ в письме... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Другое. Сфера на рекламный слоган
Альфа-Банк

Реклама для вас за скромное вознаграждение:Красненькая юбочка, Ленточка в косе. Кто не знает Любочку? Любу знают вс... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Не получила баллы за рекомендацию дебетовой карты «Альфы»
Альфа-Банк

Здравствуйте, я работаю в компании свой в «Альфе» удалённо. Недавно я порекомендовала карту клиенту, он ее получил,... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Почему отзыв проверяют так долго?
Альфа-Банк

Здравствуйте, оставляла отзыв на вашем сайте, доходит месяц, а статус до сих пор весит, что проверяется оценка с че... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Раскрытие аккредитива
Альфа-Банк

Добрый день!Прошу разъяснить причины задержки раскрытия аккредитива в пользу покупателя, т. е. меня, при продаже кв... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Отключить страховку "хоть потоп"
Альфа-Банк

Я не могу не дублировать вопрос, если не получаю на него ответ!!!! Я прошу отключить пролонгацию, так как нет возмо... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Снятие залога с автомобиля реализованного на торгах в порядке ФЗ "О несостоятельности"(банкротстве)
Альфа-Банк

Все отпавил Вам на почту Читать полностью

08.09.2025 Другое
Обман с выплатой по акции Счастливый день при рекомендации продукта другу
Альфа-Банк

Добрый день, хорошо. Какой срок получения ответа? Читать полностью

08.09.2025 Другое
Снятие залога с автомобиля реализованного на торгах в порядке ФЗ "О несостоятельности"(банкротстве)
Альфа-Банк

Добрый день! 25.08.2025 г. мною с торгов по банкротству был приобретен автомобиль заложенный в АО "Альфа банк" марк... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Отключить страховку "хоть потоп"
Альфа-Банк

Почему мой вопрос игнорируется? Я прошу отключить пролонгацию страховки, которую мне втюхали с кредитом!!! Информац... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Прошу посодействовать в диалоге.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Мой отзыв от 06.08.2025 11:31 https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12468469/получил о... Читать полностью

08.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Исправление кредитной истории
Яндекс Банк

Алексей как вложить все принскрины из бюро кредитных историй и Яндекса пей ? Читать полностью

09.09.2025 Другое
Банк вводит в заблуждение!
Совкомбанк

Здравствуйте! Как понять решение по займу является предварительным?! Я же не совсем дурак! Я переспросил у оператор... Читать полностью

Испортили кредитную история и не хотят не чего менять
Яндекс Банк

Добрый день , запросил рейтинг в бюро кредитных историй (кредистория) Оказались два неизвестных продукта , оказалос... Читать полностью

После окончания процедуры банкротства банк не списал кредиты
Сбербанк

Прошел процедуру банкротства, но Сбербанк не списывает 3 больших кредита, несмотря на то, что определение суда вст... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Отказ в переводе средств, после перевода денег, супруге! Блокируются все операции!
Т-Банк

Отказ в переводе средств, после перевода денег, супруге! Блокируются исходящие переводы, даже себе, по СБП!  Читать полностью

Отказ в переводе средств, как входящих так и исходящих, после перевода денег, в сбер онлайн, супруге! Блокируются все операции!
Альфа-Банк

Отказ в переводе средств, как входящих так и исходящих, после перевода денег, в сбер онлайн, супруге! Блокируются в... Читать полностью

Здравствуйте банк заблокировал счета и карту за вывод средств из Букмекерской конторы.
Сбербанк

. Читать полностью

Перевод денег по СБП
Ozon Банк

Перевела деньги на аккаунт, на котором нет ozon карты, платеж прошёл успешно, но денег нигде нет. В чатах операторы... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Отказ вернуть деньги
Совкомбанк

Блокировка счетов и отказ вернуть деньгиОбращаюсь к клиентам и руководству ПАО «Совкомбанк». 15 августа 2025 года я... Читать полностью

09.09.2025 О банке
Отказ вернуть деньги
Совкомбанк

Блокировка счетов и отказ вернуть деньгиОбращаюсь к клиентам и руководству ПАО «Совкомбанк». 15 августа 2025 года я... Читать полностью

09.09.2025 О банке