Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали карту, не могу закрыть счет

08.09.2025 18:02
11
Совкомбанк
Автор
user-636222743840
Респ Татарстан, г Набережные Челны

Получила дебетовую карту, открыла накопительный счёт и очень нравилось, приложение работало отлично, проблем не было. Потом заблокировали карту, попросили предоставить документы. Все было сделано. Документы предоставила, час отсидев в очереди в офисе. В электронном виде предоставить было не возможно. На обращение получила ответ, чтоб закрывала счет и снимала деньги в кассе. Пройдя в офис в г. Набережные челны по адресу автозаводский пр 29, заняла очередь. Менеджер обслуживал уже клиента. Заняла очередь и стала ждать. Клиенты приходили и уходили. Не выдерживая сидеть в очереди, час спустя, обслуживая того же самого клиента, меня попросили выйти. . Час просидеть в очереди, за это время обслужили только одного клиента. Отвратительный банк. Завтра пойду снова сидеть в очередь, чтоб закрыть счёт. Отвратительно медленно работают

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Рефинансирование кредитов
Совкомбанк

Рефинансирование кредитов Читать полностью

Закрытие счета 115 фз
Совкомбанк

Ваш банк просто может мне закрыть счет и выдать наличными деньги с кассы ? у меня есть уведомление с вашего банка с... Читать полностью

Банк отказывает в Разблокировке моей карты
Совкомбанк

Банк просто перенаправил меня на почту я им написал , но они серовно не разблокировали мою карту, они требуют чтоб... Читать полностью

09.09.2025 О банке
кот в мешке - Копилка
Совкомбанк

оформила копилку-накопительный счет. почему не отражается моя текущая ставка???получается оформила кота в мешке. на... Читать полностью

Отказ банка в частично-досрочном погашении на уменьшение суммы платежа
Совкомбанк

Это уже все неактуально. Я расторгла договор. Вам спасибо за ответ. Конечно же клиент всегда виноват,ему все "показ... Читать полностью

ТП Спец. рассрочка Халва на 24 мес.
Совкомбанк

Добрый день!Прошу разъяснить полные условия данного продукта, уже читала все рание ответы по вопросам данного тариф... Читать полностью

09.09.2025 Другое
ЗастовляютПринуждают
Совкомбанк

Где в законе прописано, что посторонние люди должны пользоваться и распоряжаться моей личной жизнью и местом положе... Читать полностью

Не повышение ставки.
Совкомбанк

Доброе утро !Мой прошлый отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/804277/ расмотрели, присла... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Весит кредит который не брала
Совкомбанк

Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда не брала у вас кредиты. Как такое возможно, что на меня повесили такую... Читать полностью

Кредит заявка
Совкомбанк

Здравствуйте, мне звонили ( я не являюсь вашим клиентом) с вашего банка номера 8(905 )993 6427, 8( 903)1652734, 8(9... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Напридумывали правил и сами в них разобраться не могут!
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошла неделя, для применения промокода по программе Супербонус покупка всё ещё не появилась. Статус... Читать полностью

Акция по Халве Hoff скидка 20% на всё
Совкомбанк

Увидела у себя в приложении акцию. Решила купить пуфик в Хофе по акции. Активировала акцию в приложении Совкомбанка... Читать полностью

Не могу на отзыв прекрепить скрин
Совкомбанк

Не могу на отзыв прекрепить скрин Читать полностью

Позвонила сегодня в совком банк . На меня был одобрен кредит и оставалось ещё 15 минут заморозки до перевода денег на счёт продавца, позвонила объяснила девушка сказала всё нормально что она отметила покупку, в итоге оказалось что покупку не отменила
Совкомбанк

Деньги ушли на счёт продавцу , возвращать уже придется ждать около 5 дней, ещё и проценты удержат и все из-за неком... Читать полностью

Проценты на кредит..
Совкомбанк

Добрый вечер. Мне решительно не понятно, почему имея кредит на 15.20% годовых, ежемесячный платёж на сумму задолжен... Читать полностью

Не можем снять кредитные деньги 4 дня.
Совкомбанк

Оформили кредит в Совкомбанке, сначала сказали нужно ждать 48 часов после одобрения чтобы деньги поступили на счёт,... Читать полностью

Отношение оператора к клиенту.
Совкомбанк

Добрый день. последние общение с оператором вашего банка мне крайне не понравилось. Навязанный разговор, не слышет... Читать полностью

почему банк постоянно вводит клиента в заблуждение?
Совкомбанк

Когда? Читать полностью

Вопрос по начислению баллов
Совкомбанк

Добрый день. Неоднократно оставляла положительные отзывы о Совкомбанке, обещанные 500 баллов так и не начислили Читать полностью

Операторы по горячей линии дезинформируют клиентов
Совкомбанк

"С условиями заключенных договоров и действующим законодательством."Опреатором допущено нарушения закона о защите п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
КОГДА РАССМОТРЯТ ОБРАЩЕНИЕ?
Альфа-Банк

прошу рассмотреть обращение и оформить возврат средств/ отмену операции/чарджбек , не знаю за что списывают деньги,... Читать полностью

как вывести средства

как вывести свои средства со счета в банки . ру себе на карту если не приходит смс уведомление с кодом подтверждени... Читать полностью

Обман по карте халва
Совкомбанк

имеется кредит в этом банке, сделаны 3 платежа, без просрочек, использую активно карту халва, такси я-гоу, озон, еж... Читать полностью

09.09.2025 Другое
Навязанная услуга "ДомКлик плюс"
Сбербанк

Я заключила ипотечный Договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Семейная ипот... Читать полностью

ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ ОБРАЩЕНИЕ О СПИСАНИИ СРЕДСТВ ЗА НЕПОНЯТНЫЕ УСЛУГИ- НЕ ОФОРМЛЯЛА ПОДПИСКУ, НЕ ПОЛУЧАЛА УСЛУГУ
Альфа-Банк

прошу рассмотреть обращение и оформить возврат средств/ отмену операции/чарджбек , не знаю за что списывают деньги,... Читать полностью

не исполняют исполнительный лист
Сбербанк

это не действующая ссылка!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Читать полностью

не пришел полис ипотечного страхования СовкомбанкСтрахование

После оплаты полиса ипотечного страхования через личный кабинет на вашем сайте прошло более 15 минут, полис не приш... Читать полностью

не регистрируют номер телефона
ОТП Банк

Ну я не могу ехать за 600 км для того чтоб прописали мне в базе данных мой номер телефона!!! Почему это нельзя сдел... Читать полностью

Рефинансирование кредитов
Совкомбанк

Рефинансирование кредитов Читать полностью

Отсутствие перевода по сбп и номеру телефона из-за ип(ареста)
Альфа-Банк

Здравствуйте,никогда в жизни не пользовалась картой в вашем отвоатителеьом банке(как оказалось) но пришлось открыть... Читать полностью